ChatLab MessengerhezMinden, az oldalára érkező üzenet megválaszolva
Kapcsolja össze Facebook-oldalát, és az MI-ügynök minden Messenger-beszélgetésre válaszol: termékkérdések, árak, nyitvatartás, rendelés állapota. Egyetlen Facebook-bejelentkezés, nincsenek tokenek, és az oldal az Öné marad.
Bankkártya nem szükséges
Miért érdemes a Messengeren válaszolni? Az oldala már most is ott kapja a legtöbb kérdést.
Az oldalon található Üzenet gomb, egy m.me link, egy chatet indító hirdetés: mind ugyanabba a beérkező mappába érkezik. Az ügynök pedig azonnal válaszol.
Válasz még akkor, amikor az ügyfél a felületen van
Azok, akik egy oldalnak üzennek, gyors választ várnak. Az ügynök másodpercek alatt válaszol, éjszaka és hétvégén is.
A beérkező levelek minden csatornája lefedve
Bárki, aki az Üzenet gombra kattintva, egy m.me linken vagy egy hirdetésen keresztül ír az Ön oldalára, azonnal választ kap, így a megszerzett érdeklődők nem maradnak várakozásban.
Nincs új alkalmazás az ügyfélnek
A már meglévő Facebook- vagy Messenger-alkalmazásukból írnak, és a beszélgetés a beérkező leveleik között marad a válaszokkal és a hivatkozásokkal együtt.
Egyetlen ügynök minden csatornán
A Messenger ugyanazt a tréninget, ugyanazt az AI-modellt és ugyanazokat az integrációkat használja, mint a weboldali chatbot. Tréningezze egyszer, frissítse egy helyen.
Elszámolása megegyezik a többi beszélgetéssel
Minden Messenger-válasz pontosan úgy fogyasztja az üzenetkeretet, mint a weboldali widgetben adott válasz.
Az Ön oldala az Öné marad
Facebook-bejelentkezéssel csatlakozhat, és soha nem kell tokenekkel bajlódnia. Bármikor lecsatlakozhat, a beszélgetési előzmények pedig megmaradnak a ChatLabben.
Mit csinál az ügynök a Messengeren.
Válaszok a saját tudásbázisából
Az ügynök a weboldala, a feltöltött fájlok és a megadott GyIK alapján válaszol, amelyeken betanította, nem pedig a nyílt internetről.
80+ nyelv
Az ügyfél a saját nyelvén ír, és ugyanazon a nyelven kapja a választ. Nincs szükség külön botra piaconként.
Termékkártyák a beszélgetésben
A termékek és ajánlatok kártyasorként érkeznek, amelyet az ügyfél végiglapozhat: fotó, név, ár rövid leírással és egy Megtekintés gomb, amely megnyitja a termékoldalt.
Rendelések és készlet az Ön rendszereiből
Csatlakoztatott áruházzal az ügynök a válaszadás pillanatában ellenőrzi az elérhetőséget és a rendelés állapotát.
Minden beszélgetés a csevegési előzményekben
A Messenger-beszélgetések a widget beszélgetései mellett, a Chatlogs menüpontban jelennek meg Messenger ikonnal megjelölve, készen az áttekintésre.
A Messenger szöveges csatorna. A csatolmányokat, matricákat és reakciókat figyelmen kívül hagyja, a chaten belüli űrlapok és a hangalapú beszélgetések a weboldali widgetben maradnak, az élő csevegés átvétele a ChatLab panelből pedig még nem érhető el a Messengerhez.
A csatlakozás menete. Három lépés, kódolás nélkül.
- 01
Nyissa meg a Deploy menüpontot a ChatLabben
Válassza ki a chatbotot, nyissa meg a Deploy lapot, majd az Üzenetküldő csatornák részben válassza a Facebook Messenger lehetőséget.
- 02
Kapcsolódás Facebookkal
Jelentkezzen be a Facebook felugró ablakában, és válassza ki az oldalt tartalmazó üzleti portfóliót.
- 03
Csatlakoztassa az oldalát
Adjon hozzáférést a csatlakoztatni kívánt oldalhoz. A felületen megjelenik az oldal neve, az ügynök pedig elkezdi megválaszolni a beérkező üzeneteket.
Tudásforrások, irányított beszélgetések, Live Chat átadás, hang és WhatsApp.
Összes funkció megtekintéseKét webáruház. Mi változott, miután bekapcsolták az agenst.
Étrend-kiegészítő márka több webáruházzal. Az agens megválaszolja a termékekkel és rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket, a többit pedig átadja.
Olvassa el az esettanulmányt
Mézwebáruház havi 30 000 látogatóval. Az agens leveszi a rutinszerű e-mailek terhét egy kis csapat válláról.
Olvassa el az esettanulmányt