ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Csatlakoztatva a ChatLabhez
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Szobakeresés leírás alapján
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Elérhetőség és árak az adott időpontokra
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Foglalás keresése
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Minden vendég saját nyelvén
Egyetlen tudásbázisból több mint 80 nyelven válaszol. Az üdvözlő üzenet, a gombok és az Offer Cards elemek is le vannak fordítva, így egy külföldi vendég ugyanolyan egyszerűen foglalhat, mint egy helyi.
A csatlakozás menete. Három lépés, kódolás nélkül.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Valódi szállodai oldal IdoBooking rendszerrel és beépített ügynökkel. Keressen dátumokat, foglaljon szobát, és hagyjon üzenetet a recepciónak.
Élő szállodai demó megnyitásaUmili Resorts. Mi változott az ügynök bekapcsolása után?
Ez a recepcióra továbbított ügyek számát csökkentette ennyivel: 60% az e-mailek mennyiségét pedig ennyivel: 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Egyetlen ár szálláshelyenként, minden, amit a recepció éjszaka végez.
Minden Hospitality csomag kapcsolódik a foglalási rendszeréhez, és éjjel-nappal válaszol a vendégeknek. A csomagok a szálláshelyek számában, a havi beszélgetési keretben és a csapat számára elérhető eszközökben térnek el egymástól.
Hospitality Start
$48/month
Foglalási rendszer összekapcsolva
Foglalási rendszere a chaten: elérhetőség, árak és foglaláskeresés, egész éjszaka.
A csomag tartalma:
- Kapcsolódik a foglalási rendszeréhez vagy PMS-éhez
- A vendégek a chaten ellenőrzik az elérhetőséget és az árakat a választott időpontra
- Foglaláskeresés - a vendégek megtalálják a foglalásukat anélkül, hogy felhívnák a recepciót
- AI Search a szobáira - az asszisztens egy egyszerű kérdés alapján megtalálja a megfelelő szobát vagy csomagot
- A hét minden napján, éjjel-nappal válaszol a vendégek kérdéseire a weboldala és dokumentumai alapján
- Live Chat - a recepció veszi át a beszélgetést, ha a vendég emberi segítségre vágyik
- WhatsApp - a vendégek a megszokott számukra írhatnak
- Facebook Messenger
- Összegyűjti az érdeklődéseket, és átirányít a kapcsolatfelvételi űrlaphoz
- Okosabb MI-modellek 16k kontextussal
Csomagkorlátok
- 2,400 chatbot-válasz / hónap
- 1 szálláshely
- 20 szoba az AI Search keresőben
- 11,000,000 tanítási karakter/szálláshely
- 1 csapattag
- 24 órás e-mail-támogatás
Hospitality Grow
$95/month
Vendégemlékezet, AI Insights és a vendégek által már használt csatornák.
A csomag tartalma:
Minden a START csomagból, plusz:
- Emlékszik a visszatérő vendégekre a beszélgetések során
- AI Insights - mit kérdeznek a vendégek, hol veszít foglalásokat
- Többnyelvű bot - egyetlen tudásbázis, válaszok több mint 80 nyelven
- Email Copilot - válaszpiszkozatokat készít a vendégek e-mailjeire az Ön tudásbázisa alapján
- Hangalapú beszélgetések - a vendégek beszélhetnek az asszisztenssel
- Offer Cards - szobák és csomagok képekkel és árakkal közvetlenül a chaten
- Egyedi űrlapok és Flow Editor - vezetett foglalás és érkezés előtti forgatókönyvek
- Egyéni API-műveletek - csatlakoztassa CRM-rendszerét, channel managerét vagy upsell eszközeit
- API-hozzáférés a saját automatizálásaihoz
- Automatikus kreditfeltöltés
- 32k kontextus és heti automatikus újratanítás
Csomagkorlátok
- 11,000 chatbot-válasz / hónap
- 2 szálláshely
- 100 szoba az AI Search keresőben
- 15,000,000 tanítási karakter/szálláshely
- 3 csapattag
- 1 Email Copilot fiók
- 24 órás e-mail-támogatás
- 30 perces bevezetési támogatás
Hospitality Scale
$360/month
Szállodacsoportoknak: az Ön márkája, az Ön domainje és naponta frissülő árak.
A csomag tartalma:
Minden, ami a GROW csomagban elérhető, plusz:
- Chatwidget a saját domainjén
- Saját logó a ChatLab márkajelzés helyett
- Napi automatikus újratanítás - az új árak és ajánlatok minden nap beolvasásra kerülnek
- Akár 5 szálláshely egyetlen fiókban
- Havi 30 perces konzultáció a csapatunkkal
Csomagkorlátok
- 50,000 chatbot-válasz / hónap
- 5 szálláshely
- 250 szoba az AI Search keresőben
- 15,000,000 tanítási karakter/szálláshely
- 10 csapattag
- 5 Email Copilot fiók
- 1 hanghívásos telefonslot
- 24 órás e-mail-támogatás
- 60 perces bevezetési támogatás
Szállodalánc vagy éves szerződés? Beszéljen velünk
