Adjon el többet a meglévő látogatottságából.Egy AI-ügynök, amely ismeri a teljes katalógusát.
Az AI-ügynök úgy ad tanácsot, mint egy felkészült bolti eladó: megérti a „piros ruha 300 alatt” kérést, termékkártyákat mutat, kosárba teszi a terméket, és ellenőrzi a rendelés állapotát. Webáruházát percek alatt, kódolás nélkül csatlakoztathatja.
ChatGPT,
Claude
Négy kritikus pillanat a vásárlás során, amely eldönti, hogy fizetnek vagy távoznak.
A vásárló nem tudja, mire keressen rá
„Piros ruha 300 alatt”, „valami egy szeptemberi esküvőre”, „ilyen cipő, de olcsóbban”. Az AI-ügynök megérti a leírt igényt, keres a katalógusban, és megjeleníti a termékkártyákat az árakkal és az elérhetőséggel. A vásárlónak nem kell kitalálnia a pontos kategóriákat vagy szavakat.
Enélkül a vásárló visszatér a keresőbe, és a versenytársnál köt ki.
A vásárló bizonytalankodik a kosárnál
Szállítási idő, visszaküldési költségek, méretezés, vagy hogy megérkezik-e a hétvége előtt. Az AI-ügynök azonnal válaszol a saját feltételei alapján - hajnali kettőkor éppúgy, mint délben.
Ezek azok a kérdések, amelyek az elhagyott kosarakról döntenek, nem pedig az értékesítés utáni támogatásról.
A vásárló a rendelése felől érdeklődik
Az AI-ügynök ellenőrzi az állapotot a webáruházában, és konkrét válaszokat ad: hol van a csomag, és mikor érkezik meg. Nincs bejelentkezés, nincs űrlap, nincs várakozás az ügyfélszolgálat e-mailjére.
Ügyfeleinknél ez emészti fel a legtöbb ügyfélszolgálati időt.
Ha az AI-ügynök már nem elég
A beszélgetés a teljes kontextussal együtt kerül át egy munkatárshoz: mit kérdezett a vásárló, mit válaszolt az ügynök, mely termékeket nézte meg. Ha senki sincs elérhető, rögzíti az elérhetőségeket.
Senki sem kezdi elölről, és senki sem kéri meg a vásárlót, hogy ismételje meg magát.
Tíz platform azonnal használatra készen. Termékek, készlet és rendelések, élőben.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker és Base.com, valamint XML-termékfeed minden egyébhez.
Két webáruház. Mi változott, miután bekapcsolták az agenst.
E-Commerce Manager, Olimp Labs
A Black Mountain Honey tulajdonosa, valamint értékesítési és marketingvezetője
Az áruházi asszisztens beszél. Hat feladat, amit elvégez a webáruházért.
Termékkeresés
Megtalálja a megfelelő terméket egy egyszerű leírás alapján, mint például „piros ruha 300 alatt”, és fotóval, árral, valamint méretekkel ellátott kártyákon jeleníti meg.
Kosárral és fizetéssel kapcsolatos kérdések
Válaszol a szállításra, visszaküldésre és fizetésre vonatkozó kérdésekre, miközben a vásárló még dönt, és a kosárba helyezi a terméket.
Minden vásárló saját nyelvén
Több mint 80 nyelven válaszol egyetlen tudásbázisból, így a nemzetközi vásárlók külön személyzet nélkül is azonos kiszolgálásban részesülnek.
Rendeléskövetés
Bejelentkezés nélkül ellenőrzi a rendelés állapotát és a szállítást a webáruház rendszerében, miután a vásárló megadta az e-mail-címét és a rendelési számot.
Betekintés a keresletbe
Megmutatja, mit keresnek a vásárlók, mely termékek vetik fel a legtöbb kérdést, és hol vannak hiányosságok a katalógusban. AI Insights, hetente.
Készlet és változatok
Valós időben ellenőrzi az elérhetőséget és a méreteket, és alternatívát ajánl, ha valami elfogyott.
Gyakran ismételt kérdések.
A csomagok havi 18 dollártól indulnak.
A webáruház-integrációk a STANDARD csomagtól érhetők el, vagy kiegészítőként a BASIC csomagban.
Ön a beszélgetésekért fizet, nem a termékkatalógus méretéért. Ha több webáruházat üzemeltet, vagy katalógusa meghaladja a 20 000 terméket, írjon nekünk, és közösen kialakítjuk az optimális megoldást.
