Szállodáknak

Válaszol a vendégeknek. Közvetlen foglalást hoz.Szállodák, üdülőközpontok és apartmanok

Az asszisztens éjjel-nappal, a saját nyelvükön válaszol a vendégeknek az elérhetőségről, árakról és tartózkodási feltételekről, és közvetlen foglalásra ösztönzi őket a saját weboldalán. Szállodai ügyfeleink a rutinkérdések mintegy 70%-át automatizálják.

Bankkártya nem szükséges · Bevezetés során összekapcsolt foglalási rendszer · Demó foglalása

Csatornák
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramHang + telefonE-mail-piszkozatok
AI-modellek
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%kevesebb eszkaláció a recepció feléUmili Resorts-30%kevesebb e-mail a recepciónakUmili Resorts7azonnal integrálható foglalási rendszerHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews és mások

Szállodák és üdülőhelyek, amelyek már a ChatLabbal válaszolnak a vendégeknek

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Vendégút

A tartózkodás három pillanata. Az ügynök válaszol, nem a recepció.

A foglalás előtt elérhetőség, árak és tartózkodási feltételek, a vendég nyelvén.

Az asszisztens beolvassa az élő elérhetőséget az Ön foglalási rendszeréből, és a portálok helyett a saját weboldalán történő közvetlen foglalás felé tereli a vendéget.

Érkezés előtt bejelentkezési idő, parkolás, háziállatok, útvonaltervezés, ellátás részletei.

A tartózkodás előtti héten a recepció postaládáját elárasztó kérdések azonnal, éjjel-nappal megválaszolásra kerülnek.

A tartózkodás alatt reggeli ideje, spa, késői kijelentkezés, szobai problémák.

Amit az asszisztens nem tud megoldani, a teljes beszélgetéssel együtt átkerül a recepcióra. Senki sem kéri meg a vendéget az ismétlésre.

Funkciók, amelyek megtöltik a szobákat

Négy dolog, ami a kérdéseket közvetlen foglalássá alakítja.

A valódi widget egy demó szállodával. Az asszisztens megtalálja a szobát, másikat ajánl, ha a dátumok beteltek, a weboldalára irányítja a vendéget a foglaláshoz, elsőként szólal meg, ha a vendég habozik, és megmutatja Önnek, mit kerestek a vendégek.

Rögzített demó · Baltic View
01 · Ajánlatkeresés és alternatívák

Megtalálja a szobát, vagy másikat ajánl, ha a dátumok beteltek

A vendég a saját szavaival írja le az igényeit: kik érkeznek, mikor, és mi számít nekik. Az asszisztens valós időben ellenőrzi az elérhetőséget a foglalási rendszerében, és a megfelelő szobákat Offer Cards kártyákon jeleníti meg fényképpel, valamint a teljes tartózkodásra érvényes árral. Ha a kért szoba már foglalt, nem áll meg a „nincs szabad szoba” üzenetnél: felajánlja ugyanazt a szobát közeli dátumokon, vagy egy másik szobát a vendég által megadott időszakra.

Rögzített demó · Baltic View
02 · Közvetlen foglalás

A saját weboldalára irányítja a vendéget foglalni, nem egy közvetítő portálra

Minden Offer Cards kártya közvetlen foglalási hivatkozást tartalmaz a saját foglalási motorjához, ahol a dátumok és a vendégek adatai már ki vannak töltve. Az asszisztens a saját feltételei alapján elmagyarázza a közvetlen foglalás előnyeit, így az árakat összehasonlító vendég közvetlenül Önnél foglal, a közvetítői jutalék pedig Önnél marad.

Rögzített demó · Baltic View
03 · Proaktív üzenetek

Beszélgetést kezdeményez, amikor a vendég habozik

Az asszisztens észreveszi, ha valaki visszatér ugyanarra a szobaoldalra, hosszú ideig ott marad, vagy több szobát hasonlít össze, és az adott oldalra szabott üzenettel ajánl segítséget. A vendég egyetlen koppintással válaszolhat, és azonnal megkapja az elérhetőséget a kívánt dátumokra. Ön dönti el, mikor és milyen gyakran szólaljon meg.

