Egy valódi szállodafoglalási oldal.Az ügynök foglalást rögzít és feljegyzi a kéréseket a recepciónak.
Keressen szobát, foglalja le a chaten, majd térjen vissza egy kéréssel a recepcióhoz. A szobák, az árak és a foglalási rendszer egy valódi IdoBooking-fiókhoz kapcsolódnak. A szálloda csupán teszt, így a pultnál senki sem fogja várni Önt.
- 01Foglal is, nem csak válaszolAz ügynök ellenőrzi az elérhetőséget az IdoBooking rendszerében, megjeleníti az ajánlatokat a tartózkodás árával együtt, és létrehozza a foglalást a chaten. A foglalás ugyanúgy megjelenik a szálloda vezérlőpultján, mint bármely más foglalás.
- 02Rögzíti a kéréseket a recepciónakKésői érkezés, számlaigény, kiságy: a vendég jelzi az ügynöknek, a kérés pedig megjegyzésként bekerül a foglalásához a beszélgetésre mutató hivatkozással együtt.
- 03A vendég nyelvén beszélÍrjon a több mint 80 nyelv bármelyikén. A válasz, az ajánlatok és a gombok ugyanazon a nyelven jelennek meg.
Így működik a szállodai ügynök. Hat dolog, amit megvalósít az IdoBooking rendszerével.
Szobakeresés leírás alapján
Egy csendes, kétszemélyes szoba kilátással, egy családi apartman konyhával: az ügynök összeveti a vendég kéréseit a szobaleírásaival, és a megfelelő szobákat fényképpel és árral ellátott kártyaként jeleníti meg.
Elérhetőség és árak az adott időpontokra
Valós időben ellenőrzi az elérhetőséget az IdoBooking rendszerében a vendég által megadott időpontokra és létszámra, majd megjeleníti az ajánlatokat a teljes tartózkodás árával. Ha az adott időpontok beteltek, alternatív dátumokat vagy másik szobát javasol.
Foglalás a chaten keresztül
A vendég kiválaszt egy ajánlatot, megerősíti az árat, és megadja a nevét, e-mail-címét, valamint telefonszámát. Az ügynök létrehozza a foglalást az IdoBookingban, így az ugyanúgy megjelenik a kezelőfelületén, mint bármely más foglalás.
Megjegyzések a foglaláshoz
„Este 9 körül érkezünk”, „Céges számlát kérek”, „Kérnénk egy kiságyat”. Az ügynök rögzíti a kérést megjegyzésként a foglaláshoz az IdoBookingban a beszélgetésre mutató hivatkozással együtt, így a recepció még a vendég érkezése előtt látja azt.
Foglalás keresése
A foglalási szám és a foglaláskor megadott e-mail-cím alapján az ügynök beolvassa a foglalást, és válaszol a vendég saját tartózkodásával kapcsolatos kérdésekre: időpontok, szoba, állapot és összeg.
Minden vendég saját nyelvén
Egyetlen tudásbázisból több mint 80 nyelven válaszol. Az üdvözlő üzenet, a gombok és az Offer Cards elemek is le vannak fordítva, így egy külföldi vendég ugyanolyan egyszerűen foglalhat, mint egy helyi.
A felvétel egy tipikus estét mutat be. Az alábbi élő demó egy valódi IdoBooking webhely valódi szobanaptárral, így Ön is kereshet időpontokat, foglalhat, és megjegyzést hagyhat a recepciónak.
Hogyan működik az IdoBooking integráció