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ChatLab auf der CES 2025: Polnische KI-Innovation in Las Vegas
January 10th, 2025 by ChatLab Team
Die CES 2025 in Las Vegas brachte über 142.000 Technologieführer, Innovatoren und Visionäre aus der ganzen Welt zusammen. ChatLab war stolz darauf, polnische KI-Innovation auf der globalen Bühne der weltweit größten Technologiemesse zu repräsentieren.
Polnische Innovation auf der größten Technologiemesse der Welt
Vom 7. bis 10. Januar 2025 präsentierte ChatLab unsere KI-gestützte Kundenservice-Plattform auf der CES 2025 in Las Vegas. Wir fühlten uns geehrt, Teil des nationalen Ausstellungsstands Polens zu sein, der von der PAIH (Polish Investment and Trade Agency) organisiert wurde, zusammen mit neun anderen innovativen polnischen Unternehmen, darunter StethoMe, MissionOne, Beccarii und VASCO Electronics.
Unser Stand befand sich im Venetian Expo, Level 1, Halle G, Stand 61251 - direkt im Zentrum des Geschehens, wo Unternehmens-KI-Lösungen auf globale Wirtschaftsführer trafen.
Was wir präsentiert haben
Auf der CES 2025 demonstrierten wir, wie ChatLab den Kundenservice durch KI transformiert:
Mehrsprachige KI-Chatbots: Live-Demonstrationen unserer Plattform, die Kundenanfragen in über 80 Sprachen bearbeitet, und reale Implementierungen, einschließlich unserer Erfolgsgeschichte in der UNESCO-Welterbestätte Salzbergwerk Wieliczka.
Unternehmens-KI-Lösungen: Besucher erlebten aus erster Hand, wie ChatLab die Arbeitsbelastung des Personals um bis zu 70 % reduziert, unbegrenzte gleichzeitige Gespräche führt und rund um die Uhr Kundenunterstützung ohne menschliches Eingreifen bietet.
Branchenspezifische Anwendungen: Wir hoben Lösungen für Museen, E-Commerce, Hotels, Immobilien und Buchungssysteme hervor - jede auf spezifische Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten und mit nachgewiesenem ROI.
Wichtige Erkenntnisse von der CES 2025
1. KI-Kundenservice ist nicht mehr optional
Jedes Gespräch an unserem Stand verstärkte eine Wahrheit: Unternehmen weltweit eilen, um KI-Kundenservice zu implementieren. Die Frage ist nicht "ob", sondern "wie schnell" und "welche Lösung".
Unternehmen aus verschiedenen Branchen - von kleinen Museen bis hin zu großen E-Commerce-Plattformen - suchen nach intelligenter Automatisierung, die tatsächlich funktioniert, und nicht nach Chatbots, die Kunden frustrieren.
2. Mehrsprachiger Support ist ein Wettbewerbsvorteil
Internationale Unternehmen betonten durchweg, dass mehrsprachiger Support ihr größter Schmerzpunkt ist. Die Fähigkeit von ChatLab, Kunden in über 80 Sprachen zu bedienen, ohne separate sprachspezifische Schulungen zu benötigen, fand großen Anklang.
Unsere Fallstudie zum Salzbergwerk Wieliczka - wo wir 17 % der Besucheranfragen in 20 Sprachen bearbeiten - wurde zu einem Gesprächsstarter, der erhebliches Interesse von Tourismus-, Hotel- und Kultureinrichtungen weltweit weckte.
3. Europäische KI-Innovation floriert
Die Präsenz Polens auf der CES 2025 zeigte die Stärke der europäischen KI-Entwicklung. Besucher waren beeindruckt von der Raffinesse polnischer Technologieunternehmen und dem praktischen, geschäftsorientierten Ansatz zur KI-Implementierung.
Die Teilnahme von ChatLab demonstrierte, dass erstklassige KI-Lösungen nicht nur aus dem Silicon Valley kommen - Innovation floriert in Europa, und polnische Unternehmen führen die Spitze an.
Verbindungen und Erkenntnisse
Einblicke in die Produktentwicklung
Das Feedback der CES 2025-Teilnehmer lieferte wertvolle Hinweise für die Roadmap von ChatLab:
Sprachintegration: Starke Nachfrage nach sprachbasierten Interaktionen, insbesondere in den Bereichen Gastgewerbe und Tourismus, wo freihändige Unterstützung das Besuchererlebnis verbessert.
Erweiterte Analysen: Unternehmenskunden wünschen tiefere Einblicke in Kundenverhaltensmuster, Stimmungsanalysen und vorausschauende Unterstützungsmöglichkeiten.
API-Ökosystem: Entwickler forderten robustere API-Integrationen mit bestehenden Geschäftssystemen, CRM-Plattformen und E-Commerce-Tools.
Hinter den Kulissen: Team-Erfahrung
Die Vertretung von ChatLab auf der CES 2025 war sowohl herausfordernd als auch lohnend. Unser Team verbrachte Monate mit der Vorbereitung:
Vorbereitung vor der Messe: Erstellung überzeugender Demonstrationen, Verfeinerung von Präsentationsmaterialien und Koordination der Logistik für den Standaufbau und die Personalbesetzung.
Netzwerkmöglichkeiten: Die CES bot beispiellosen Zugang zu potenziellen Kunden, Partnern, Investoren und Medien - Verbindungen, die Jahre dauern würden, um sie durch traditionelle Kanäle aufzubauen.
Lernen von Führungskräften: Der Besuch von Keynotes von Technologieriesen wie NVIDIA, Samsung und AMD bot Einblicke, wohin sich die KI-Technologie entwickelt und wie ChatLab den Trends vorausbleiben kann.
Abschließende Gedanken
Die CES 2025 bestätigte, was wir von Anfang an geglaubt haben: Unternehmen weltweit benötigen intelligente, praktische KI-Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten senken.
ChatLab ist stolz darauf, polnische Innovation auf der globalen Bühne zu repräsentieren und zu beweisen, dass erstklassige KI-Technologie von talentierten Teams stammt, die reale Probleme lösen - unabhängig von der geografischen Lage.
Vielen Dank an alle, die unseren Stand besucht, Feedback geteilt und Teil der ChatLab-Geschichte geworden sind. Die Verbindungen, die wir geknüpft haben, und die Erkenntnisse, die wir gewonnen haben, werden die Zukunft unserer Plattform gestalten und mehr Unternehmen helfen, mit KI erfolgreich zu sein.
Auf weiterhin Innovation, globale Zusammenarbeit und die spannende Zukunft des KI-gestützten Kundenservice.
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