Question 1

Prin ce diferă planurile Hospitality de planurile Universal ChatLab?

Accepted Answer

Planurile Hospitality sunt concepute în jurul unei proprietăți. Fiecare plan se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări, astfel încât oaspeții pot verifica disponibilitatea și prețurile pentru datele dorite și pot căuta rezervările în chat. Plătiți per proprietate și per număr de conversații cu oaspeții, nu pentru o listă de funcții tehnice. Planurile Universal sunt pentru afaceri fără sistem de rezervări.

Question 2

Ce sisteme de rezervare și PMS-uri sunt acceptate?

Accepted Answer

Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully și THTG, în cadrul fiecărui plan Hospitality. Dacă sistemul dumneavoastră nu se află pe listă, asistentul poate răspunde în continuare pe baza site-ului dumneavoastră și poate transfera solicitările către recepție, iar noi putem conecta motorul dumneavoastră de rezervări printr-o acțiune API personalizată. Vedeți integrările

Question 3

Ce se consideră o proprietate?

Accepted Answer

Un asistent deservește o proprietate sau un site de rezervări. Start acoperă o proprietate, Grow două și Scale cinci. Fiecare proprietate are propria bază de cunoștințe, propria conexiune de rezervare și propriul widget. Grupurile hoteliere cu mai multe proprietăți le pot adăuga ca add-on-uri sau ne pot solicita o configurare personalizată.

Question 4

Cum funcționează AI Search pentru camere și cât costă?

Accepted Answer

AI Search vă indexează camerele, apartamentele și pachetele, astfel încât asistentul poate răspunde la „o cameră dublă liniștită cu mic dejun sub 120 $” cu oferta potrivită și un card. Fiecare plan include camere: 20 în Start, 100 în Grow și 250 în Scale. Pentru mai multe, adăugați pachete AI Rooms Packs: fiecare pachet acoperă încă 50 camere pentru 29 $ pe lună, este alocat unei singure proprietăți, iar pachetele se pot cumula. Un hotel de 60 de camere pe planul Start adaugă un pachet. Camerele se contorizează per articol și nu consumă din caracterele de antrenare, care contorizează doar paginile site-ului și documentele dumneavoastră. Aflați mai multe

Question 5

Ce este un răspuns de chatbot și câte conversații cu oaspeții primesc?

Accepted Answer

Un răspuns de chatbot este o replică a asistentului; mesajele trimise de oaspete sunt gratuite. Fiecare răspuns consumă un credit de mesaj pe modelul AI de bază, iar modelele AI avansate consumă mai mult de un credit per răspuns. O conversație cu un oaspete are aproximativ 5 răspunsuri, deci 2.400 de răspunsuri pe Start înseamnă aproximativ 480 de conversații, 11.000 pe Grow aproximativ 2.200 și 50.000 pe Scale aproximativ 10.000. Contorul se resetează în prima zi a fiecărei luni. Cum funcționează creditele de mesaje

Question 6

Poate asistentul să preia o rezervare?

Accepted Answer

Asistentul verifică în timp real disponibilitatea și prețurile pentru datele oaspetelui direct în sistemul dumneavoastră și îl redirecționează către motorul de rezervări cu datele deja completate, astfel încât rezervarea să fie finalizată și plătită în sistemul pe care îl folosiți deja. Cu acțiuni API personalizate pe Grow și Scale, acesta poate înregistra cereri, propuneri suplimentare și solicitări de grup direct în CRM-ul dumneavoastră.

Question 7

Asistentul vorbește limbile oaspeților mei?

Accepted Answer

Da. În fiecare plan, asistentul răspunde în limba în care scrie oaspetele. În Grow și Scale, întregul chat se adaptează oaspetelui: interfața, mesajul de întâmpinare, formularele și butoanele sunt traduse automat în peste 80 de limbi, oaspeții pot schimba limba direct în chat, iar răspunsurile sunt generate din baza dumneavoastră de cunoștințe în limba oaspetelui. Dumneavoastră mențineți un singur set de tarife, politici și descrieri.

Question 8

Pot încerca înainte de a plăti?

Accepted Answer

Da. Creați un cont și antrenați gratuit asistentul pe site-ul dumneavoastră. Planurile Hospitality sunt facturate lunar și pot fi anulate oricând. Programați o prezentare demonstrativă, iar noi vă vom conecta sistemul de rezervări în timpul configurării inițiale și vom pregăti primele scenarii pentru oaspeții proprietății dumneavoastră. Programați un demo

Question 9

Există facturare anuală pentru planurile Hospitality?

Accepted Answer

Planurile Hospitality sunt facturate lunar. Pentru contracte anuale, plată prin factură în loc de card sau un grup de proprietăți, contactați-ne și vă vom pregăti o ofertă. Contactați-ne

	Hospitality Start $48/month Începeți cu Hospitality Start	Hospitality Grow $95/month Începeți cu Hospitality Grow	Hospitality Scale $360/month Programați un demo
Limitele planului
Răspunsuri de chatbot pe lună	2,400	11,000	50,000
Nr. estimat de conversații	480	2,200	10,000
Proprietăți	1	2	5
Camere în AI Search	20	100	250
Membri ai echipei	1	3	10
Caractere de antrenare per proprietate	11M	15M	15M
Reîncărcare automată de credite
Conturi Email Copilot	Modul opțional	1	5
Sloturi pentru numere de telefon vocal	Modul opțional	Modul opțional	1
Rezervări și întrebări din partea oaspeților
Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully, THTG
Disponibilitate și prețuri pentru datele alese de oaspete
Căutare rezervare
Răspunsuri din site-ul și documentele dumneavoastră
Offer Cards - camere și pachete în chat
Reantrenare automată		Săptămânal	Zilnic
Servicii pentru oaspeți
Istoricul conversațiilor
Colectează solicitări și date de contact
Transfer către un formular de contact
Live Chat - preluare de către recepție
Modele AI mai inteligente
Dimensiunea contextului	16k	16k + 32k	16k + 32k
Bot multilingv - răspunsuri în peste 80 de limbi
Limită de răspunsuri per asistent
Perspective și automatizare
Își amintește oaspeții care revin
AI Insights din conversații
Formulare personalizate în chat
Flow Editor pentru scenarii ghidate
Acțiuni API personalizate - CRM, channel manager, upsell
Acces API
Canale și branding
Email Copilot	Modul opțional
WhatsApp for Business
Messenger
Instagram
Conversații vocale	Modul opțional
Linie telefonică pentru asistent	Modul opțional	Modul opțional	Modul opțional
Propriul logo în locul brandului ChatLab	Modul opțional	Modul opțional
Widget de chat pe propriul domeniu
Asistență
Timp de răspuns	24h	24h	24h
Sesiune de onboarding		30 min	60 min
Consultanță lunară

Un singur preț per proprietate, tot ce face recepția pe timp de noapte.

Ce este inclus:

Limitele planului

Ce este inclus:

Limitele planului

Ce este inclus:

Limitele planului

Mai multe camere, mai multe proprietăți, mai multe conversații.

Ce plan se potrivește proprietății dumneavoastră? Introduceți camerele, aflați planul.

Proprietatea dumneavoastră

De ce are nevoie proprietatea dumneavoastră

Plan recomandat

Aveți nevoie de o soluție personalizată sau Enterprise?

Comparați planurile Hospitality linie cu linie.

Întrebări despre prețurile Hospitality.

Sunteți gata să răspundeți fiecărui oaspete, în fiecare noapte?