Email Copilot on ChatLabin sisäänrakennettu sähköpostiohjelma, joka muodostaa yhteyden postilaatikkoosi ja hyödyntää chatbotin koulutettua tietopohjaa sähköpostivastausten luonnostelussa. Se lukee saapuvat viestit, ehdottaa ammattimaisia vastauksia, kääntää tekstit eri kielten välillä ja antaa sinun lähettää vastauksia - suoraan samasta hallintapaneelista, josta hallinnoit chatbotiasi.
Miksi käyttää Email Copilotia
Jos chatbotisi on jo koulutettu yrityksesi tiedoilla (tuotetiedot, UKK:t, toimintaperiaatteet), Email Copilot valjastaa saman osaamisen sähköpostiviestintääsi. Sen sijaan, että vaihtelisit postilaatikkosi ja tietopohjasi välillä, copilot lukee saapuvan sähköpostin, hakee tietoja koulutetusta aineistostasi ja laatii täsmällisiin tietoihin perustuvan vastauksen.
Tästä on erityisesti hyötyä, kun:
- Saat tukipyyntöjä kielillä, joita et puhu sujuvasti - copilot kääntää sekä saapuvat sähköpostit että lähtevät vastaukset
- Haluat yhdenmukaisia ja ammattimaisia vastauksia, jotka pohjautuvat todellisiin tuote- tai palvelutietoihisi
- Sinun on vastattava nopeasti yleisiin kysymyksiin, joihin chatbotisi jo tietää vastaukset
Tärkeää tietoa
- Email Copilot on tekoälyavustaja, ei sähköpostipalvelu. Käytä erillistä postilaatikkoa - älä yhdistä ensisijaista postilaatikkoasi.
- Kolmansien osapuolten tekoälypalveluntarjoajat (OpenAI ja Google Gemini) käsittelevät sähköpostien sisällön vastausehdotuksia ja käännöksiä varten. Tekoälypalveluntarjoajat eivät käytä näitä tietoja mallien kouluttamiseen.
- Sähköposteja säilytetään väliaikaisesti (1-10 päivää, oletusarvo 1 päivä, enintään 500 tiliä kohden), minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.
- Älä lähetä tai vastaanota arkaluonteisia henkilötietoja (terveystietoja, henkilötunnuksia, taloustietoja) Email Copilotin kautta.
- Sinun on hyväksyttävä Email Copilotin käyttöehdot ennen ensimmäisen sähköpostitilisi yhdistämistä.
- Tarkista tekoälyn luomat ehdotukset aina ennen viestin lähettämistä.
Email Copilotin käyttöliittymä
Kun olet yhdistänyt tilisi, avaa sähköpostiohjelma napsauttamalla chatbotissasi välilehteä Email Copilot.
Kun avaat välilehden ensimmäisen kerran ilman yhdistettyä postilaatikkoa, näet tyhjän tilan ilmoituksella "No email account connected" sekä painikkeen Set up in Connect tab (Määritä Yhdistä-välilehdellä). Seuraa sitä yhdistääksesi tilisi, jolloin saapuneet viestit tulevat näkyviin tähän.
Käyttöliittymä koostuu kolmesta alueesta:
- Folder sidebar (Kansiosivupalkki) (vasemmalla) - siirry kansioiden Inbox (Saapuneet), Drafts (Luonnokset), Sent (Lähetetyt) ja Trash (Roskakori) välillä. Inbox-kansiossa näkyy lukemattomien viestien määrä. Rataskuvakkeesta avautuvat sähköpostitilisi asetukset
- Email list / viewer (Sähköpostiluettelo / katselunäkymä) (keskellä) - selaa Saapuneet-kansiota tai lue yksittäisiä sähköposteja. Tukee sivutusta suurissa postilaatikoissa
- AI Copilot panel (AI Copilot -paneeli) (oikealla) - tulee näkyviin sähköpostia luettaessa tai vastausta kirjoitettaessa. Sisältää tekoälypohjaiset ehdotustyökalut
Lue lisää
- Tilin yhdistäminen - määritä sähköpostipalveluntarjoajasi, IMAP/SMTP-asetukset ja päivittäinen lähetysraja
- Sähköpostien lukeminen ja hallinta - selaa kansioita, lue sähköposteja ja käännä saapuvia viestejä
- Tekoälyvastausehdotukset - luonnostele vastauksia tietopohjasi perusteella tekoälyavustajan avulla
- Vastausten kirjoittaminen ja lähettäminen - kirjoita, muokkaa ja lähetä sähköpostivastauksia liitetiedostoineen
- Copilotin toiminnan määrittäminen - mukauta tervehdystä, lopetusta, järjestelmäpromptia ja tekoälymallin asetuksia
- Rajat, krediitit ja säilytysajat - tutustu viestikrediitteihin, tallennustilarajoihin ja sähköpostien säilytyssääntöihin