ChatLab vs HubSpot rinnakkain.

HubSpot ei varsinaisesti ole chatbot-toimittaja, vaan CRM-järjestelmäkokonaisuus, johon kuuluu botti. Jos hoidat jo markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun HubSpotissa, Customer Agent saa kontaktit, tukipyynnöt ja raportoinnin käyttöönsä ilmaiseksi, ja Google Analytics -integraatio on natiivi. Tämä konteksti on arvokas, eikä mikään erillinen chatbot voi vastata siihen.

Pelkkänä chatbotina arvioituna se on kuitenkin alkeellinen. Siinä ei ole kysymys-vastaus-koulutusta, tekoälymallin valintaa, luovuusasetusta, automaattista uudelleenkoulutusta eikä kehittyneitä verkkosivuston koulutussuodattimia. Siinä ei ole tekoälypuheagenttia eikä tekoälypuhelinlinjaa, ei äänisyötettä, ei laajempia konteksti-ikkunoita, ei asiakasyhteenvetoja eikä Offer Cards -kortteja widgetissä. Mukana ei ole iframe-upotusta, jaettavaa linkkiä, täyttä CSS-mukautusta eikä white label -toimistopakettia. Verkkokauppa- ja hotellialan integraatiot puuttuvat: ei WooCommercea, PrestaShopia, CS-Cartia, Abicartia, BaseLinkeriä tai hotellivarausjärjestelmiä, eikä Freshdeskiä.

Service Hubissa tekoälyagentin saa käyttöön hintaan $90/mo per käyttäjä, ja krediittien kulutus nostaa hinnan noin tasolle $300.00 per 100 keskustelua. ChatLab maksaa Free or $15/mo eli $3.13 per 100 keskustelua. Pysy HubSpotissa, jos CRM on pääasia. Valitse ChatLab, jos keskustelu ratkaisee.