ChatLab vs ChatBot.com față în față.

ChatBot.com provine din familia LiveChat, iar acest lucru se reflectă în construcția sa. Editorul vizual drag-and-drop este printre cele mai bune de pe piață, fluxurile pot fi testate A/B câte cinci simultan, produsele Shopify sunt redate ca fișe interactive în chat, iar biblioteca de șabloane permite lansarea rapidă a unui bot de generare de leaduri.

Este un produs bazat pe fluxuri predefinite cu un modul AI adăugat, nu un produs nativ de inteligență artificială. Nu puteți alege modelul AI și nici stabili un nivel de creativitate. Nu există re-trenare automată, filtre avansate de trenare de pe site, AI Insights, rezumate despre clienți, rezumate ale conversațiilor, memorie între conversații și nici sugestii dinamice de continuare. Nu oferă escaladare către operator ghidată de AI, introducere vocală, conversații vocale sau linie telefonică. De asemenea, lipsesc WhatsApp, domeniul personalizat, linkul partajabil, personalizarea CSS completă, pachetul White Label pentru agenții, filtrul avansat de spam, sistemele de rezervări hoteliere și integrările cu WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart sau BaseLinker.

ChatBot.com pornește de la $19/mo per utilizator, dar rezoluțiile AI sunt facturate separat, ajungând la $99.00 pentru 100 de conversații. ChatLab costă Free or $15/mo, adică $3.13 pentru 100 de conversații. Dacă botul dumneavoastră urmărește un funnel prestabilit, ChatBot.com este o alegere foarte bună. Dacă trebuie să răspundă liber pe baza documentației dumneavoastră cu costuri rezonabile, diferența devine semnificativă.