ChatLab vs MyAskAI rinnakkain.

My AskAI teki fiksun valinnan: oman helpdeskin korvaamisen sijaan se asennetaan suoraan sen sisälle. Se toimii Zendeskissä, Intercomissa, Freshdeskissä, Gorgiasissa tai HubSpotissa, laskuttaa kiinteän hinnan tukipyyntöä kohden, pisteyttää CSAT-tulokset tekoälyllä, merkitsee keskusteluja tunnisteilla, yhdistää useita API-kutsuja yksittäisiksi tehtäviksi ja tarjoaa Chrome-laajennuksen tueksi asiakaspalvelijoille.

Koska se toimii toisen palvelun widgetin sisällä, useimmat käyttöliittymäominaisuudet eivät yksinkertaisesti kuulu sen tehtäviin. Siinä ei ole sivukartta- tai markdown-koulutusta, tekoälymallin valintaa, omaa verkkotunnusta eikä kehittyneitä verkkosivuston koulutussuodattimia. Puhekeskustelua, puhelinlinjaa, mukautettuja lomakkeita tai Flow Editoria ei ole. Siitä puuttuvat Offer Cards -kortit, keskustelujen välinen muisti, äänisyöte, dynaamiset ehdotetut jatkokysymykset, kehittynyt roskapostisuodatin, täysi CSS-mukautus ja white label -toimistopaketti. Hotellivarausjärjestelmiä tai tukea WooCommerceen, PrestaShopiin, CS-Cartiin, Abicartiin ja BaseLinkeriin ei ole.

My AskAI alkaa hinnasta $133/mo eli $13.30 per 100 keskustelua sen päälle, mitä nykyinen helpdeskisi jo maksaa. ChatLab maksaa Free or $15/mo eli $3.13 per 100 keskustelua ja korvaa erillisen widgetin sen sijaan, että vuokraisit tilaa sellaisesta. Jos haluat pitää nykyisen helpdeskisi, My AskAI on helpoin tie. Jos et ole siihen sidottu, maksat kahdesti.