Agentti neuvoo kuin taitava myyjä: AI Search -toiminnon avulla se ymmärtää toiveen "punainen mekko alle 300", näyttää tuotekortteja, lisää tuotteita ostoskoriin ja tarkistaa tilauksen tilan. Yhdistät kauppasi minuuteissa ilman koodia.
ChatGPT,
Claude"Punainen mekko alle 300", "jotain syyskuun häihin", "tällaiset kengät mutta edullisemmat". Agentti ymmärtää kuvatun tarpeen, hakee kuvastostasi ja näyttää tuotekortit hintoineen ja saatavuustietoineen. Asiakkaan ei tarvitse arvailla kategorioitasi tai sanamuotojasi.
Ilman sitä asiakas palaa hakukoneeseen ja päätyy kilpailijalle.
Toimitusaika, palautuskulut, koot, ehtiikö tilaus viikonlopuksi. Agentti vastaa heti omien ehtojesi pohjalta, yhtä lailla kahdelta yöllä kuin keskipäivällä.
Nämä kysymykset ratkaisevat hylätyn ostoskorin kohtalon, ei jälkimarkkinointi.
Agentti tarkistaa tilan kaupastasi ja antaa täsmälliset tiedot: missä paketti on ja milloin se saapuu. Ei kirjautumista, ei lomakkeita, ei asiakaspalvelun sähköpostin odottelua.
Asiakkaidemme parissa tämä vie kaikkein eniten asiakaspalvelun aikaa.
Keskustelu siirtyy ihmiselle koko kontekstin kera: mitä asiakas kysyi, mitä agentti vastasi ja mitä tuotteita katsottiin. Tai se kerää yhteystiedot, jos ketään ei ole paikalla.
Kenenkään ei tarvitse aloittaa alusta eikä pyytää asiakasta toistamaan itseään.
AI Search on tuotehaku jokaisen E-commerce-paketin taustalla. Asiakas kirjoittaa "punainen mekko alle 300" ja saa sopivat tuotteet kortteina.
AI Search ylläpitää omaa indeksiä tuotekuvastostasi ja ymmärtää kuvatun tarpeen, synonyymit, kirjoitusvirheet ja hintahaarukan yhdessä lauseessa.
Indeksi löytää tuotteen. Hinta, varastosaldo ja tuotevariantit luetaan kaupastasi vastaushetkellä.
Indeksointi alkaa, kun yhdistät kaupan, ja päivittyy aikataulusi mukaan jopa päivittäin kaikissa paketeissa. Tuotteet eivät kuluta koulutusmerkkejä.
Etkö halua indeksointia? Agentti voi käyttää myös kaupan reaaliaikaista hakua kauppasi API:n kautta ilman tuotepakettia.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker ja Abicart sekä XML-tuotesyöte kaikille muille.
Löytää oikean tuotteen vapaamuotoisen kuvauksen perusteella (kuten 'punainen mekko alle 300') ja näyttää tuotekortit kuvineen, hintoineen ja kokoineen.
Tuotekorteissa on Lisää ostoskoriin -painike, joten tuote siirtyy koriin poistumatta keskustelusta. Toimitusta, palautuksia ja maksuja koskeviin kysymyksiin vastataan suoraan ostopäätöksen teon yhteydessä.
Vastaa yli 80 kielellä samasta tietopohjasta, joten kansainväliset asiakkaat saavat saman palvelun ilman lisähenkilöstöä.
Tarkistaa tilauksen tilan ja toimituksen verkkokauppajärjestelmästäsi, kun asiakas antaa sähköpostiosoitteen ja tilausnumeron - kirjautumista ei tarvita.
Laskee näytetyt, klikatut ja ostoskoriin lisätyt tuotteet, ja kertoo joka viikko, mitä asiakkaat kysyivät, mitkä tuotteet herättävät kysymyksiä ja missä kuvastossasi on puutteita.