04 · Szállodai vezérlőpult

Megmutatja, mit kerestek a vendégek, és mire kattintottak

A szállodai vezérlőpult méri a megjelenített és lekattintott szoba- és Offer Cards kártyákat, a kattintott ajánlatok értékét, valamint az asszisztens által javasolt alternatívákat - foglalási és beszélgetési tölcsérekkel együtt. A keresleti diagram megmutatja, mely éjszakák iránt érdeklődnek a vendégek hetekkel előre, értékes támpontot adva az árazáshoz. A legnépszerűbb szobák listája jelzi, mely ajánlatok vonzzák a vendégeket, és melyekre nem kattint senki.

Minden vendég saját nyelvén

A weboldal összes nyelvi verziójából tanul, és azon a nyelven válaszol, amelyet a vendég használ. A chat az oldal vagy a böngésző nyelvén nyílik meg, a vendég bármikor átválthatja, valamint az üdvözlőüzenet, a gombok és az űrlapok is le vannak fordítva.

Foglalás keresése

A foglalási szám és az e-mail-cím alapján az asszisztens lekéri a vendég foglalását a rendszerből, és közvetlenül a tartózkodásukról ad tájékoztatást. Amit nem tud megoldani, azt a recepcióhoz irányítja a foglalási adatokkal együtt.

Ügyfelek

Umili Resorts. Mi változott az ügynök bekapcsolása után?

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"A ChatLab bevezetése óta ügyfélszolgálatunk hatékonysága érezhetően javult. A chatbot most már 70% a rutinkérdések közül automatikusan.
Ez a recepcióra továbbított ügyek számát csökkentette ennyivel: 60% az e-mailek mennyiségét pedig ennyivel: 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Esettanulmány: Umili Resorts
Foglalási rendszerek

Összekapcsolva a foglalási rendszerével. Nyolc rendszer, élő árak.

Nincs a listán? A bevezetés során összekötjük a rendszerét az API-ján keresztül.

Zuu Works

Naponta újra van trenírozva a Zuu Works-weboldaláról, így az ajánlatok és az árak sosem elavultak.

Hotres

Élő elérhetőség és ajánlatok apartmanokhoz és szobákhoz, közvetlenül a Hotres rendszeréből. Tudjon meg többet

NFHotel

Szobák elérhetősége és aktuális ajánlatok az NFHotel rendszeréből beolvasva. Tudjon meg többet

IdoBooking

Elérhetőség, ajánlatok, foglalások és vendégmegjegyzések, közvetlenül az IdoBookingban. Tudjon meg többet

KWHotel

Elérhetőség, árak és csevegésből létrehozott foglalások közvetlenül az Ön KWHotel PMS-éből. Tudjon meg többet

Mews

Szoba-elérhetőség, árak és a vendég saját foglalása, közvetlenül a Mews rendszeréből beolvasva. Tudjon meg többet

Beds24

Szabad szobák a kért időpontokra és élő árak a Beds24 rendszeréből. Tudjon meg többet

Hostfully

Kiadó nyaralók, elérhetőség és árajánlatok a Hostfullyból, a foglalási kérések továbbításával a csapatának. Tudjon meg többet

Élő működés közben, nem képernyőkép

A szállodai ügynök beszél. A valódi widgetben rögzítve.

Rögzített demó · Baltic View

Beszélgessen az élő szállodai botunkkal

A felvétel egy tipikus estét mutat be: elérhetőség, ár, kutya, bejelentkezési idő. Az élő demó valódi foglalási rendszerhez kapcsolódik, így Ön is rákereshet a kívánt dátumokra és szobákra.

Kérdések

Gyakran ismételt kérdések.

Árak szállodáknak és szálláshelyeknek

Egyetlen ár szálláshelyenként, minden, amit a recepció éjszaka végez.

Minden Hospitality csomag kapcsolódik a foglalási rendszeréhez, és éjjel-nappal válaszol a vendégeknek. A csomagok a szálláshelyek számában, a havi beszélgetési keretben és a csapat számára elérhető eszközökben térnek el egymástól.

Hospitality Start

$48/month

Legfeljebb 20 szoba

Foglalási rendszer összekapcsolva

Foglalási rendszere a chaten: elérhetőség, árak és foglaláskeresés, egész éjszaka.

