Hotelleille

Vastaa vieraille. Ohjaa suoriin varauksiin.Hotellit, lomakeskukset ja huoneistot

Agentti vastaa vieraille saatavuudesta, hinnoista ja majoitusehdoista heidän omalla kielellään ympäri vuorokauden sekä ohjaa heidät varaamaan omalta sivustoltasi. Hotelliasiakkaamme automatisoivat noin 70 % rutiinikysymyksistä.

Ei luottokorttia · Varausjärjestelmä yhdistetään käyttöönoton aikana · Varaa esittely

Kanavat
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramÄäni + puhelinSähköpostiluonnokset
Tekoälymallit
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%vähemmän siirtoja vastaanottoonUmili Resorts-30%vähemmän sähköposteja vastaanottoonUmili Resorts7valmiiksi tuettua varausjärjestelmääHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews ja muita

Hotellit ja lomakeskukset, jotka vastaavat vieraille jo ChatLabilla

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Vieraan polku

Kolme hetkeä vierailun aikana. Tekoälyagentti vastaa, ei vastaanotto.

Ennen varausta saatavuus, hinnat ja majoitusehdot vieraan omalla kielellä.

Agentti tarkistaa reaaliaikaisen saatavuuden varausjärjestelmästäsi ja ohjaa vieraan varaamaan suoraan omalta sivustoltasi varausportaalien sijaan.

Ennen saapumista sisäänkirjautumisaika, pysäköinti, lemmikit, saapumisohjeet ja mitä hintaan sisältyy.

Kysymykset, jotka täyttävät vastaanoton sähköpostin saapumista edeltävällä viikolla, saavat vastauksen heti, kellon ympäri.

Majoituksen aikana aamiaisaika, kylpylä, myöhäinen uloskirjautuminen, ongelma huoneessa.

Asiat, joita agentti ei pysty ratkaisemaan, siirtyvät vastaanotolle koko keskusteluhistorian kera. Vieraan ei tarvitse toistaa itseään.

Ominaisuudet, jotka täyttävät huoneet

Neljä asiaa, jotka muuttavat kysymyksen suoravaraukseksi.

Oikea widget esittelyhotellilla. Avustaja löytää huoneen, tarjoaa toista päivien ollessa täynnä, ohjaa vieraan tekemään varauksen sivustollasi, aloittaa keskustelun vieraan epäröidessä ja näyttää, mitä vieraat ovat kysyneet.

Tallennettu demo · Baltic View
01 · Tarjoushaku ja vaihtoehdot

Löytää huoneen ja toisen vaihtoehdon, kun päivät ovat täynnä

Vieras kuvailee majoitustarpeensa omin sanoin: ketkä ovat tulossa, milloin ja mikä on tärkeää. Avustaja tarkistaa reaaliaikaisen saatavuuden varausjärjestelmästäsi ja näyttää sopivat huoneet Offer Cards -tarjouskortteina kuvien ja koko oleskelun hinnan kera. Kun toivottu huone on varattu, se ei tyydy ilmoittamaan pelkkää eioota: se tarjoaa samaa huonetta läheisille päiville tai toista huonetta vieraan toivomille päiville.

Tallennettu demo · Baltic View
02 · Suoravaraus

Ohjaa vieraan varaamaan omilta verkkosivuiltasi, ei varausportaaleista

Jokaisessa tarjouskortissa on varauslinkki omaan varauskoneeseesi valmiiksi täytetyillä päivämäärillä ja henkilömäärillä. Avustaja kertoo omien ehtojesi pohjalta, mitä etuja suoravaraus tuo, jotta hintoja vertailemaan tullut vieras varaa suoraan sinulta ja säästät portaalien perimän välityspalkkion.

Tallennettu demo · Baltic View
03 · Proaktiiviset viestit

Aloittaa keskustelun, kun vieras epäröi

Avustaja huomaa, jos joku palaa samalle huonesivulle, viipyy siellä pitkään tai vertailee useita huoneita, ja tarjoaa apua juuri kyseiselle sivulle räätälöidyllä viestillä. Vieras vastaa yhdellä napautuksella ja saa saatavuustiedot omille päivilleen. Sinä päätät, milloin ja kuinka usein se ottaa kontaktia.

