Asiakkaat saavat vastaukset heti.Tiimisi saa aikansa takaisin.
Agentti oppii verkkosivustostasi, dokumenteistasi ja usein kysytyistä kysymyksistä, vastaa yli 80 kielellä ja hakee järjestelmistäsi tilaustiedot tai saatavuuden. Ei vaadi koodausta.
ChatGPT,
Claude
Näin se toimii viidessä vaiheessa, ilman kehittäjää.
Kuusi asiaa, jotka ratkaisevat, saako asiakas apua vai luovuttaako hän.
Keskellä: Pizza Delicious vastaanottamassa iltatilausta oikeassa widgetissä toistettuna.
Tietopohja verkkosivustostasi, dokumenteistasi ja UKK:sta, päivitettynä automaattisesti.
Lisää linkki, PDF tai taulukko. Agentti lukee sivustosi uudelleen aikataulun mukaan, joten se ei koskaan tarjoa edellisen kauden hintoja.
Toiminnot omissa järjestelmissäsi, suoraan keskustelun aikana.
Tilauksen tila, varastotilanne, huoneiden saatavuus, varaus. Valmiit integraatiot tai oma API:si.
Ohjatut keskustelut (Flow Editor) määrität varauksen, liidin karsinnan tai reklamaation vaiheet, ja agentti pysyy niiden rajoissa.
Selkeät ehdot vaiheiden välillä. Ei improvisointia tilanteissa, joissa et sitä halua.
Kolme kanavaa sekä sähköposti agentti vastaa chatissa, puhelimessa ja WhatsAppissa. Sähköposteihin luodaan luonnokset tiimillesi.
Yksi tietopohja. Asiakas valitsee yhteydenottotavan ja saa aina saman vastauksen.
Siirto asiakaspalvelijalle koko keskusteluhistoria mukana.
Kenenkään ei tarvitse aloittaa alusta eikä pyytää asiakasta toistamaan itseään.
Näkemykset siihen, mitä asiakkaat kysyvät ja mihin agentilla ei ollut vastausta.
AI Insights näyttää puutteet. Keskusteluhistoriasta tehdyt korjaukset opettavat agentille oikean vastauksen.
Tekoälypohjainen Email Copilot
Email Copilot lukee saapuvat viestit ja luonnostelee vastaukset saman tietopohjan perusteella, jota agenttisi käyttää chatissa. Tiimisi tarkistaa ja lähettää ne - mitään ei lähetetä automaattisesti.
- Käyttää chatbotin koulutettua tietoa tarkkoihin ja johdonmukaisiin vastauksiin
- Kääntää saapuvat ja lähtevät sähköpostit yli 80 kielelle
- Tekoäly luonnostelee ammattimaiset vastaukset sekunneissa - sinä tarkistat ja lähetät
- Toimii minkä tahansa sähköpostipalveluntarjoajan kanssa IMAP- tai POP3-yhteydellä
Tässä puhuu agentti. Aivan sama widget, jonka asiakkaasi näkevät.
Neuvoo ja myy
Ymmärtää kuvaillun tarpeen, hakee tuoteluettelostasi, näyttää tuotekortteja ja tarkistaa tilauksen tilan.
Vastaa ja varaa
Vastaa saatavuudesta, hinnoista ja majoitusehdoista vieraan omalla kielellä ja ohjaa suoraan varaukseen.
Ratkaisee ja siirtää eteenpäin
Tarkistaa tilauksen, korjaa minkä pystyy ja siirtää loput tiimillesi koko keskusteluhistorian kera.
Tallennettuja keskusteluja toistettuna oikeassa widgetissä. Haluatko kokeilla reaaliajassa? Se odottaa tämän sivun kulmassa.
Toimii järjestelmien kanssa, joita jo käytät.
Pyöritätkö verkkokauppaa?
Agentti tuntee tuotekuvastosi, suosittelee tuotteita, lisää ne ostoskoriin ja tarkistaa tilauksen tilan. Kymmenen alustaa Shopifysta PrestaShopiin ja Shoperiin.
80%kyselyistä ilman ihmiskontaktia yrityksessä Black Mountain Honey
Katso tarjous verkkokaupoille
Pyöritätkö hotellia?
Agentti vastaa saatavuutta, hintoja ja varausehtoja koskeviin kysymyksiin vieraan omalla kielellä ja ohjaa heidät suoraan varaukseen varausportaalin sijaan. Yhdistetty varausjärjestelmääsi.
-60%vähemmän siirtoja vastaanottoon Umili Resortsissa
Katso tarjous hotelleille
Viisi yritystä. Mitä tapahtui, kun ne ottivat tekoälyagentin käyttöön.
Vähemmän sähköposteja, lyhyemmät jonot, vastauksia öisin. Alla olevat luvut ovat peräisin asiakkailta itseltään.
"Buzz käsittelee useimmat asiakkaidemme kysymykset välittömästi ja vähentää rutiininomaisten sähköpostien määrää yli 70 %. Se ei koskaan nuku, joten vierailijamme saavat vastauksia vuorokauden ympäri ja tiimini voi keskittyä monimutkaisiin tilauksiin."
Laurence Edwards
Omistaja, Black Mountain Honey
-70%tiimille välitetyistä tiedusteluista
Sähköpostien määrä laski noin 40 % ja kauppa myy enemmän.
Olimp Labs
-60%vastaanottoon siirrettyä tapausta
70 % vieraiden rutiinikysymyksistä hoidetaan automaattisesti.