A csomag tartalma:

  • Kapcsolódik a foglalási rendszeréhez vagy PMS-éhez
  • A vendégek a chaten ellenőrzik az elérhetőséget és az árakat a választott időpontra
  • Foglaláskeresés - a vendégek megtalálják a foglalásukat anélkül, hogy felhívnák a recepciót
  • AI Search a szobáira - az asszisztens egy egyszerű kérdés alapján megtalálja a megfelelő szobát vagy csomagot
  • A hét minden napján, éjjel-nappal válaszol a vendégek kérdéseire a weboldala és dokumentumai alapján
  • Live Chat - a recepció veszi át a beszélgetést, ha a vendég emberi segítségre vágyik
  • WhatsApp - a vendégek a megszokott számukra írhatnak
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Összegyűjti az érdeklődéseket, és átirányít a kapcsolatfelvételi űrlaphoz
  • Okosabb MI-modellek 16k kontextussal

Csomagkorlátok

  • 2,400 chatbot-válasz / hónap
  • 1 szálláshely
  • 20 szoba az AI Search keresőben
  • 11,000,000 tanítási karakter/szálláshely
  • 1 csapattag
  • 24 órás e-mail-támogatás
További árazási lehetőségek Kezdés a Hospitality Start csomaggal
Legnépszerűbb

Hospitality Grow

$95/month

Legfeljebb 100 szoba

Vendégemlékezet, AI Insights és a vendégek által már használt csatornák.

A csomag tartalma:

Minden a START csomagból, plusz:

  • Emlékszik a visszatérő vendégekre a beszélgetések során
  • AI Insights - mit kérdeznek a vendégek, hol veszít foglalásokat
  • Többnyelvű bot - egyetlen tudásbázis, válaszok több mint 80 nyelven
  • Email Copilot - válaszpiszkozatokat készít a vendégek e-mailjeire az Ön tudásbázisa alapján
  • Hangalapú beszélgetések - a vendégek beszélhetnek az asszisztenssel
  • Offer Cards - szobák és csomagok képekkel és árakkal közvetlenül a chaten
  • Egyedi űrlapok és Flow Editor - vezetett foglalás és érkezés előtti forgatókönyvek
  • Egyéni API-műveletek - csatlakoztassa CRM-rendszerét, channel managerét vagy upsell eszközeit
  • API-hozzáférés a saját automatizálásaihoz
  • Automatikus kreditfeltöltés
  • 32k kontextus és heti automatikus újratanítás

Csomagkorlátok

  • 11,000 chatbot-válasz / hónap
  • 2 szálláshely
  • 100 szoba az AI Search keresőben
  • 15,000,000 tanítási karakter/szálláshely
  • 3 csapattag
  • 1 Email Copilot fiók
  • 24 órás e-mail-támogatás
  • 30 perces bevezetési támogatás
További árazási lehetőségek Kezdés a Hospitality Grow csomaggal

Hospitality Scale

$360/month

Legfeljebb 250 szoba

Szállodacsoportoknak: az Ön márkája, az Ön domainje és naponta frissülő árak.

A csomag tartalma:

Minden, ami a GROW csomagban elérhető, plusz:

  • Chatwidget a saját domainjén
  • Saját logó a ChatLab márkajelzés helyett
  • Napi automatikus újratanítás - az új árak és ajánlatok minden nap beolvasásra kerülnek
  • Akár 5 szálláshely egyetlen fiókban
  • Havi 30 perces konzultáció a csapatunkkal

Csomagkorlátok

  • 50,000 chatbot-válasz / hónap
  • 5 szálláshely
  • 250 szoba az AI Search keresőben
  • 15,000,000 tanítási karakter/szálláshely
  • 10 csapattag
  • 5 Email Copilot fiók
  • 1 hanghívásos telefonslot
  • 24 órás e-mail-támogatás
  • 60 perces bevezetési támogatás
További árazási lehetőségek Demó foglalása
Hasonlítsa össze részletesen a Hospitality csomagokat

Szállodalánc vagy éves szerződés? Beszéljen velünk

Készen áll válaszolni minden vendégnek, minden éjjel?

A bevezetés során összekapcsoljuk az Ön foglalási rendszerével, és előkészítjük a szálláshelyére szabott első forgatókönyveket.