Pielāgotie domēni

Pielāgotie domēni ļauj nodrošināt tērzēšanas bota skriptu un API no jūsu personīgā domēna, nevis no noklusējuma chatlab.com adresēm. Tas ir priekšnosacījums, lai iestatītu funkciju Custom User Portal (pielāgots lietotāju portāls), sniedzot jūsu klientiem pilnībā zīmolotu pieredzi.

Pielāgota domēna izmantošana nenozīmē, ka jums ir jāuztur kāda programmatūra savos serveros. Tās ir tikai DNS līmeņa izmaiņas - programmatūra turpina darboties ChatLab infrastruktūrā, bet jūsu lietotāji to redz ar jūsu domēnu.

Pielāgotu domēnu priekšrocības

• Zīmola veidošana - jūsu tērzēšanas bota skripts un API darbojas ar jūsu domēnu, stiprinot jūsu zīmola identitāti
• Uzticamība - pielāgots domēns piešķir jūsu pakalpojumam profesionālu un uzticamu izskatu
• Custom User Portal - pielāgoti domēni ir nepieciešami, lai varētu iespējot zīmoloto klientu portālu
• Vienots zīmols - apvienojiet pielāgotus domēnus ar savu logotipu un zīmolotu lietotāju portālu

Kur atrast pielāgotā domēna iestatījumus

Galvenajā navigācijas izvēlnē dodieties uz Account Settings (konta iestatījumi), pēc tam kreisajā sānjoslā izvēlieties Custom Domain (pielāgots domēns).

Pielāgoti domēni ir pieejami kā maksas funkcija. Ja jūsu kontā nav iekļauta nepieciešamā iespēja, parādīsies aicinājums veikt plāna uzlabošanu.

Pielāgotu domēnu iespējošana

Noklikšķiniet uz Enable Custom Domain (iespējot pielāgotu domēnu), lai atvērtu konfigurācijas veidlapu.

Apakšdomēnu konfigurēšana

Jums jānorāda četras informācijas vienības:

• Custom Domain - galvenais domēns, kuru jūs pārvaldāt, piemēram, brightwave.com. Šis ir pamatdomēns, zem kura tiks izveidoti trīs apakšdomēni.

• Script App Subdomain - apakšdomēns, ko izmanto tērzēšanas bota skripta nodrošināšanai. Piemēram, ievadot script, rezultāts būs script.brightwave.com. Standarta ChatLab iestatījumā šis skripts tiek nodrošināts no script.chatlab.com.

• API Subdomain - apakšdomēns, ko izmanto aizmugursistēmas API izsaukumiem. Piemēram, ievadot api, rezultāts būs api.brightwave.com. Standarta iestatījumā API izsaukumi tiek veikti uz api.chatlab.com.

• Admin App Subdomain - apakšdomēns, kas rezervēts administratora lietotnei un lietotāju portāla infrastruktūrai. Piemēram, ievadot admin, rezultāts būs admin.brightwave.com. Šis apakšdomēns ir nepieciešams infrastruktūras iestatīšanai pat tad, ja neplānojat uzreiz iespējot Custom User Portal.

Pēc visu lauku aizpildīšanas noklikšķiniet uz Save Settings (saglabāt iestatījumus), lai iesniegtu savu pieprasījumu.

Piezīme: apakšdomēnos drīkst izmantot tikai burtus, ciparus un defises. Apakšdomēnu laukos neiekļaujiet punktus vai pilno domēna vārdu.

Iestatīšanas process

Pēc pieprasījuma iesniegšanas sākas automatizēts iestatīšanas process. Katrā posmā jūs saņemsiet norādījumus e-pastā. Kopējais process norit šādi:

1. Iesniedziet pieprasījumu - aizpildiet veidlapu un noklikšķiniet uz Save Settings. Jūs redzēsiet apstiprinājumu, ka jūsu pieprasījums ir gaidīšanas statusā.

