ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Yhdistetty ChatLabiin
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Huonehaku kuvauksen perusteella
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Saatavuus ja hinnat halutuille päiville
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Varauksen haku
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Jokaisen vieraan kieli
Vastaa yli 80 kielellä yhdestä tietopohjasta. Myös tervetuloviesti, painikkeet ja tarjouskortit käännetään automaattisesti, joten ulkomainen vieras varaa yhtä helposti kuin paikallinenkin.
Yhdistäminen. Kolme vaihetta, ilman koodia.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Oikea hotellisivusto IdoBookingissa sisäänrakennetulla agentilla. Etsi päivämääriä, varaa huone ja jätä viesti vastaanotolle.
Avaa reaaliaikainen hotellidemoUmili Resorts. Mitä tapahtui, kun he ottivat agentin käyttöön.
Tämä vähensi vastaanottoon siirrettyjä tapauksia 60% ja sähköpostien määrää 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Yksi hinta per kohde, kaikki mitä vastaanotto tekee öisin.
Jokainen Hospitality-paketti yhdistyy varausjärjestelmääsi ja vastaa vieraille vuorokauden ympäri. Paketit eroavat kohteiden määrän, kuukausittaisen keskustelukiintiön ja tiimisi työkalujen osalta.
Hospitality Start
$48/month
Varausjärjestelmä yhdistetty
Varausjärjestelmäsi chatissa: saatavuus, hinnat ja varaushaku läpi yön.
Mitä paketti sisältää:
- Yhdistyy varausjärjestelmääsi tai PMS-järjestelmääsi
- Vieraat tarkistavat päivämääriensä saatavuuden ja hinnat suoraan chatissa
- Varaushaku - vieraat löytävät varauksensa soittamatta vastaanottoon
- Huoneidesi AI Search - assistentti löytää oikean huoneen tai paketin suorasta kysymyksestä
- Vastaa vieraiden kysymyksiin 24/7 sivustosi ja dokumenttiesi pohjalta
- Live Chat - vastaanotto ottaa keskustelun haltuunsa, kun vieras haluaa palvelua ihmiseltä
- WhatsApp - vieraat viestivät tuttuun numeroon
- Facebook Messenger
- Kerää kyselyt ja ohjaa ne yhteydenottolomakkeelle
- Älykkäämmät tekoälymallit 16k-kontekstilla
Sopimusrajat
- 2,400 chatbotin vastausta / kk
- 1 kohde
- 20 huonetta AI Searchissa
- 11,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
- 1 tiimin jäsen
- 24 tunnin sähköpostituki
Hospitality Grow
$95/month
Vierasmuisti, AI Insights ja kanavat, joita vieraat jo käyttävät.
Mitä paketti sisältää:
Kaikki START-paketin ominaisuudet sekä:
- Muistaa palaavat vieraat keskustelusta toiseen
- AI Insights - mitä vieraat kysyvät ja missä menetät varauksia
- Monikielinen botti - yksi tietopohja, vastaukset yli 80 kielellä
- Email Copilot - luonnostelee vastaukset vieraiden sähköposteihin tietopohjasi avulla
- Äänikeskustelut - vieraat voivat puhua assistentille
- Offer Cards - huoneet ja paketit kuvineen ja hintoineen chatissa
- Mukautetut lomakkeet ja Flow Editor - ohjattu varaus ja saapumista edeltävät polut
- Mukautetut API-toiminnot - yhdistä CRM, channel manager tai lisämyyntityökalut
- API-yhteys omille automaatioillesi
- Automaattinen saldojen lisäys
- 32k-konteksti ja viikoittainen automaattinen uudelleenkoulutus
Sopimusrajat
- 11,000 chatbotin vastausta / kk
- 2 kohdetta
- 100 huonetta AI Searchissa
- 15,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
- 3 tiimin jäsentä
- 1 Email Copilot -tili
- 24 tunnin sähköpostituki
- 30 minuutin perehdytystuki
Hospitality Scale
$360/month
Hotelliketjuille: oma brändisi, oma verkkotunnuksesi ja joka päivä päivitettävät hinnat.
Mitä paketti sisältää:
Kaikki GROW-paketin toiminnot sekä:
- Chat-widget omalla verkkotunnuksellasi
- Oma logosi ChatLabin brändäyksen sijaan
- Päivittäinen automaattinen uudelleenkoulutus - uudet hinnat ja tarjoukset päivittyvät joka päivä
- Jopa 5 kohdetta yhdellä tilillä
- Kuukausittainen 30 minuutin puhelu tiimimme kanssa
Sopimusrajat
- 50,000 chatbotin vastausta / kk
- 5 kohdetta
- 250 huonetta AI Searchissa
- 15,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
- 10 tiimin jäsentä
- 5 Email Copilot -tiliä
- 1 puhelinpaikka äänelle
- 24 tunnin sähköpostituki
- 60 minuutin perehdytystuki
Hotelliketju tai vuosisopimus? Ota yhteyttä
