Asiakkaat saavat vastaukset heti.Tiimisi saa aikansa takaisin.
Agentti oppii verkkosivustostasi, dokumenteistasi ja usein kysytyistä kysymyksistä, vastaa yli 80 kielellä ja hakee järjestelmistäsi tilaustiedot tai saatavuuden. Ei vaadi koodausta.
- Kanavat
- ChatbotWhatsAppMessengerInstagramÄäni + puhelinSähköpostiluonnokset
- Tekoälymallit
ChatGPTGemini![Google Gemini logo]()
Claude
Näin se toimii viidessä vaiheessa, ilman kehittäjää.
Kuusi asiaa, jotka ratkaisevat, saako asiakas apua vai luovuttaako hän.
Keskellä: Pizza Delicious vastaanottamassa iltatilausta oikeassa widgetissä toistettuna.
Tietopohja verkkosivustostasi, dokumenteistasi ja UKK:sta, päivitettynä automaattisesti.
Lisää linkki, PDF tai taulukko. Agentti lukee sivustosi uudelleen aikataulun mukaan, joten se ei koskaan tarjoa edellisen kauden hintoja.
Toiminnot omissa järjestelmissäsi, suoraan keskustelun aikana.
Tilauksen tila, varastotilanne, huoneiden saatavuus, varaus. Valmiit integraatiot tai oma API:si.
Ohjatut keskustelut (Flow Editor) määrität varauksen, liidin karsinnan tai reklamaation vaiheet, ja agentti pysyy niiden rajoissa.
Selkeät ehdot vaiheiden välillä. Ei improvisointia tilanteissa, joissa et sitä halua.
Viisi kanavaa ja sähköposti chat, puhelin, WhatsApp, Messenger ja Instagram agentin vastaamina. Sähköposti valmiiksi luonnosteltujen vastausten kera tiimillesi.
Yksi tietopohja. Asiakas valitsee yhteydenottotavan ja saa aina saman vastauksen.
Siirto asiakaspalvelijalle koko keskusteluhistoria mukana.
Kenenkään ei tarvitse aloittaa alusta eikä pyytää asiakasta toistamaan itseään.
Näkemykset siihen, mitä asiakkaat kysyvät ja mihin agentilla ei ollut vastausta.
AI Insights näyttää puutteet. Keskusteluhistoriasta tehdyt korjaukset opettavat agentille oikean vastauksen.
Tekoälypohjainen Email Copilot
Email Copilot lukee saapuvat viestit ja luonnostelee vastaukset saman tietopohjan perusteella, jota agenttisi käyttää chatissa. Tiimisi tarkistaa ja lähettää ne - mitään ei lähetetä automaattisesti.
- Käyttää chatbotin koulutettua tietoa tarkkoihin ja johdonmukaisiin vastauksiin
- Kääntää saapuvat ja lähtevät sähköpostit yli 80 kielelle
- Tekoäly luonnostelee ammattimaiset vastaukset sekunneissa - sinä tarkistat ja lähetät
- Toimii minkä tahansa sähköpostipalveluntarjoajan kanssa IMAP- tai POP3-yhteydellä
Tässä puhuu agentti. Aivan sama widget, jonka asiakkaasi näkevät.
Neuvoo ja myy
Ymmärtää kuvatun tarpeen, löytää tuotteen AI Search -haulla, näyttää tuotekortit ja tarkistaa tilauksen tilan.
Vastaa ja varaa
Vastaa saatavuudesta, hinnoista ja majoitusehdoista vieraan omalla kielellä ja ohjaa suoraan varaukseen.
Ratkaisee ja siirtää eteenpäin
Tarkistaa tilauksen, korjaa minkä pystyy ja siirtää loput tiimillesi koko keskusteluhistorian kera.
Tallennettuja keskusteluja toistettuna oikeassa widgetissä. Haluatko kokeilla reaaliajassa? Se odottaa tämän sivun kulmassa.
Toimii järjestelmien kanssa, joita jo käytät.
Pyöritätkö verkkokauppaa?
AI Searchin avulla agentti ymmärtää asiakkaan kuvauksen ja löytää tuotteen valikoimastasi. Sen jälkeen se näyttää tuotekortit, lisää tuotteet ostoskoriin ja tarkistaa tilauksen tilan. Yhdeksän alustaa aina Shopifysta PrestaShopiin ja Shoperiin.
80%kyselyistä ilman ihmiskontaktia yrityksessä Black Mountain Honey
Katso tarjous verkkokaupoille
Pyöritätkö hotellia?
Agentti vastaa saatavuutta, hintoja ja varausehtoja koskeviin kysymyksiin vieraan omalla kielellä ja ohjaa heidät suoraan varaukseen varausportaalin sijaan. Yhdistetty varausjärjestelmääsi.
-60%vähemmän siirtoja vastaanottoon Umili Resortsissa
Katso tarjous hotelleille
Viisi yritystä. Mitä tapahtui, kun ne ottivat tekoälyagentin käyttöön.
Vähemmän sähköposteja, lyhyemmät jonot, vastauksia öisin. Alla olevat luvut ovat peräisin asiakkailta itseltään.
"Buzz käsittelee useimmat asiakkaidemme kysymykset välittömästi ja vähentää rutiininomaisten sähköpostien määrää yli 70 %. Se ei koskaan nuku, joten vierailijamme saavat vastauksia vuorokauden ympäri ja tiimini voi keskittyä monimutkaisiin tilauksiin."
Laurence Edwards
Omistaja, Black Mountain Honey
-70%tiimille välitetyistä tiedusteluista
Sähköpostien määrä laski noin 40 % ja kauppa myy enemmän.
Olimp Labs
-60%vastaanottoon siirrettyä tapausta
70 % vieraiden rutiinikysymyksistä hoidetaan automaattisesti.
Umili Resorts
Tukea maailmanlaajuiselle soitinbrändille, hienosäädetty lennossa koskematta käynnissä olevaan bottiin.
inMusic
Vierailijoiden kysymyksiin vastataan useilla kielillä UNESCO-kohteessa.
Wieliczkan suolakaivosValitse tilaus, vaihda sitä milloin tahansa.
Usein kysytyt kysymykset.
Rakennettu GDPR:n ehdoilla. Ei mitään piilotettua.
Asiakkaita EU:ssa, tietojenkäsittelysopimukset hotellien ja verkkokauppojen kanssa sekä virastojen auditointeja. Teimme paperitöistä valmiita.
Tietosi pysyvät ominasi
Lataamasi aineisto kouluttaa vain sinun agenttiasi. Sitä ei koskaan käytetä muiden mallien kouluttamiseen, ja voit poistaa lähteen tai koko botin milloin tahansa.
Päästä päähän salattu
Tiedot salataan levossa ja siirron aikana. Pääsy hallintapaneeliin määritellään käyttäjä- ja bottikohtaisesti tiimisi roolien mukaan.
Paperityöt valmiina
Tietojenkäsittelysopimus (DPA) on heti allekirjoitettavissa, alikäsittelijöiden lista on julkinen ja tekoälyasetuksen (AI Act) mukainen läpinäkyvyysilmoitus on sisäänrakennettu widgetiin.