Tarkistaa saatavuuden ja koot reaaliaikaisesti sekä ehdottaa vaihtoehtoa, kun jokin tuote on loppuunmyyty.
Oikea widget esittelykaupassamme. Assistentti löytää tuotteen, auttaa valitsemaan variantin, siirtää sen ostoskoriin, aloittaa keskustelun asiakkaan epäröidessä ja näyttää sinulle, mitä se myi.
Asiakas kuvailee etsimäänsä omin sanoin. Assistentti hakee tuotetta indeksoidusta valikoimastasi, näyttää sen korttina kuvan ja hinnan kera sekä tiivistää olennaisen: materiaalin, värit ja koot. Vastauksen alla olevat painikkeet ehdottavat seuraavaa askelta, jotta keskustelu etenee kohti ostopäätöstä.
Ostoskorikuvakkeen napautus avaa tuotevaihtoehtojen valitsimen suoraan chatissa: väri, logo, koko. Hinta päivittyy valinnan mukaan, ja yhdellä painikkeella tuote siirtyy verkkokaupan ostoskoriin. Asiakkaan ei tarvitse etsiä oikeaa vaihtoehtoa tuotesivulta.
Assistentti huomaa, jos kävijä palaa saman tuotteen pariin, tarkastelee sitä pitkään tai vertailee eri tuotteita, ja tarjoaa apua juuri kyseiselle tuotteelle räätälöidyllä viestillä. Asiakas vastaa yhdellä napautuksella. Sinä päätät, milloin assistentti ottaa kontaktia, kuinka usein ja mihin sen tulisi pyrkiä.
Kun asiakas haluaa yksilöllisen tarjouksen, assistentti kysyy tarvittavat tiedot - koon, vaihtoehdon, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron - vahvistaa yksityiskohdat ja tallentaa liidin yhdessä tuotetietojen kanssa. Tiimisi saa valmiin yhteydenoton, josta selviää heti, mitä asiakas toivoo.
Verkkokaupan hallintapaneeli mittaa näytetyt, klikatut ja ostoskoriin lisätyt tuotteet, koriin päätyneiden tuotteiden arvon, tuote- ja keskustelusuppilot sekä suosituimmat tuotteesi. Joka viikko AI Sales Tips nostaa esiin tuotteita, joita asiakkaat ovat kysyneet mutta joita sinulla ei ole, sekä kohdat, joissa kauppa jäi syntymättä.
Jokainen E-commerce-paketti yhdistyy kauppaasi ja myy suoraan tuotekatalogistasi. Paketit eroavat siinä, kuinka monesta tuotteesta assistentti etsii tietoa ja kuinka monta keskustelua se käy kuukaudessa.
E-commerce Free
$0/month
Ei vaadi luottokorttia
Kokeile assistenttia omalla tuotekuvastollasi ennen kuin maksat mitään.
100chatbotin vastausta / kk
100tuotetta AI Search -haussa
E-commerce Start
$49/month
7 päivän ilmainen kokeilujakso
Yksi kauppa kattavalla katalogihaulla, reaaliaikaisella varastosaldolla, tilauksen tilalla ja päivittäin päivitettävällä katalogilla.
2,400chatbotin vastausta / kk
2,000tuotetta AI Search -haussa
Kaikki FREE-paketin ominaisuudet sekä:
E-commerce Grow
$95/month
7 päivän ilmainen kokeilujakso
AI Sales Tips, Email Copilot, ääni ja omien järjestelmiesi integrointi.
11,000chatbotin vastausta / kk
5,000tuotetta AI Search -haussa
Kaikki START-paketin ominaisuudet sekä:
E-commerce Scale
$360/month
Suurille kaupoille: 20 000 tuotetta, ilman ChatLab-brändäystä ja puhelinlinja.
50,000chatbotin vastausta / kk
20,000tuotetta AI Search -haussa
Kaikki GROW-paketin toiminnot sekä:
Useampi verkkokauppa tai yli 20 000 tuotteen katalogi? Ota yhteyttä