2. CAA ieraksti (ja nepieciešams) - ja jūsu domēnam ir CAA ieraksti, kas ierobežo sertifikātu izsniegšanu, jūs saņemsiet e-pastu ar lūgumu pievienot CAA ierakstus Amazon sertifikācijas iestādēm. Pievienojiet šos ierakstus savam DNS un nogaidiet to izplatīšanos.

3. Domēna īpašumtiesību verifikācija - jūs saņemsiet e-pastu ar CNAME ierakstiem, kas jāpievieno jūsu DNS. Šie ieraksti apliecina, ka domēns pieder jums. Pievienojiet tos precīzi tā, kā norādīts, tostarp visas sākuma pasvītras un beigu punktus.

4. Automatizēta infrastruktūras iestatīšana - tiklīdz īpašumtiesības ir verificētas, ChatLab automātiski konfigurē servera infrastruktūru, SSL sertifikātus un datplūsmas maršrutēšanu jūsu pielāgotajam domēnam.

5. Iestatīšana pabeigta - jūs saņemsiet noslēguma apstiprinājuma e-pastu. Jūsu tērzēšanas bota skripts un API tagad tiek nodrošināti no jūsu pielāgotā domēna.

Piezīme: DNS izmaiņu izplatīšanās katrā solī var ilgt līdz 48 stundām. Iestatīšanas process turpinās automātiski, tiklīdz ieraksti tiek atrasti - pēc DNS ierakstu pievienošanas jums nav atsevišķi jāziņo ChatLab.

Tērzēšanas bota piesaistīšana pielāgotajam domēnam

Kad pielāgotais domēns ir aktīvs, varat iestatīt konkrētus tērzēšanas botus tā izmantošanai. Atveriet tērzēšanas bota iestatījumus, dodieties uz Settings > Whitelabel un ieslēdziet pārslēgu Host chatbot on custom domain (uzturēt tērzēšanas botu pielāgotā domēnā).

Pēc pārslēga ieslēgšanas nogaidiet, līdz parādās saglabāšanas indikators. Pēc tam nokopējiet atjaunināto iegulšanas kodu cilnē Deploy (izvietošana) un aizstājiet esošo koda fragmentu klienta vietnē. Pārbaudiet, vai logrīks publicētajā vietnē ielādējas un sniedz atbildes.

Kad šis pārslēgs ir iespējots, tērzēšanas bota skripta iegulšanas kods (atrodams cilnē Deploy) izmantos jūsu pielāgoto domēnu script.chatlab.com vietā, un visi logrīka API izsaukumi tiks novirzīti caur jūsu pielāgoto API apakšdomēnu.

Ja pielāgotu domēnu vēl neesat nokonfigurējis, blakus pārslēgam būs redzams uzraksts "No custom domain defined" līdz ar pogu Configure custom domain (konfigurēt pielāgotu domēnu), kas jūs tieši aizvedīs uz lapu Account Settings.

Gaidošie un apstiprinātie pieprasījumi

Pēc domēna maiņas pieprasījuma iesniegšanas lapā Custom Domain parādās paziņojums ar informāciju par jūsu gaidošo pieprasījumu. Pieprasījumu jebkurā laikā varat atcelt, paziņojumā noklikšķinot uz Cancel request (atcelt pieprasījumu).

Tiklīdz domēns ir pilnībā iestatīts un apstiprināts, veidlapas laukos pie katra apakšdomēna parādās nozīmītes "Currently approved", apliecinot aktīvo konfigurāciju.

Pielāgota domēna noņemšana

Lai noņemtu pielāgoto domēnu, dodieties uz Account Settings > Custom Domain un noklikšķiniet uz Remove Custom Domain (noņemt pielāgotu domēnu). Parādīsies apstiprinājuma dialoglodziņš ar brīdinājumu, ka tiks noņemts arī Custom User Portal, ja tāds ir nokonfigurēts.

Saistītie raksti

• Custom User Portal - iestatiet zīmolotu administratora portālu savas aģentūras klientiem
• How does the agency program work? - pārskats par partneru un aģentūru sadarbības iespējām