2026 m. pavasaris ir vasara: didžiausias iki šiol „ChatLab“ atnaujinimas
2026 M. PAVASARIO IR VASAROS ATNAUJINIMAI
Praėjo keturi mėnesiai nuo mūsų paskutinio atnaujinimo, ir tai buvo pats produktyviausias „ChatLab“ laikotarpis. Nuo kovo mėnesio pokalbių robotai išmoko atpažinti lankytojo kalbą ir atsakyti remdamiesi Jūsų šaltiniais ta pačia kalba, gavo formų kūrimo įrankį išties unikaliems klientų duomenims rinkti - failų įkėlimams, nuotraukoms, kvitams ir kt., įgijo vaizdinį eigos redaktorių kelių etapų pokalbiams kurti bei pradėjo palaikyti tikrus balso pokalbius per tris dirbtinio intelekto balso tiekėjus, netgi atsiliepdami į skambučius tikra telefono linija. Be to: viešas API bendrauti su robotais ir juos valdyti tiesiai už valdymo skydelio ribų, septyni nauji DI modeliai, iš esmės atnaujintas roboto kūrimo vedlys, gerokai išplėstas nemokamas planas ir daugiau nei dešimt naujų e. prekybos bei svetingumo sektoriaus integracijų. Pasidarykite kavos - čia viskas vienoje vietoje.
Daugiakalbiai pokalbių robotai 🔥🔥🔥
Robotai dabar automatiškai nustato lankytojo kalbą ir atsako ja, o visa vartotojo patirtis prisitaiko kartu, ne tik pats atsakymas. Žinių paieška atsižvelgia į kalbą: „ChatLab“ nustato Jūsų šaltinių kalbą ir nukreipia kiekvieną lankytoją į atitinkamą turinį, todėl į klausimą anglų kalba atsakoma iš Jūsų medžiagos anglų kalba, o į prancūzišką - iš medžiagos prancūzų kalba. Galite nustatyti atsarginę kalbą, kad trūkstant informacijos lankytojo kalba, robotas vis tiek atsakytų kita kalba, o ne liktų be atsakymo. Išverčiama ir visa kita aplink atsakymą: pasveikinimo žinutė, siūlomi klausimai, individualios formos ir nuorodos rodomos paties lankytojo kalba su perjungikliu, leidžiančiu ją bet kada pasikeisti. (Settings > Languages)
Vertimai automatiškai sugeneruojami dirbtinio intelekto, be to, galite peržiūrėti ir koreguoti bet kurį iš jų kiekvienai kalbai atskirai.
Individualios formos 🔥🔥🔥
Kurkite visiškai pritaikytas formas, kad surinktumėte būtent tuos duomenis apie klientą, kurių Jums reikia - gerokai daugiau nei vien vardą ir el. paštą. Pridėkite kelių pasirinkimų klausimus, išskleidžiamuosius sąrašus, datos ir laiko parinkiklius bei failų įkėlimą, ir suskirstykite viską į kelis etapus. Prisekite formą prie kontaktų (lead) rinkimo arba perleidimo žmogui etapo, kad atsakymai patektų tiesiai prie kontakto kortelės. Išskirtinis panaudojimo pavyzdys: grąžinimo ar pretenzijos procese paprašykite lankytojo įkelti kvitą arba sugadintos prekės nuotraukas tiesiog pokalbio lange. Viskas užpildoma nepaliekant pokalbio, formos gali suaktyvinti DI veiksmus (pavyzdžiui, išsiųsti el. laišką pateikus formą), be to, jos automatiškai išverčiamos, kai įjungta funkcija „Multilingual Chatbots“. (Settings > Forms)
Pokalbių eigos redaktorius (Flow Editor) 🔥🔥
Vaizdinis mazgų schemos redaktorius leidžia nukreipti pokalbių robotus per kelių etapų pokalbius - pasisveikinti, paklausti apie meniu, išnagrinėti skundą, patikrinti užsakymo būseną - sujungiant etapus pavadintais perėjimais. Aktyvus etapas dabar rodomas kaip ženkliukas ant pokalbio žinučių, todėl iškart matote, kurioje vietoje yra pokalbis. (Settings > Flow)
Balso pokalbiai 🔥
Rinkitės iš trijų tiekėjų („OpenAI Realtime“, „Gemini Live“ ir „ElevenLabs“) balso modelių tikriems žodiniams pokalbiams su lankytojais. Robotai dabar gali patys baigti skambutį, kai pokalbis baigtas, o aktyvaus skambučio metu ekrane rodomas vaizdinis langas. (Settings > Voice Conversation)
DI balso asistentas Jūsų telefono linijoje 🔥
Tai didžiausia balso naujiena: su naujuoju priedu „Voice Phone Slot“ galite priskirti savo DI asistentą tikram telefono numeriui, kad klientai galėtų tiesiog paskambinti ir pasikalbėti su Jūsų robotu balsu. Jis atsako tuo pačiu balsu, žiniomis ir veiksmais, kuriuos jau sukonfigūravote pokalbių valdikliui, paversdamas Jūsų pokalbių robotą visą parą dirbančiu telefono asistentu, kuris niekada nelaiko skambinančiųjų eilėje. (Subscription > Add-ons)
Nauji DI modeliai
„Claude Opus 4.8“, „Sonnet 5“ ir „Haiku 4.5“ papildo „GPT 5.6“, „GPT 5.5“, „GPT 5.4“ ir „Gemini 3.5 Flash“ kaip naujos modelių parinktys roboto atsakymams generuoti, suteikdamos daugiau laisvės ieškant balanso tarp atsakymų kokybės, greičio ir kainos. (Settings > Model & Advanced)
Didesnis nemokamas planas
