Az üzenetkreditek mérik a chatbot-használatot a mesterséges intelligencia által generált válaszok, műveletek, hanghívások és az élő csevegés során. Egy beszélgetés többféle kreditet is felhasználhat, így az üzenetek száma nem feltétlenül egyezik meg a felhasznált kreditek számával.
A keret és a fogyasztás megtekintéséhez nyissa meg a Subscription (Előfizetés) menüpontot, vagy kövesse az Aktuális kreditfelhasználás ellenőrzése című útmutatót.
Mesterséges intelligencia szöveges válaszai
Válassza ki a chatbotot, és nyissa meg a Settings > Model & Advanced (Beállítások > Modell és haladó beállítások) menüpontot. A módosítások mentése előtt ellenőrizze a kiválasztott modellnél megjelenített kreditköltséget és a kiválasztott kontextusméretet.
MI-válaszkreditek = a modell alap kreditköltsége x kontextusszorzó
- 8k kontextus: 1x szorzót használ.
- 16k kontextus: 2x szorzót használ.
- 32k kontextus: 4x szorzót használ.
Ugyanannál a modellnél a 8k-ról 16k-ra történő váltás megduplázza a válaszköltséget; a 8k-ról 32k-ra váltás pedig megnégyszerezi azt. A kontextusablak az utasítások, a lekért tudásanyag és a beszélgetési előzmények számára rendelkezésre álló terület. Lásd: A csevegési kontextus méretének növelése.
A modellek elérhetősége és az alapárak változhatnak. A mentett modellnevek vagy költséglisták helyett mindig a modellválasztóban szereplő aktuális értékeket vegye figyelembe. Lásd: MI-modell kiválasztása.
A látogatók által az MI-nek küldött üzeneteknek nincs külön üzenetdíjuk. A beszélgetés során aktivált egyéb tevékenységek - például egy művelet vagy egy bekapcsolt MI-összegzés - azonban növelhetik a felhasználást.
Műveletek és integrációk
Egy művelet lehetővé teszi, hogy a chatbot a betanítási adatokon alapuló válaszadás mellett más feladatokat is elvégezzen, például ellenőrizzen egy rendelést vagy meghívjon egy foglalási API-t. Konfigurálja a kapcsolatot és a szükséges műveleteket a Connect (Kapcsolódás) és a Settings > Actions (Beállítások > Műveletek) menüpontban. Lásd: AI Actions és Egyéni API-integrációk.
A beépített integrációs hívások és az egyéni API-hívások az MI-válaszon felül növelik a kreditfelhasználást:
- A szabványos ChatLab platform: hívásonként egy kredit.
- Egyedi white-label platform: hívásonként két kredit.
Az határozza meg az alkalmazott díjszabást, hogy a bot melyik platformhoz van hozzárendelve. Egy ügynökségtulajdonosnak a szabványos ChatLab platformon is lehetnek botjai. A white-label beállításával kapcsolatban lásd: Egyéni domainek. Egyetlen válaszhoz több művelethívásra is szükség lehet, és a megkísérelt hívások akkor is fogyaszthatnak krediteket, ha a külső szolgáltatás hibát jelez.
A Settings > Model & Advanced menüpontban található funkcióinformációk alapján válasszon olyan modellt, amely támogatja a szükséges műveleteket. Ne következtessen a műveletek támogatására pusztán a modell nevéből vagy kreditköltségéből.
Hanghívások
Nyissa meg a Settings > Voice Conversation (Beállítások > Hangbeszélgetés) menüpontot a kiválasztott hangmodell és annak aktuális percdíjának ellenőrzéséhez.
- Minimális díj: az elindított hívás után legalább egy perc kerül felszámításra az adott díjszabás szerint.
- Hosszabb hívások: a további időtartam elszámolása azonos díjszabással történik, egész kreditekre kerekítve.
- ElevenLabs Voice: a szöveges modell válaszkreditjei a hangidőtartam-krediteken felül kerülnek felszámításra.
- Elérhető egyenleg: a hívás megkezdéséhez elegendő kreditnek kell rendelkezésre állnia. A hívás automatikusan megszakadhat, ha az elérhető egyenleg nem elegendő a folytatáshoz.
A beállítással és a csatornaspecifikus követelményekkel kapcsolatban lásd: Voice Conversation és Telefonhívások.
Élő csevegés emberi munkatárssal
A Live Chat során minden látogatói üzenet és minden operátori üzenet egy kreditbe kerül. Például mindkét oldalról öt-öt üzenet összesen tíz kreditet használ fel. Ez eltér az MI-nek címzett látogatói üzenetektől.
Havi keret és korlátok
A havi használat minden naptári hónap elején visszaáll alaphelyzetbe, függetlenül az előfizetési díj fizetési dátumától. A fiók keretén a fiókhoz tartozó chatbotok osztoznak. Ahol chatbotonkénti kreditlimit van érvényben, egy bot elérheti ezt a korlátot még azelőtt, hogy a fiók megosztott kerete elfogyna.
Ha egy chatbot leáll, mert elfogytak a kreditjei, ellenőrizze a Subscription menüpontot és a bot korlátait. Tekintse át az elérhető csomagokat vagy a kreditkiegészítő lehetőségeket, vagy várja meg a havi visszaállítást. A manuálisan szüneteltetett bot egy külön eset; lásd: Chatbotok szüneteltetése és újraindítása.