04 · Hotellin hallintapaneeli

Näyttää, mitä vieraat kysyivät ja mitä he klikkasivat

Hotellin hallintapaneeli laskee näytetyt ja klikatut huone- ja tarjouskortit, klikattujen tarjousten arvon sekä avustajan ehdottamat vaihtoehdot varaus- ja keskustelusuppiloiden kera. Kysyntäkaavio näyttää, mistä öistä vieraat kyselevät viikkoja etukäteen - arvokas signaali hinnoittelullesi. Suosituimmat huoneet osoittavat, mitkä tarjoukset kiinnostavat vieraita ja mitä kukaan ei klikkaa.

Jokaisen vieraan kieli

Oppii verkkosivustosi jokaisesta kieliversiosta ja vastaa vieraan omalla kielellä. Keskustelu avautuu sivun tai selaimen kielellä, vieras voi vaihtaa sitä, ja myös tervetuloviesti, painikkeet sekä lomakkeet on käännetty.

Varauksen haku

Varausnumerolla ja sähköpostiosoitteella avustaja lukee vieraan varauksen järjestelmästäsi ja vastaa heidän omaa majoitustaan koskeviin kysymyksiin. Asiat, joita se ei voi ratkaista, ohjataan vastaanottoon varauksen tietojen kera.

Asiakkaat

Umili Resorts. Mitä tapahtui, kun he ottivat agentin käyttöön.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"ChatLabin käyttöönoton jälkeen palvelumme tehokkuus on parantunut huomattavasti. Chatbot hoitaa nyt 70% rutiinikyselyistä automaattisesti.
Tämä vähensi vastaanottoon siirrettyjä tapauksia 60% ja sähköpostien määrää 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Case study: Umili Resorts
Varausjärjestelmät

Yhdistetty varausjärjestelmääsi. Kahdeksan järjestelmää, ajantasaiset hinnat.

Eikö järjestelmäsi ole listalla? Yhdistämme sen API:n kautta käyttöönoton aikana.

Zuu Works

Koulutetaan päivittäin uudelleen Zuu Works -verkkosivustosi pohjalta, joten tarjoukset ja hinnat eivät koskaan vanhene.

Hotres

Huoneistojen ja huoneiden reaaliaikainen saatavuus sekä tarjoukset suoraan Hotres-järjestelmästä. Lue lisää

NFHotel

Huoneiden saatavuus ja ajankohtaiset tarjoukset luettuna NFHotel-järjestelmästäsi. Lue lisää

IdoBooking

Saatavuus, tarjoukset, varaukset ja vierasmuistiinpanot suoraan IdoBookingissa. Lue lisää

KWHotel

Saatavuus, hinnat ja suoraan chatissa luodut varaukset KWHotel PMS -järjestelmästäsi. Lue lisää

Mews

Huoneiden saatavuus, hinnat ja vieraan oma varaus suoraan Mewsistä haettuna. Lue lisää

Beds24

Vapaat huoneet halutuille päiville ja ajantasaiset hinnat Beds24:stä. Lue lisää

Hostfully

Lomakohteet, saatavuus ja hintatarjoukset Hostfullysta, ja varauspyynnöt ohjataan suoraan tiimillesi. Lue lisää

Aito demo, ei kuvakaappaus

Hotellin tekoälyagentti äänessä. Tallennettu oikeasta widgetistä.

Tallennettu demo · Baltic View

Keskustele reaaliaikaisen hotellibotin kanssa

Tallenne näyttää tyypillisen illan: saatavuus, hinta, koira, sisäänkirjautumisaika. Live-demo on yhdistetty oikeaan varausjärjestelmään, joten voit itse hakea päivämääriä ja huoneita.

kysymykset

Usein kysytyt kysymykset.

Hinnoittelu hotelleille ja majoituskohteille

Yksi hinta per kohde, kaikki mitä vastaanotto tekee öisin.

Jokainen Hospitality-paketti yhdistyy varausjärjestelmääsi ja vastaa vieraille vuorokauden ympäri. Paketit eroavat kohteiden määrän, kuukausittaisen keskustelukiintiön ja tiimisi työkalujen osalta.

Hospitality Start

$48/month

Enintään 20 huonetta

Varausjärjestelmä yhdistetty

Varausjärjestelmäsi chatissa: saatavuus, hinnat ja varaushaku läpi yön.