Į nemokamą planą dabar įeina 100 kreditų, 50 apmokymo nuorodų, 1 mln. apmokymo duomenų simbolių, kontaktų (lead) rinkimas ir tiesioginis kontaktas su žmogumi - to visiškai pakanka nuodugniai įvertinti „ChatLab“ prieš pereinant prie mokamo plano. (Kainų puslapis)
Užklausos optimizavimo įrankis (Prompt Optimizer)
Naujas mygtukas „Optimize prompt“ vienu spustelėjimu perrašo Jūsų roboto individualius vaidmens nurodymus, kad jie būtų aiškesni ir taupytų prieigos raktus (tokens), todėl laikui bėgant išsiplėtusi ir besikartojanti užklausa sutvarkoma automatiškai. (Settings > Role & Behavior)
Bot Talk API ir Management API
Viešas REST API leidžia kalbėtis su robotu ir valdyti jo konfigūraciją, kurti, peržiūrėti bei atnaujinti robotus tiesiai už administratoriaus sąsajos ribų, užtikrinant saugumą griežtai tipizuotais API raktais, detaliais leidimais ir atskirais užklausų limitais kiekvienam raktui. Kurkite savo integracijas arba automatizuokite robotų valdymą dideliu mastu net neprisijungdami prie valdymo skydelio. (Select Bot > API, Account Settings > Management API)
Roboto kūrimo vedlys v2
Roboto kūrimo vedlys buvo atnaujintas: pridėtas naujas kelių šaltinių pradinis ekranas, patobulintas failų įkėlimo žingsnis ir sukurtas automatinis Jūsų e. prekybos platformos atpažinimas, kad apmokymas prasidėtų nuo reikiamos vietos. (Chatbots > New Chatbot)
Pasisveikinimo ekranas 🔥
Pasirenkamas viso ekrano pasveikinimas pokalbių valdikliui su siūlomais klausimais; sutikimo ir kontaktų rinkimo formos dabar rodomos pasveikinimo ekrane, užuot atsiradusios žinučių sraute. (Settings > Appearance)
Pokalbių valdiklio dydžio valdymas
Stalinių kompiuterių pločio ir aukščio slankikliai bei atskiras mobiliojo įrenginio dydžio slankiklis išvaizdos nustatymuose, kiekvienas su atstatymo į numatytuosius nustatymus mygtuku bei parinktimi „Save & Preview“, leidžiančia pamatyti naujo dydžio valdiklį prieš jį paskelbiant. (Settings > Appearance)
Dalijimasis QR kodu
Prie roboto bendrinimo nuorodų - tiek visada atviro rėmelio (frame), tiek atidaromo valdiklio - dabar pridedamas atsisiunčiamas QR kodas, kad būtų patogu dalytis gyvai arba spausdintoje medžiagoje. (Select Bot > Overview)
Viso ekrano užklausų redaktorius
Individualaus vaidmens ir užklausos (prompt) redaktorių dabar galima išskleisti per visą ekraną su aiškiu išsaugojimo indikatoriumi, todėl rašyti ir peržiūrėti ilgesnius nurodymų rinkinius tapo žymiai patogiau. (Settings > Role & Behavior)
E. prekybos ir svetingumo sektoriaus integracijos
Shopify: Pridėti į krepšelį
Robotai pokalbio metu gali pridėti produktus tiesiai į lankytojo „Shopify“ krepšelį, paversdami produktų rekomendacijas suformuotais krepšeliais neišeinant iš pokalbio. (Connect > Shopify)
Užsakymo paieška be el. pašto adreso
Lankytojai gali pasitikrinti savo „Shopify“ arba „WooCommerce“ užsakymo būseną nenurodydami el. pašto adreso - taip pašalinama viena dažniausių kliūčių sprendžiant su užsakymais susijusius klausimus. (Connect > Shopify, Connect > WooCommerce)
WooCommerce likučiai realiuoju laiku
Robotai gali pateikti tiesioginę informaciją apie „WooCommerce“ produktų likučius ir prieinamumą realiuoju laiku tiesiai pokalbyje. (Connect > WooCommerce)
Shoper prijungimas ir AI Search
Naujas prijungimo procesas „Shoper“ platformai su DI valdoma produktų paieška, indeksuojamais produktų kodais ir tiesioginiu prekių likučių matomumu. (Connect > E-commerce)
PrestaShop įskiepio prijungimas
Tiesioginis įskiepiu pagrįstas ryšys su „PrestaShop“, palaikantis kelias parduotuves vienu metu ir paiešką pagal SKU / prekės kodą. (Connect > E-commerce)
Mews viešbučių integracija
Nauja viešbučių valdymo sistemos integracija su saityno siejiklių (webhook) palaikymu ir automatiniu svetainės atpažinimu viešbučiams, naudojantiems „Mews“. (Connect > Hotel & Booking)
Previo viešbučių integracija
Nauja viešbučių valdymo sistemos integracija, skirta kambarių užimtumui tikrinti realiuoju laiku. (Connect > Hotel & Booking)
Hostfully integracija
Nauja integracija atostogų būsto nuomos ir NT valdytojams, naudojantiems „Hostfully“. (Connect > Hotel & Booking)
KWHotel kelių viešbučių palaikymas
„KWHotel“ dabar palaiko kelis viešbučių objektus vienam robotui, taip pat svečių skaičiaus parametrą ir pasikartojančių pasiūlymų filtravimą aiškesniems rezultatams užtikrinti. (Connect > Hotel & Booking)
Tai viskas, ką nuveikėme nuo kovo mėnesio, o likusiai metų daliai jau ruošiame dar daugiau naujienų. Dėkojame, kad kuriate su „ChatLab“ - Jūsų atsiliepimai padėjo suformuoti didžiąją dalį šio sąrašo.
Sėkmingų pokalbių!
