ChatLab WhatsApphozVálaszok azon a számon, amelyet az ügyfelei már ismernek
Kapcsolja össze WhatsApp Business telefonszámát, és ugyanaz az MI-ügynök, amely a weboldalán felel, minden WhatsApp-üzenetre válaszol: termékkérdések, árak, rendelés állapota, nyitvatartás. Éjjel-nappal, több mint 80 nyelven.
Bankkártya nem szükséges
Csatlakoztatva a ChatLabhez
Miért érdemes a WhatsAppon válaszolni? Az ügyfelei már eleve ott vannak.
A weboldali chathez látogató kell a webhelyen. A WhatsApphoz csak a telefonszáma szükséges: a kapcsolatfelvételi oldalon, egy hirdetésben, a csomagon vagy az e-mail láblécében.
Semmit sem kell telepíteni vagy megtanulni
Az ügyfelek úgy írnak a vállalkozásának, mintha a barátaiknak írnának. Nem kell alkalmazást letölteni, fiókot létrehozni vagy weboldalt keresgélni.
Válasz másodpercek alatt, akár hajnali 2-kor is
Az ügynök azonnal válaszol minden üzenetre, éjjel és hétvégén is, így az este feltett kérdés nem vár a reggeli műszakra.
A beszélgetés a telefonon marad
A weboldalon futó csevegés véget ér a lap bezárásával. A WhatsApp-beszélgetés viszont megmarad az ügyfél telefonjában a válaszokkal, hivatkozásokkal és termékkártyákkal együtt, így bármikor folytathatja, amikor újra ír.
Egyetlen ügynök minden csatornán
A WhatsApp ugyanazt a betanítást, ugyanazt az AI-modellt és ugyanazokat az integrációkat használja, mint az Ön weboldali chatbotja. Tanítsa be egyszer, frissítse egyetlen helyen.
Nincs Meta-díj a válaszokért
Az ügyfelek üzeneteire adott válaszok a WhatsApp 24 órás ügyfélszolgálati időablakán belül mennek ki, amiért a Meta nem számít fel díjat. A ChatLab rendszerében ezek ugyanúgy a meglévő üzenetkeretét fogyasztják, mint bármely más beszélgetés.
Az Ön száma, az Ön fiókja
A WhatsApp Business fiók és a telefonszám az Öné marad. Bármikor lecsatlakozhat, és a beszélgetési előzmények megmaradnak a ChatLab felületén.
Mit csinál az ügynök a WhatsAppon.
Válaszok a saját tudásbázisából
Az ügynök a weboldala, a feltöltött fájlok és a megadott GyIK alapján válaszol, amelyeken betanította, nem pedig a nyílt internetről.
80+ nyelv
Az ügyfél a saját nyelvén ír, és ugyanazon a nyelven kapja a választ. Nincs szükség külön botra piaconként.
Termékkártyák a beszélgetésben
A termékek és ajánlatok lapozható galériaként jelennek meg: fotó, név, ár, rövid leírás és egy gomb, amely közvetlenül a termékoldalra vezet.
Rendelések és készlet az Ön rendszereiből
Csatlakoztatott áruházzal az ügynök a válaszadás pillanatában ellenőrzi az elérhetőséget és a rendelés állapotát.
Olvasási visszaigazolások és gépelésjelző
Az üzenet azonnal megkapja a kék pipákat, és az ügyfél látja a gépelésjelzőt, így biztos lehet benne, hogy a kérdése célba ért.
Minden beszélgetés a csevegési előzményekben
A WhatsApp-beszélgetések a widget beszélgetései mellett jelennek meg a Chatlogsban, WhatsApp ikonnal jelölve, készen az áttekintésre.
A WhatsApp egy szöveges csatorna. A chaten belüli űrlapok, a hangalapú beszélgetések, valamint a beérkező fényképek vagy fájlok a weboldal widgetjében maradnak, a ChatLab pedig nem küld marketing célú tömeges üzeneteket.
A csatlakozás menete. Három lépés, kódolás nélkül.
- 01
Nyissa meg a Deploy menüpontot a ChatLabben
Válassza ki a chatbotot, nyissa meg a Deploy lapot, majd az Üzenetküldő csatornák részben válassza a WhatsApp Business lehetőséget.
- 02
Kapcsolódás Facebookkal
Jelentkezzen be a Meta felugró ablakában, válassza ki vagy hozza létre üzleti portfólióját és WhatsApp Business fiókját, majd töltse ki az üzleti profilt.
- 03
Erősítse meg a telefonszámát
Adja meg az üzleti telefonszámot, erősítse meg az SMS-ben vagy hanghívásban kapott kóddal, majd kattintson a Befejezés gombra. A ChatLab regisztrálja a számot, az ügynök pedig elkezdi a válaszadást.
Tudásforrások, irányított beszélgetések, Live Chat átadás, hang és WhatsApp.
Összes funkció megtekintéseKét webáruház. Mi változott, miután bekapcsolták az agenst.
Étrend-kiegészítő márka több webáruházzal. Az agens megválaszolja a termékekkel és rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket, a többit pedig átadja.
Olvassa el az esettanulmányt
Mézwebáruház havi 30 000 látogatóval. Az agens leveszi a rutinszerű e-mailek terhét egy kis csapat válláról.
Olvassa el az esettanulmányt