Mitä paketti sisältää:

  • Yhdistyy varausjärjestelmääsi tai PMS-järjestelmääsi
  • Vieraat tarkistavat päivämääriensä saatavuuden ja hinnat suoraan chatissa
  • Varaushaku - vieraat löytävät varauksensa soittamatta vastaanottoon
  • Huoneidesi AI Search - assistentti löytää oikean huoneen tai paketin suorasta kysymyksestä
  • Vastaa vieraiden kysymyksiin 24/7 sivustosi ja dokumenttiesi pohjalta
  • Live Chat - vastaanotto ottaa keskustelun haltuunsa, kun vieras haluaa palvelua ihmiseltä
  • WhatsApp - vieraat viestivät tuttuun numeroon
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Kerää kyselyt ja ohjaa ne yhteydenottolomakkeelle
  • Älykkäämmät tekoälymallit 16k-kontekstilla

Sopimusrajat

  • 2,400 chatbotin vastausta / kk
  • 1 kohde
  • 20 huonetta AI Searchissa
  • 11,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
  • 1 tiimin jäsen
  • 24 tunnin sähköpostituki
Katso lisää hinnoitteluvaihtoehtoja Aloita Hospitality Start -paketilla
Suosituin

Hospitality Grow

$95/month

Enintään 100 huonetta

Vierasmuisti, AI Insights ja kanavat, joita vieraat jo käyttävät.

Mitä paketti sisältää:

Kaikki START-paketin ominaisuudet sekä:

  • Muistaa palaavat vieraat keskustelusta toiseen
  • AI Insights - mitä vieraat kysyvät ja missä menetät varauksia
  • Monikielinen botti - yksi tietopohja, vastaukset yli 80 kielellä
  • Email Copilot - luonnostelee vastaukset vieraiden sähköposteihin tietopohjasi avulla
  • Äänikeskustelut - vieraat voivat puhua assistentille
  • Offer Cards - huoneet ja paketit kuvineen ja hintoineen chatissa
  • Mukautetut lomakkeet ja Flow Editor - ohjattu varaus ja saapumista edeltävät polut
  • Mukautetut API-toiminnot - yhdistä CRM, channel manager tai lisämyyntityökalut
  • API-yhteys omille automaatioillesi
  • Automaattinen saldojen lisäys
  • 32k-konteksti ja viikoittainen automaattinen uudelleenkoulutus

Sopimusrajat

  • 11,000 chatbotin vastausta / kk
  • 2 kohdetta
  • 100 huonetta AI Searchissa
  • 15,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
  • 3 tiimin jäsentä
  • 1 Email Copilot -tili
  • 24 tunnin sähköpostituki
  • 30 minuutin perehdytystuki
Katso lisää hinnoitteluvaihtoehtoja Aloita Hospitality Grow -paketilla

Hospitality Scale

$360/month

Enintään 250 huonetta

Hotelliketjuille: oma brändisi, oma verkkotunnuksesi ja joka päivä päivitettävät hinnat.

Mitä paketti sisältää:

Kaikki GROW-paketin toiminnot sekä:

  • Chat-widget omalla verkkotunnuksellasi
  • Oma logosi ChatLabin brändäyksen sijaan
  • Päivittäinen automaattinen uudelleenkoulutus - uudet hinnat ja tarjoukset päivittyvät joka päivä
  • Jopa 5 kohdetta yhdellä tilillä
  • Kuukausittainen 30 minuutin puhelu tiimimme kanssa

Sopimusrajat

  • 50,000 chatbotin vastausta / kk
  • 5 kohdetta
  • 250 huonetta AI Searchissa
  • 15,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
  • 10 tiimin jäsentä
  • 5 Email Copilot -tiliä
  • 1 puhelinpaikka äänelle
  • 24 tunnin sähköpostituki
  • 60 minuutin perehdytystuki
Katso lisää hinnoitteluvaihtoehtoja Varaa esittely
Vertaile Hospitality-paketteja kohta kohdalta

Hotelliketju tai vuosisopimus? Ota yhteyttä

Valmiina vastaamaan jokaiselle vieraalle, joka yö?

Yhdistämme varausjärjestelmäsi käyttöönoton aikana ja valmistelemme ensimmäiset skenaariot kohteellesi.