ChatLab a FreshdeskhezHibajegyek a chatből
Az ügynök válaszol először, és csak akkor hoz létre Freshdesk-hibajegyet, ha szükséges - a teljes beszélgetést csatolva. Az ügyfelek közvetlenül a chatből ellenőrizhetik hibajegyeiket és fűzhetnek hozzájuk megjegyzést.
Bankkártya nem szükséges
Csatlakoztatva a ChatLabhez
A csatlakozás menete. Három lépés, kódolás nélkül.
- 01
Másolja ki a Freshdesk API-kulcsát
Profilbeállítások a Freshdeskben, a kulcs az oldal jobb oldalán található.
- 02
Csatlakoztassa a Freshdesket a ChatLabban
Nyissa meg a chatbotját, lépjen a Csatlakoztatás menüpontra, válassza a Freshdesket, és illessze be a Freshdesk URL-t és az API-kulcsot.
- 03
Válassza ki a hibajegy mezőit
Döntse el, mely mezőket töltse ki az ügynök a hibajegy létrehozásakor, és írjon hozzájuk egy-egy sornyi utasítást. Tesztelje az előnézetből.
Tudásforrások, irányított beszélgetések, Live Chat átadás, hang és WhatsApp.
Összes funkció megtekintéseKét webáruház. Mi változott, miután bekapcsolták az agenst.
Étrend-kiegészítő márka több webáruházzal. Az agens megválaszolja a termékekkel és rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket, a többit pedig átadja.
Olvassa el az esettanulmányt
Mézwebáruház havi 30 000 látogatóval. Az agens leveszi a rutinszerű e-mailek terhét egy kis csapat válláról.
Olvassa el az esettanulmányt