Súgóközpont
Első lépések

Mi az az üzenetkredit (Message Credit)

Utoljára frissítve:

Az üzenetkreditek (message credits) mérik a chatbot által felhasználható keretet. A chatbot minden egyes szöveges válasza a kiválasztott MI-modell és a csevegési környezet mérete (chat context size) alapján von le krediteket, míg a felhasználói üzenetek mindig ingyenesek. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan számítjuk ki egy válasz kreditköltségét, felsoroljuk a jelenlegi modelleket és az üzenetenkénti súlyozásukat, valamint kitérünk a hanghívások, a Live Chat és az e-commerce integrációk használatára is.

Hogyan számítjuk ki egy válasz kreditköltségét?

A chatbot minden egyes szöveges válasza egy egyszerű képlet alapján von le krediteket:

Válaszonkénti kredit = kontextus-szorzó x modellsúly

  • Modellsúly - minden MI-modell rendelkezik egy üzenetenkénti kreditsúllyal. Egy gyorsabb, könnyebb modell kevesebb kreditbe kerül; egy nagyobb, nagyobb tudású modell többe (lásd az alábbi modell-listát).

  • Kontextus-szorzó - a beszélgetési kontextus azon mennyisége, amelyet a chatbot figyelembe vesz. A nagyobb kontextusablak megsokszorozza a költséget:

    • 8k kontextus - x1
    • 16k kontextus - x2
    • 32k kontextus - x4

Így egy 5 kredites súlyozású modell válaszonként 5 kreditbe kerül 8k kontextus mellett, 10 kreditbe 16k mellett, és 20 kreditbe 32k mellett.

Az alapértelmezett beállítás egy hatékony mini modellt használ 8k kontextussal, így alapesetben egy válasz 1 kreditbe kerül. A modellt és a kontextus méretét a chatbot beállításaiban módosíthatja (Bot Settings (Bot beállításai) > Model & Advanced (Modell és haladó beállítások)).

Egy átlagos beszélgetés körülbelül 5 üzenetváltásból áll (1 váltás = 1 felhasználói üzenet + 1 chatbot-válasz), így egy alapértelmezett chatbot hozzávetőlegesen 5 kreditet használ beszélgetésenként.

MI-modellek és kreditsúlyok (szöveg)

Az alábbi táblázat tartalmazza az aktuális szöveges modelleket és az üzenetenkénti kreditsúlyukat az alapértelmezett 8k kontextus mellett. A válaszonkénti tényleges költség kiszámításához szorozza meg ezt az értéket a kontextus-szorzóval (16k esetén x2, 32k esetén x4).

Belépő szintű modellek (válaszonként 1 kredit 8k mellett)

  • Sebességre és hatékonyságra optimalizálva, ideális nagy forgalmú ügyfélszolgálati és GYIK chatbotokhoz.
  • Modellek: GPT 4-o mini, GPT 4.1-mini, GPT 5-mini, GPT 5.6 Luna, Gemini 3.1 Flash-Lite
  • Alapértelmezett választás új chatbotokhoz (GPT 5.6 Luna).

Érvelő (reasoning) mini modellek (válaszonként 3 kredit 8k mellett)

  • Könnyed, logikai következtetésre optimalizált modellek, amelyek költséghatékony módon kezelik a többlépéses kérdéseket.
  • Modellek: GPT 5.4-mini, Gemini 3 Flash

Standard modellek (válaszonként 5 kredit 8k mellett)

  • Magas szintű minőség és pontosság összetett lekérdezésekhez és árnyalt beszélgetésekhez. Függvényhívásokhoz (function calls) és háttérrendszer-integrációkhoz szükséges.
  • Modellek: GPT 4-o, GPT 4.1, GPT 5, GPT 5.1, GPT 5.4, GPT 5.6 Terra, Gemini 3.5 Flash, Claude Haiku 4.5

Nagy teljesítményű modellek (válaszonként 10 kredit 8k mellett)

  • A legmagasabb minőség komoly érvelést igénylő feladatokhoz, technikai támogatáshoz és speciális munkákhoz.
  • Modellek: GPT 5.5, Gemini 2.5 Pro, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet 4.6, Claude Sonnet 5

Csúcskategóriás modellek (válaszonként 15 kredit 8k mellett)

  • A legképzettebb modellek, amelyek a legmegfelelőbbek akkor, ha a válasz minősége fontosabb a költségnél vagy a sebességnél.
  • Modellek: GPT 5.6 Sol, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.8

Megjegyzés: Az elérhető modellek köre az MI-technológia fejlődésével idővel változhat. Nyissa meg a chatbot beállításait (Bot Settings > Model & Advanced) a támogatott modellek aktuális listájáért és azok pontos, üzenetenkénti kreditköltségéért.

Hangalapú beszélgetések: percalapú elszámolás

A hanghívások elszámolása a válaszonkénti díjazás helyett a hívás időtartama alapján történik - minden hangmodell esetében azonos módon. Minden hangmodell saját percdíjjal rendelkezik, amely egyben az első percre vonatkozó minimumdíjként is szolgál.

