Varausjärjestelmät · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

Miten yhdistää

Ei vaadi luottokorttia

KWHotelYhdistetty ChatLabiin
Tallennettu demo · Baltic View
LukeeRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
LuoReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
YhdistääHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Huonehaku kuvauksen perusteella

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Saatavuus ja hinnat halutuille päiville

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Varaus suoraan chatissa

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Varauksen haku

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

Jokaisen vieraan kieli

Vastaa yli 80 kielellä yhdestä tietopohjasta. Myös tervetuloviesti, painikkeet ja tarjouskortit käännetään automaattisesti, joten ulkomainen vieras varaa yhtä helposti kuin paikallinenkin.

Live-demo · KWHotel

Oikea hotellisivusto alustalla KWHotel. Kysy agentilta mitä tahansa.

Oma kohteemme alustalla KWHotel, yhdistettynä aivan samalla tavalla kuin omansikin. Hae päivämääriä, valitse huone, tee varaus ja kysy varauksesta. Hotelli on testisivusto, joten kukaan ei odota sinua vastaanotossa.

chatlab.com/kwhotel
Avaa demo uudessa välilehdessä
Käyttöönotto

Yhdistäminen. Kolme vaihetta, ilman koodia.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Opas

Koko käyttöönottoprosessi kuvakaappauksineen ohjekeskuksessa.

Lue opas
Live-demo

Oma hotellisivustomme alustalla KWHotel sisäänrakennetulla agentilla. Etsi päivämääriä, varaa huone ja kysy varauksesta.

Avaa reaaliaikainen hotellidemo
Asiakkaat

Umili Resorts. Mitä tapahtui, kun he ottivat agentin käyttöön.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"ChatLabin käyttöönoton jälkeen palvelumme tehokkuus on parantunut huomattavasti. Chatbot hoitaa nyt 70% rutiinikyselyistä automaattisesti.
Tämä vähensi vastaanottoon siirrettyjä tapauksia 60% ja sähköpostien määrää 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Case study: Umili Resorts
Hinnoittelu hotelleille ja majoituskohteille

Yksi hinta per kohde, kaikki mitä vastaanotto tekee öisin.

Jokainen Hospitality-paketti yhdistyy varausjärjestelmääsi ja vastaa vieraille vuorokauden ympäri. Paketit eroavat kohteiden määrän, kuukausittaisen keskustelukiintiön ja tiimisi työkalujen osalta.

Hospitality Start

$48/month

Enintään 20 huonetta

Varausjärjestelmä yhdistetty

Varausjärjestelmäsi chatissa: saatavuus, hinnat ja varaushaku läpi yön.

Mitä paketti sisältää:

  • Yhdistyy varausjärjestelmääsi tai PMS-järjestelmääsi
  • Vieraat tarkistavat päivämääriensä saatavuuden ja hinnat suoraan chatissa
  • Varaushaku - vieraat löytävät varauksensa soittamatta vastaanottoon
  • Huoneidesi AI Search - assistentti löytää oikean huoneen tai paketin suorasta kysymyksestä
  • Vastaa vieraiden kysymyksiin 24/7 sivustosi ja dokumenttiesi pohjalta
  • Live Chat - vastaanotto ottaa keskustelun haltuunsa, kun vieras haluaa palvelua ihmiseltä
  • WhatsApp - vieraat viestivät tuttuun numeroon
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Kerää kyselyt ja ohjaa ne yhteydenottolomakkeelle
  • Älykkäämmät tekoälymallit 16k-kontekstilla

Sopimusrajat

  • 2,400 chatbotin vastausta / kk
  • 1 kohde
  • 20 huonetta AI Searchissa
  • 11,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
  • 1 tiimin jäsen
  • 24 tunnin sähköpostituki
Katso lisää hinnoitteluvaihtoehtoja Aloita Hospitality Start -paketilla
Suosituin

Hospitality Grow

$95/month

Enintään 100 huonetta

Vierasmuisti, AI Insights ja kanavat, joita vieraat jo käyttävät.

Mitä paketti sisältää:

Kaikki START-paketin ominaisuudet sekä:

  • Muistaa palaavat vieraat keskustelusta toiseen
  • AI Insights - mitä vieraat kysyvät ja missä menetät varauksia
  • Monikielinen botti - yksi tietopohja, vastaukset yli 80 kielellä
  • Email Copilot - luonnostelee vastaukset vieraiden sähköposteihin tietopohjasi avulla
  • Äänikeskustelut - vieraat voivat puhua assistentille
  • Offer Cards - huoneet ja paketit kuvineen ja hintoineen chatissa
  • Mukautetut lomakkeet ja Flow Editor - ohjattu varaus ja saapumista edeltävät polut
  • Mukautetut API-toiminnot - yhdistä CRM, channel manager tai lisämyyntityökalut
  • API-yhteys omille automaatioillesi
  • Automaattinen saldojen lisäys
  • 32k-konteksti ja viikoittainen automaattinen uudelleenkoulutus

Sopimusrajat

  • 11,000 chatbotin vastausta / kk
  • 2 kohdetta
  • 100 huonetta AI Searchissa
  • 15,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
  • 3 tiimin jäsentä
  • 1 Email Copilot -tili
  • 24 tunnin sähköpostituki
  • 30 minuutin perehdytystuki
Katso lisää hinnoitteluvaihtoehtoja Aloita Hospitality Grow -paketilla

Hospitality Scale

$360/month

Enintään 250 huonetta

Hotelliketjuille: oma brändisi, oma verkkotunnuksesi ja joka päivä päivitettävät hinnat.

Mitä paketti sisältää:

Kaikki GROW-paketin toiminnot sekä:

  • Chat-widget omalla verkkotunnuksellasi
  • Oma logosi ChatLabin brändäyksen sijaan
  • Päivittäinen automaattinen uudelleenkoulutus - uudet hinnat ja tarjoukset päivittyvät joka päivä
  • Jopa 5 kohdetta yhdellä tilillä
  • Kuukausittainen 30 minuutin puhelu tiimimme kanssa

Sopimusrajat

  • 50,000 chatbotin vastausta / kk
  • 5 kohdetta
  • 250 huonetta AI Searchissa
  • 15,000,000 koulutusmerkkiä/kohde
  • 10 tiimin jäsentä
  • 5 Email Copilot -tiliä
  • 1 puhelinpaikka äänelle
  • 24 tunnin sähköpostituki
  • 60 minuutin perehdytystuki
Katso lisää hinnoitteluvaihtoehtoja Varaa esittely
Vertaile Hospitality-paketteja kohta kohdalta

Hotelliketju tai vuosisopimus? Ota yhteyttä

kysymykset

Usein kysytyt kysymykset.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Yhdistä kerran. Saatavuus ja hinnat luetaan reaaliajassa alustasta KWHotel jokaisessa keskustelussa, joten mitään ei tarvitse synkronoida erikseen.

Ei vaadi luottokorttia