ChatLab pentru FreshdeskTichete din chat
Agentul răspunde primul și deschide un tichet Freshdesk doar când este necesar, atașând întreaga conversație. Clienții își verifică tichetele și adaugă note fără a părăsi chatul.
Nu este necesar un card de credit
Conectat la ChatLab
Cum se conectează. Trei pași, fără cod.
- 01
Copiați cheia API Freshdesk
Setările de profil din Freshdesk; cheia se află în partea dreaptă a paginii.
- 02
Conectați Freshdesk în ChatLab
Deschideți botul dumneavoastră, accesați Connect, alegeți Freshdesk și introduceți adresa URL Freshdesk și cheia API.
- 03
Alegeți câmpurile tichetului
Stabiliți ce câmpuri completează agentul la crearea unui tichet și scrieți o scurtă instrucțiune pentru fiecare. Testați totul direct din previzualizare.
Surse de cunoștințe, conversații ghidate, transfer către chat live, voce și WhatsApp.
Afișați toate funcționalitățileDouă magazine. Ce s-a schimbat după ce au activat agentul.
Un brand de suplimente cu mai multe magazine. Agentul răspunde la întrebările despre produse și comenzi, predând restul echipei.
Citiți studiul de caz
Un magazin de miere cu 30.000 de vizitatori pe lună. Agentul preia volumul de e-mailuri de rutină de la o echipă restrânsă.
Citiți studiul de caz