ChatLab vs ChatBot.com rinnakkain.

ChatBot.com kuuluu LiveChat-tuoteperheeseen, ja se näkyy. Visuaalinen vedä ja pudota -rakentaja on markkinoiden parhaita, polkuja voi A/B-testata viisi kerrallaan, Shopify-tuotteet näkyvät vuorovaikutteisina kortteina chatissa ja mallikirjaston avulla liidejä keräävä botti saadaan käyttöön nopeasti.

Kyseessä on kuitenkin polkutyökalu, johon on liitetty tekoäly, ei aito tekoälytuote. Tekoälymallia ei voi valita eikä luovuustasoa säätää. Automaattista uudelleenkoulutusta, kehittyneitä verkkosivuston koulutussuodattimia, tekoälyn keskusteluanalyysejä, asiakasyhteenvetoja, keskusteluyhteenvetoja, keskustelujen välistä muistia tai dynaamisia ehdotettuja jatkokysymyksiä ei ole. Mukana ei ole tekoälyvetoista eskalointia ihmiselle, ei äänisyötettä, ei puhekeskustelua eikä puhelinlinjaa. Siitä puuttuvat myös WhatsApp, oma verkkotunnus, jaettava linkki, täysi CSS-mukautus, white label -toimistopaketti, kehittynyt roskapostisuodatin, hotellivarausjärjestelmät sekä WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ja BaseLinker.

ChatBot.com alkaa hinnasta $19/mo per käyttäjä, mutta tekoälyratkaisut mitataan erikseen, mikä nostaa hinnan tasolle $99.00 per 100 keskustelua. ChatLab maksaa Free or $15/mo eli $3.13 per 100 keskustelua. Jos bottisi on käsikirjoitettu suppilo, ChatBot.com on erinomainen. Jos sen täytyy vastata vapaasti tietojesi pohjalta järkevillä kustannuksilla, ero on valtava.