ChatLab WhatsAppilleVastaukset numerossa, jota asiakkaasi jo käyttävät
Yhdistä WhatsApp Business -numerosi, ja sama verkkosivustollasi palveleva tekoälyagentti vastaa jokaiseen WhatsApp-viestiin: tuotekysymyksiin, hintoihin, tilauksen tilaan ja aukioloaikoihin. Päivin ja öin, yli 80 kielellä.
Ei vaadi luottokorttia
Yhdistetty ChatLabiin
Miksi vastata WhatsAppissa. Asiakkaasi ovat jo siellä.
Verkkosivun chat vaatii kävijän sivustollesi. WhatsApp tarvitsee vain numerosi: yhteystietosivulla, mainoksessa, paketissa, sähköpostin allekirjoituksessa.
Ei asennettavaa, ei opeteltavaa
Asiakkaat kirjoittavat yrityksellesi aivan kuten ystävilleen. Ei ladattavia sovelluksia, ei tilin luomista, ei sivun etsimistä.
Vastaus sekunneissa, myös kello kaksi yöllä
Agentti vastaa jokaiseen viestiin heti, myös öisin ja viikonloppuisin, joten illalla esitetty kysymys ei jää odottamaan aamuvuoroa.
Keskustelu pysyy puhelimessa
Verkkosivun chat päättyy välilehden sulkemiseen. WhatsApp-keskustelu säilyy asiakkaan puhelimessa vastauksineen, linkkeineen ja tuotekortteineen, ja hän voi jatkaa sitä aina kirjoittaessaan uudelleen.
Yksi agentti jokaisessa kanavassa
WhatsApp käyttää samaa koulutusta, samaa tekoälymallia ja samoja integraatioita kuin verkkosivustosi chatbot. Kouluta se kerran, päivitä yhdessä paikassa.
Ei Metan maksua vastauksista
Vastaukset asiakkaan viestiin lähetetään WhatsAppin 24 tunnin asiakaspalveluikkunassa, josta Meta ei veloita. ChatLabissa ne kuluttavat viestisaldoa kuten mikä tahansa muu keskustelu.
Sinun numerosi, sinun tilisi
WhatsApp Business -tili ja numero pysyvät sinun hallussasi. Voit katkaista yhteyden milloin tahansa, ja keskusteluhistoria säilyy ChatLabissa.
Mitä agentti tekee WhatsAppissa.
Vastaukset omista tiedoistasi
Agentti vastaa verkkosivuston, tiedostojen ja UKK-sisällön perusteella, joilla koulutit sen - ei avoimesta internetistä.
Yli 80 kieltä
Asiakas kirjoittaa omalla kielellään ja saa vastauksen samalla kielellä. Erillistä bottia eri markkinoille ei tarvita.
Tuotekortit keskustelussa
Tuotteet ja tarjoukset näkyvät karusellina, jota asiakas voi selata: kuva, nimi, hinta, lyhyt kuvaus ja painike, joka avaa tuotesivun.
Tilaukset ja varastosaldot järjestelmistäsi
Kun verkkokauppa on yhdistetty, agentti tarkistaa saatavuuden ja tilauksen tilan suoraan vastauksen yhteydessä.
Lukukuittaukset ja kirjoitustilan ilmaisin
Viesti saa heti siniset väkäset ja asiakas näkee agentin kirjoittavan, joten hän tietää kysymyksen menneen perille.
Jokainen keskustelu keskusteluhistoriassasi
WhatsApp-keskustelut saapuvat keskusteluhistoriaan widget-keskustelujen viereen, WhatsApp-kuvakkeella merkittyinä ja valmiina tarkistettaviksi.
WhatsApp on tekstikanava. Chat-lomakkeet, äänikeskustelut sekä saapuvat kuvat tai tiedostot pysyvät verkkosivuston widgetissä, eikä ChatLab lähetä markkinointiviestejä.
Yhdistäminen. Kolme vaihetta, ilman koodia.
- 01
Avaa ChatLabin Deploy-välilehti
Valitse chatbotisi, avaa Julkaise-välilehti ja valitse WhatsApp Business Viestikanavat-osiosta.
- 02
Yhdistä Facebookilla
Kirjaudu sisään Meta-ponnahdusikkunassa, valitse tai luo yritysportfoliosi ja WhatsApp Business -tilisi ja täytä yritysprofiili.
- 03
Vahvista numerosi
Lisää yrityksen puhelinnumero, vahvista se tekstiviesti- tai äänikoodilla ja napsauta Valmis. ChatLab rekisteröi numeron ja agentti alkaa vastata.
Tietolähteet, ohjatut keskustelut, siirto Live Chat -tilaan, ääni ja WhatsApp.
Katso kaikki ominaisuudetKaksi kauppaa. Mitä tapahtui, kun ne ottivat agentin käyttöön.
Lisäravinnebrändi, jolla on useita verkkokauppoja. Agentti vastaa tuote- ja tilauskysymyksiin ja siirtää loput ihmiselle.
Lue asiakastarina
Hunajakauppa, jolla on 30 000 kävijää kuukaudessa. Agentti hoitaa rutiinisähköpostit pienen tiimin puolesta.
Lue asiakastarina