Myy enemmän nykyisellä kävijämäärälläsi.Agentti, joka tuntee tuotekuvastosi.
Agentti neuvoo kuin hyvä myyjä: se ymmärtää toiveen "punainen mekko alle 300", näyttää tuotekortit, lisää tuotteet ostoskoriin ja tarkistaa tilauksen tilan. Yhdistät verkkokauppasi minuuteissa ilman koodia.
ChatGPT,
Claude
Verkkokaupan neljä hetkeä, jotka ratkaisevat, ostaako kävijä vai lähteekö pois.
Asiakas ei tiedä, mitä etsiä
"Punainen mekko alle 300", "jotain syyskuun häihin", "tällaiset kengät mutta edullisemmat". Agentti ymmärtää kuvatun tarpeen, hakee kuvastostasi ja näyttää tuotekortit hintoineen ja saatavuustietoineen. Asiakkaan ei tarvitse arvailla kategorioitasi tai sanamuotojasi.
Ilman sitä asiakas palaa hakukoneeseen ja päätyy kilpailijalle.
Asiakas epäröi ostoskorilla
Toimitusaika, palautuskulut, koot, ehtiikö tilaus viikonlopuksi. Agentti vastaa heti omien ehtojesi pohjalta, yhtä lailla kahdelta yöllä kuin keskipäivällä.
Nämä kysymykset ratkaisevat hylätyn ostoskorin kohtalon, ei jälkimarkkinointi.
Asiakas kysyy tilauksestaan
Agentti tarkistaa tilan kaupastasi ja antaa täsmälliset tiedot: missä paketti on ja milloin se saapuu. Ei kirjautumista, ei lomakkeita, ei asiakaspalvelun sähköpostin odottelua.
Asiakkaidemme parissa tämä vie kaikkein eniten asiakaspalvelun aikaa.
Agentti ei riitä
Keskustelu siirtyy ihmiselle koko kontekstin kera: mitä asiakas kysyi, mitä agentti vastasi ja mitä tuotteita katsottiin. Tai se kerää yhteystiedot, jos ketään ei ole paikalla.
Kenenkään ei tarvitse aloittaa alusta eikä pyytää asiakasta toistamaan itseään.
Kymmenen valmista alustaa. Tuotteet, varastotilanne ja tilaukset, reaaliajassa.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker ja Base.com sekä XML-tuotesyöte kaikille muille.
Kaksi kauppaa. Mitä tapahtui, kun ne ottivat agentin käyttöön.
E-Commerce Manager, Olimp Labs
Omistaja ja myynti- sekä markkinointijohtaja, Black Mountain Honey
Tässä puhuu verkkokauppa-agentti. Kuusi asiaa, jotka se hoitaa kaupassasi.
Tuotteiden löytäminen
Löytää oikean tuotteen vapaamuotoisen kuvauksen perusteella (kuten 'punainen mekko alle 300') ja näyttää tuotekortit kuvineen, hintoineen ja kokoineen.
Ostoskori- ja kassakysymykset
Vastaa toimitusta, palautuksia ja maksua koskeviin kysymyksiin asiakkaan vielä harkitessa ja lisää tuotteen ostoskoriin.
Jokaisen asiakkaan kieli
Vastaa yli 80 kielellä samasta tietopohjasta, joten kansainväliset asiakkaat saavat saman palvelun ilman lisähenkilöstöä.
Tilauksen seuranta
Tarkistaa tilauksen tilan ja toimituksen verkkokauppajärjestelmästäsi, kun asiakas antaa sähköpostiosoitteen ja tilausnumeron - kirjautumista ei tarvita.
Kysyntätiedot
Näyttää, mitä asiakkaat kysyvät, mitkä tuotteet herättävät eniten kysymyksiä ja missä kuvastossa on puutteita. AI Insights viikoittain.
Varastotilanne ja tuoteversiot
Tarkistaa saatavuuden ja koot reaaliaikaisesti sekä ehdottaa vaihtoehtoa, kun jokin tuote on loppuunmyyty.
Usein kysytyt kysymykset.
Paketit alkaen 18 $ kuukaudessa.
Verkkokauppaintegraatiot sisältyvät STANDARD-paketista alkaen tai lisäosana BASIC-pakettiin.
Maksat keskusteluista, et tuoteluettelosi koosta. Jos sinulla on useita kauppoja tai yli 20 000 tuotteen valikoima, ota meihin yhteyttä, niin mitoitamme ratkaisun yhdessä.