Hangmodell Díj Első perces minimum
GPT Realtime 30 kredit/perc 30 kredit
GPT Realtime Mini 20 kredit/perc 20 kredit
Gemini 3.1 Flash Voice 15 kredit/perc 15 kredit
ElevenLabs Voice 30 kredit/perc + a szöveges modell költsége 30 kredit

Hogyan működik az elszámolás:

  • Első perces minimum - minden elindított hívás után legalább egy teljes perc kerül felszámításra a modell díjszabása szerint (a modelltől függően 15, 20 vagy 30 kredit). A 10 másodperc után befejezett hívásért is a teljes első perces minimumot kell kifizetni.

  • Az első perc után - a további idő elszámolása a modell percdíja alapján történik, másodpercalapon arányosítva és a következő egész kreditre felfelé kerekítve. Például a GPT Realtime esetében (30 kredit/perc) minden további másodperc 0,5 kreditbe kerül.

  • ElevenLabs szöveges modell költsége - az ElevenLabs Voice a kiválasztott szöveges modellt használja a kimondott válaszok generálására, így a modell válaszonkénti szöveges kreditjei a percdíjon felül kerülnek felszámításra.

  • Hívás előtti ellenőrzés - hanghívás indításához a chatbotnak rendelkeznie kell legalább az első perces minimumhoz szükséges kredittel.

  • Heartbeat-alapú elszámolás - aktív hívás közben a widget 10 másodpercenként ellenőrző jelet (checkpoint) küld. Az elszámolás az utolsó megerősített ellenőrző pont alapján zárul, így a megszakadt hívások, a bezárt lapok vagy a néma szétkapcsolások után a kieső időtartamért a rendszer nem számít fel díjat.

  • Hívás megszakítása menet közben - ha a fennmaradó kreditek mennyisége túl alacsony a következő számlázási egység fedezéséhez, a szerver jelzi a widgetnek a hívás automatikus befejezését, és csak a megerősített időtartam kerül felszámításra.

Példa: Egy 2 perc 25 másodperces hívás a GPT Realtime modellen: 30 kredit (első perc) + 85 további másodperc x 0,5 kredit, felfelé kerekítve 43 = 73 kredit.

Live Chat: kredithasználat

A Live Chat közvetlen kommunikációt tesz lehetővé a felhasználók és az emberi operátorok között. A csevegésben minden üzenet - függetlenül attól, hogy a felhasználó vagy az operátor küldi - 1 üzenetkreditbe kerül.

  • Felhasználói üzenetek - üzenetenként 1 kredit.
  • Operátori válaszok - üzenetenként 1 kredit.

Ha egy élő csevegés 5 üzenetet tartalmaz a felhasználótól és 5 választ az operátortól, a teljes felhasználás 10 kredit.

Integrációk e-commerce és háttérrendszerekkel

Az e-commerce és háttérrendszerekkel való integrációk függvényhívásokon (function calls) keresztül valósulnak meg. Ezek olyan speciális funkciók, amelyek lehetővé teszik a chatbot számára a következőket:

  • Rendelés állapotának ellenőrzése.
  • Termékek keresése az Ön e-commerce áruházában.
  • Egyedi API-kérelmek indítása testreszabott műveletekhez.

Fontos tudnivalók a függvényhívásokról:

  • A függvényhívások alapértelmezés szerint ki vannak kapcsolva. Szükség esetén engedélyezze őket a chatbot beállításaiban.
  • A függvényhívásokhoz standard (5 kredites) vagy magasabb szintű modell szükséges - a mini modellek nem támogatják ezt a funkciót.
  • Kredithasználat: minden egyes függvényhívás (beépített integrációk, mint például a Shopify és a WooCommerce, vagy egyedi API-integrációk) hívásonként 1 kreditbe kerül az MI válaszkreditjein felül.

Példa: E-commerce integráció kredithasználata

Egy standard modell használatával (amely szükséges a függvényhívásokhoz, és 8k kontextus mellett válaszonként 5 kreditbe kerül) egy tipikus e-commerce beszélgetés a következőképpen alakul:

  • 5 üzenetváltás = 5 chatbot-válasz = 25 kredit.
  • Beszélgetésenként 1 beépített integrációs hívás = 1 kredit.
  • Összesen beszélgetésenként = 26 kredit.

Ez az összeállítás támogatja az olyan fejlett funkciókat, mint a rendeléskövetés és a termékkeresés, miközben fenntartja a válaszok magas minőségét.

Ügynökségi partnerek: függvényhívások díjazása

A White Label ChatLab-megoldásokat kínáló ügynökségi partnerek (agency partners) esetében a függvényhívások díjazása eltér a standard fiókokétól. Minden függvényhívás 2 kreditbe kerül hívásonként (szemben a standard fiókok 1 kreditjével):

  • Beépített integrációk (Shopify, WooCommerce stb.) - 2 kredit hívásonként.
  • Egyedi API-integrációk - 2 kredit hívásonként.

Ez az ügynökségi partneri fiókok alatt létrehozott összes chatbotra érvényes, és a több bérlős White Label rendszerekhez szükséges többletinfrastruktúrát és támogatást tükrözi.

Kapcsolódó cikkek

Keresés az összes cikkbenKérdezze az agenst