Umili Resorts
Tukea maailmanlaajuiselle soitinbrändille, hienosäädetty lennossa koskematta käynnissä olevaan bottiin.
inMusic
Vierailijoiden kysymyksiin vastataan useilla kielillä UNESCO-kohteessa.
Wieliczkan suolakaivosValitse tilaus, vaihda sitä milloin tahansa.
Jokainen tilaus sisältää koko tuotteen. Erona on vain käyttömäärä: agenttien määrä, kuukausittainen credit-budjetti ja tietopohjan koko.
Ilmainen
$0/month
Ei vaadi luottokorttia
Mitä paketti sisältää:
- Kouluta aineistoilla: verkkosivustot, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, vapaa teksti ja UKK:t
- Widgetin mukauttaminen
- Keskusteluhistoria
- Liidien kerääminen
- Yhteydenottolomake asiakaspalvelijalle
- Kouluta korjauksilla
- Tietoturva - roskapostisuodatin, pyyntö- ja verkkotunnusrajoitukset
- Keskustelujen arviointi
- Dynaamiset jatkokysymysehdotukset
- Ilmaiset botit poistetaan 10 päivän toimettomuuden jälkeen
Sopimusrajat
- 100 viestisaldoa
- 1,000,000 koulutusmerkkiä/botti
- 1 chatbot
- 1 ylläpitäjäkäyttäjä
- 50 linkkiä koulutukseen
Basic
$18/month
7 päivän ilmainen kokeilujakso
Mitä paketti sisältää:
Kaikki FREE-paketin ominaisuudet sekä:
- Jaa chatbotteja tiimille ja asiakkaille
- Yksilölliset rajat jokaiselle botille
- Perusanalytiikka
- Live Chat
- Pääsy edistyneisiin tekoälymalleihin
- 16k ja 32k tokenin kontekstit
Sopimusrajat
- 2,400 viestisaldoa
- 11,000,000 koulutusmerkkiä/botti
- 2 chatbotia
- 2 ylläpitäjäkäyttäjää
- Rajoittamattomasti linkkejä koulutukseen
- 48 tunnin sähköpostituki
Standard
$95/month
7 päivän ilmainen kokeilujakso
Mitä paketti sisältää:
Kaikki BASIC-paketin ominaisuudet sekä:
- AI Conversation Insights - edistynyt analytiikka
- Automaattinen uudelleenkoulutus (viikoittain tai kuukausittain)
- Asiakas- ja keskusteluyhteenvedot
- Keskustelujen välinen muisti
- Poista ChatLab-logo
- Verkkokauppa- ja matkailuintegraatiot
- Offer Cards
- WhatsApp for Business
- Mukautetut AI API Actions -toiminnot
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Äänikeskustelumallit
- Mukautetut lomakkeet
- Flow Editor
Sopimusrajat
- 11,000 viestisaldoa
- 15,000,000 koulutusmerkkiä/botti
- 5 chatbotia
- 5 ylläpitäjäkäyttäjää
- Rajoittamattomasti linkkejä koulutukseen
- 24 tunnin sähköpostituki
- 30 minuutin perehdytystuki
- 1 Email Copilot -tili
PREMIUM
$360/month
Mitä paketti sisältää:
Kaikki STANDARD-paketin ominaisuudet sekä:
- Chat-widget omalla verkkotunnuksellasi
- Automaattinen uudelleenkoulutus (päivittäin)
- Korvaa chatin alatunnisteessa oleva ChatLab-logo omallasi
- Agency-paketti sisältyy
- Asiakaskäyttöliittymä käyttäjillesi omalla verkkotunnuksellasi ja omilla logoillasi
- Yhdistä puhelin agenttiin
Sopimusrajat
- 50,000 viestisaldoa
- 15,000,000 koulutusmerkkiä/botti
- 25 chatbotia
- 25 ylläpitäjäkäyttäjää
- Rajoittamattomasti linkkejä koulutukseen
- 24 tunnin sähköpostituki
- 60 minuutin perehdytystuki
- 30 minuutin kuukausittaiset tukipuhelut
- 5 Email Copilot -tiliä
- 1 puhelinpaikka äänelle
Tarvitsetko apua paketin valinnassa?
Pika-oppaamme auttaa sinua valitsemaan tarpeisiisi sopivan paketin.
Usein kysytyt kysymykset.
Rakennettu GDPR:n ehdoilla. Ei mitään piilotettua.
Asiakkaita EU:ssa, tietojenkäsittelysopimukset hotellien ja verkkokauppojen kanssa sekä virastojen auditointeja. Teimme paperitöistä valmiita.
Tietosi pysyvät ominasi
Lataamasi aineisto kouluttaa vain sinun agenttiasi. Sitä ei koskaan käytetä muiden mallien kouluttamiseen, ja voit poistaa lähteen tai koko botin milloin tahansa.
Päästä päähän salattu
Tiedot salataan levossa ja siirron aikana. Pääsy hallintapaneeliin määritellään käyttäjä- ja bottikohtaisesti tiimisi roolien mukaan.
Paperityöt valmiina
Tietojenkäsittelysopimus (DPA) on heti allekirjoitettavissa, alikäsittelijöiden lista on julkinen ja tekoälyasetuksen (AI Act) mukainen läpinäkyvyysilmoitus on sisäänrakennettu widgetiin.
