Abikeskus
Agentuuripakett

Kohandatud domeenid

Viimati uuendatud:

Kohandatud domeenid võimaldavad teil edastada vestlusroboti skripti ja API-t omaenda domeenilt, mitte vaikimisi chatlab.com-i aadressidelt. See on eeltingimus funktsiooni Custom User Portal (kohandatud kasutajaportaal) seadistamiseks, pakkudes teie klientidele täielikult teie brändi nägu kasutajakogemust.

Kohandatud domeeni kasutamine ei tähenda, et peaksite oma serverites tarkvara majutama. See muudatus toimub üksnes DNS-i tasemel - tarkvara töötab endiselt ChatLabi taristus, kuid teie kasutajad näevad seda teie domeeni all.

Kohandatud domeenide eelised

  • Bränding - teie vestlusroboti skript ja API töötavad teie enda domeeni all, tugevdades teie brändi identiteeti
  • Usaldusväärsus - kohandatud domeen annab teie teenusele professionaalse ja usaldusväärse ilme
  • Kohandatud kasutajaportaal - kohandatud domeenid on nõutavad enne, kui saate oma brändiga kliendiportaali sisse lülitada
  • Täielik White Label - koos kohandatud logo ja kasutajaportaaliga ei näe teie kliendid kordagi ChatLabi nime

Kust leida kohandatud domeeni seadeid

Minge peamises navigatsioonimenüüs jaotisse Account Settings (konto seaded), seejärel valige vasakult külgribalt Custom Domain (kohandatud domeen).

Konto seaded esiletõstetud kohandatud domeeni vahekaardiga

Kohandatud domeenide lubamine

Konfigureerimisvormi kuvamiseks klõpsake valikul Enable Custom Domain (luba kohandatud domeen).

Nupp Enable Custom Domain

Alamdomeenide konfigureerimine

Teil tuleb esitada neli andmevälja:

Näidisväärtustega täidetud kohandatud domeeni vorm

  • Custom Domain (kohandatud domeen) - peamine domeen, mida te haldate, näiteks brightwave.com. See on emadomeen, mille alla luuakse kolm alamdomeeni.

  • Script App Subdomain (skriptirakenduse alamdomeen) - alamdomeen, mida kasutatakse vestlusroboti skripti edastamiseks. Näiteks sisestades script, on tulemuseks script.brightwave.com. ChatLabi tavapärase seadistuse puhul edastatakse see skript aadressilt script.chatlab.com.

  • API Subdomain (API alamdomeen) - alamdomeen, mida kasutatakse taustsüsteemi API-päringuteks. Näiteks sisestades api, on tulemuseks api.brightwave.com. Tavaseadistuse puhul lähevad API-päringud aadressile api.chatlab.com.

  • Admin App Subdomain (administraatorirakenduse alamdomeen) - alamdomeen, mis on reserveeritud administraatorirakenduse ja kasutajaportaali taristu jaoks. Näiteks sisestades admin, on tulemuseks admin.brightwave.com. See alamdomeen on taristu seadistamiseks vajalik ka siis, kui te ei plaani Custom User Portali kohe kasutusele võtta.

Pärast kõigi väljade täitmist klõpsake taotluse esitamiseks nupul Save Settings (salvesta seaded).

Märkus: alamdomeenid tohivad sisaldada ainult tähti, numbreid ja sidekriipse. Ärge lisage alamdomeeni väljadele punkte ega täielikku domeeninime.

Seadistusprotsess

Pärast taotluse esitamist algab automaatne seadistusprotsess. Saate igas etapis juhised e-posti teel. Üldine protsess toimib järgmiselt:

  1. Esitage taotlus - täitke vorm ja klõpsake Save Settings. Näete kinnitust, et teie taotlus on ootel.

  2. CAA-kirjed (vajaduse korral) - kui teie domeenil on CAA-kirjed, mis piiravad sertifikaatide väljastamist, saate e-kirja palvega lisada Amazoni sertifitseerimisasutuste CAA-kirjed. Lisage need kirjed oma DNS-i ja oodake levimist.

  3. Domeeni omandiõiguse kinnitamine - saate e-kirja CNAME-kirjetega, mis tuleb lisada oma DNS-i. Need kirjed tõendavad, et domeen kuulub teile. Lisage need täpselt etteantud kujul, sealhulgas kõik alguses olevad allkriipsud ja lõpus olevad punktid.

  4. Automaatne taristu seadistamine - kui omandiõigus on kinnitatud, konfigureerib ChatLab automaatselt teie kohandatud domeeni jaoks serveritaristu, SSL-sertifikaadid ja liikluse suunamise.

  5. Seadistus on valmis - saate lõpliku kinnitusmeili. Teie vestlusroboti skripti ja API-t edastatakse nüüd teie kohandatud domeenilt.

Märkus: DNS-i muudatuste levimine võib igal sammul võtta aega kuni 48 tundi. Seadistusprotsess jätkub kirjete tuvastamisel automaatselt - te ei pea ChatLabi pärast DNS-kirjete lisamist eraldi teavitama.

Vestlusroboti määramine oma kohandatud domeenile

Kui teie kohandatud domeen on aktiivne, saate määrata üksikud vestlusrobotid seda kasutama. Avage vestlusroboti seaded, valige Settings > Whitelabel (seaded > Whitelabel) ja lülitage sisse valik Host chatbot on custom domain (majuta vestlusrobotit kohandatud domeenil).

Whitelabeli seaded, kus on kuvatud lüliti Host chatbot on custom domain

Kui see lüliti on aktiivne, kasutab vestlusroboti skripti manustamiskood (asub vahekaardil Deploy (juuruta)) aadressi script.chatlab.com asemel teie kohandatud domeeni ning kõik vidina API-päringud suunatakse läbi teie kohandatud API alamdomeeni.

Kui te pole kohandatud domeeni veel konfigureerinud, näete lüliti kõrval teadet "No custom domain defined" koos nupuga Configure custom domain (konfigureeri kohandatud domeen), mis viib teid otse lehele Account Settings.

Ootel ja heakskiidetud taotlused

Pärast domeeni muutmise taotluse esitamist ilmub Custom Domaini seadete lehele teavitus teie ootel taotluse üksikasjadega. Saate taotluse igal ajal tühistada, klõpsates teavituses oleval nupul Cancel request (tühista taotlus).

Kui domeen on täielikult seadistatud ja heaks kiidetud, kuvatakse vormiväljade kõrval iga alamdomeeni juures märget "Currently approved", mis näitab aktiivset konfiguratsiooni.

Kohandatud domeeni eemaldamine

Kohandatud domeeni eemaldamiseks minge jaotisse Account Settings > Custom Domain ja klõpsake nupul Remove Custom Domain (eemalda kohandatud domeen). Ilmub kinnitusdialoog hoiatusega, et see eemaldab ka Custom User Portali, kui see on konfigureeritud.

Seotud artiklid

Otsige kõigist artiklitestKüsige agendilt