Kohandatud domeenid

Kohandatud domeenid võimaldavad teil edastada vestlusroboti skripti ja API-t omaenda domeenilt, mitte chatlab.com vaikeaadressidelt. See on eeltingimus funktsiooni Custom User Portal (kohandatud kasutajaportaal) seadistamiseks, pakkudes teie klientidele täielikult teie brändi nägu kasutuskogemust.

Kohandatud domeeni kasutamine ei tähenda, et peaksite tarkvara oma serverites majutama. Tegemist on üksnes DNS-tasemel muudatusega - tarkvara töötab edasi ChatLabi taristul, kuid teie kasutajad näevad seda teie domeeni all.

Kohandatud domeenide eelised

• Bränding - teie vestlusroboti skript ja API töötavad teie enda domeeni all, tugevdades teie brändi identiteeti
• Usaldusväärsus - kohandatud domeen annab teie teenusele professionaalse ja usaldusväärse välimuse
• Custom User Portal - kohandatud domeenid on nõutavad enne, kui saate aktiveerida oma brändiga kliendiportaali
• Järjepidev bränding - kombineerige kohandatud domeenid oma logo ja bränditud kasutajaportaaliga

Kust leida kohandatud domeeni seadeid

Avage peamenüüs Account Settings (konto seaded), seejärel valige vasakult külgribalt Custom Domain (kohandatud domeen).

Kohandatud domeenid on saadaval tasulise lisafunktsioonina. Kui teie konto ei sisalda vajalikku funktsiooni, kuvatakse paketi uuendamise teavitus.

Kohandatud domeenide lubamine

Klõpsake nupul Enable Custom Domain (luba kohandatud domeen), et avada seadistusvorm.

Alamdomeenide seadistamine

Teil tuleb esitada neli teavet:

• Custom Domain - peadomeen, mida te haldate, näiteks brightwave.com. See on põhidomeen, mille alla luuakse kolm alamdomeeni.

• Script App Subdomain - alamdomeen, mida kasutatakse vestlusroboti skripti edastamiseks. Näiteks väärtuse script sisestamisel on tulemuseks script.brightwave.com. ChatLabi tavaseadistuses edastatakse seda skripti aadressilt script.chatlab.com.

• API Subdomain - alamdomeen, mida kasutatakse taustaprogrammi API-päringuteks. Näiteks väärtuse api sisestamisel on tulemuseks api.brightwave.com. Tavaseadistuses lähevad API-päringud aadressile api.chatlab.com.

• Admin App Subdomain - alamdomeen, mis on reserveeritud administraatorirakenduse ja kasutajaportaali taristu jaoks. Näiteks väärtuse admin sisestamisel on tulemuseks admin.brightwave.com. See alamdomeen on taristu seadistamiseks vajalik ka siis, kui te ei plaani Custom User Portali kohe kasutusele võtta.

Pärast kõigi väljade täitmist klõpsake taotluse esitamiseks nupul Save Settings (salvesta seaded).

Märkus: Alamdomeenid tohivad sisaldada ainult tähti, numbreid ja sidekriipse. Ärge lisage alamdomeeni väljadele punkte ega täielikku domeeninime.

Seadistusprotsess

Pärast taotluse esitamist algab automaatne seadistusprotsess. Saate igas etapis juhised e-posti teel. Üldine protsess toimib järgmiselt:

1. Esitage oma taotlus - täitke vorm ja klõpsake nupul Save Settings. Näete kinnitust, et teie taotlus on ootel.

2. CAA-kirjed (vajaduse korral) - kui teie domeenil on CAA-kirjed, mis piiravad sertifikaatide väljastamist, saate e-kirja palvega lisada Amazoni sertifitseerimiskeskuste CAA-kirjed. Lisage need kirjed oma DNS-i ja oodake levimist.

3. Domeeni omandiõiguse kinnitamine - saate e-kirja CNAME-kirjetega, mis tuleb lisada oma DNS-i. Need kirjed tõendavad, et olete domeeni omanik. Lisage need täpselt esitatud kujul, sealhulgas võimalikud eesolevad alakriipsud ja lõpus olevad punktid.

4. Automaatne taristu seadistamine - kui omandiõigus on kinnitatud, konfigureerib ChatLab teie kohandatud domeeni jaoks automaatselt serveritaristu, SSL-sertifikaadid ja liikluse suunamise.

5. Seadistamine on lõpetatud - saate lõpliku kinnitusmeili. Teie vestlusroboti skripti ja API-t edastatakse nüüd teie kohandatud domeenilt.

Märkus: DNS-muudatuste levimine võib igal sammul aega võtta kuni 48 tundi. Seadistusprotsess jätkub automaatselt, kui kirjed on tuvastatud - pärast DNS-kirjete lisamist ei ole vaja ChatLabi teavitada.

Vestlusroboti määramine kohandatud domeenile

Kui teie kohandatud domeen on aktiivne, saate määrata üksikud vestlusrobotid seda kasutama. Avage vestlusroboti seaded, minge jaotisse Settings > Whitelabel (seaded > Whitelabel) ja lülitage sisse valik Host chatbot on custom domain (majuta vestlusrobotit kohandatud domeenil).

Pärast lüliti aktiveerimist oodake salvestamise indikaatorit. Seejärel kopeerige vahekaardilt Deploy (juuruta) uuendatud koodilõik ja asendage olemasolev koodijupp kliendi veebisaidil. Kontrollige avaldatud saidil, kas vidin laadib ja vastab.

Kui see lüliti on sisse lülitatud, kasutab vestlusroboti skripti manustamiskood (asub vahekaardil Deploy) aadressi script.chatlab.com asemel teie kohandatud domeeni ning kõik vidina API-päringud suunatakse läbi teie kohandatud API alamdomeeni.

Kui te ei ole veel kohandatud domeeni seadistanud, näete lüliti kõrval teadet "No custom domain defined" (kohandatud domeeni pole määratud) koos nupuga Configure custom domain (seadista kohandatud domeen), mis viib teid otse konto seadete lehele.

Ootel ja kinnitatud taotlused

Pärast domeeni muutmise taotluse esitamist ilmub kohandatud domeeni seadete lehele teade teie ootel taotluse üksikasjadega. Saate taotluse igal ajal tühistada, klõpsates teates nupul Cancel request (tühista taotlus).

Kui domeen on täielikult seadistatud ja kinnitatud, kuvatakse vormiväljadel iga alamdomeeni kõrval märkmed "Currently approved" (praegu kinnitatud), mis näitavad aktiivset konfiguratsiooni.

Kohandatud domeeni eemaldamine

Kohandatud domeeni eemaldamiseks minge jaotisse Account Settings > Custom Domain ja klõpsake nupul Remove Custom Domain (eemalda kohandatud domeen). Ilmub kinnitusdialoog, mis hoiatab, et see eemaldab ka funktsiooni Custom User Portal, kui see on seadistatud.

Seotud artiklid

• Custom User Portal - seadistage oma agentuuri klientidele bränditud administraatoriportaal
• Kuidas agentuuriprogramm töötab? - ülevaade partnerlus- ja agentuuriprogrammi võimalustest