ChatLab vs Voiceflow rinnakkain.

Voiceflow on keskusteluagenttien suunnittelu- ja kehitysympäristö, ja sellaisena erinomainen. Visuaalinen pohja sopii loistavasti monimutkaisen logiikan mallintamiseen, puhelintuki toimii Voiceflow'n oman numeron tai oman liittymäsi kautta, API kattaa keskustelut, analytiikan, tietopohjan ja projektit, white label on saatavilla ja mallikustannukset siirretään asiakkaalle lähes omakustannehintaan.

Kääntöpuolena on se, että kaikki muu agentin ympärillä on sinun vastuullasi. Siinä ei ole kysymys-vastaus-koulutusta, koulutuskorjauksia eikä sivukarttakoulutusta. Keskustelujen arviointia, chatin sijaintiasetuksia, omaa verkkotunnusta, tietopohjan optimoijaa, verkkotunnusrajoituksia tai iframe-upotusta ei ole. Siitä puuttuvat kehittyneet verkkosivuston koulutussuodattimet, asiakasyhteenvedot, keskustelujen välinen muisti, kehittynyt roskapostisuodatin ja Email Copilot. Mukana ei ole WordPress-, Wix- tai Webflow-tukea, eikä integraatioita Shopifyhin, WooCommerceen, PrestaShopiin, CS-Cartiin, Abicartiin tai BaseLinkeriin.

Voiceflow alkaa hinnasta $54/mo, eli noin $3.24 per 100 keskustelua krediitteinä. ChatLab maksaa Free or $15/mo eli $3.13 per 100 keskustelua. Keskustelukohtaiset hinnat ovat lähellä toisiaan. Erona on se, että Voiceflow'n kanssa rakennat yhä itse tuotetta, kun taas ChatLabissa otat valmiin tuotteen käyttöön asetuksilla.