Vindeți mai mult cu traficul pe care îl aveți deja.Un agent care vă cunoaște catalogul.
Agentul oferă consultanță ca un asistent de vânzări excelent: înțelege „o rochie roșie sub 300”, afișează carduri de produs, adaugă în coș și verifică statusul comenzilor. Vă conectați magazinul în câteva minute, fără cod.
ChatGPT,
Claude
Patru momente dintr-un magazin care decid dacă un vizitator cumpără sau pleacă.
Clientul nu știe ce să caute
„O rochie roșie sub 300”, „ceva pentru o nuntă în septembrie”, „pantofi ca aceștia, dar mai ieftini”. Agentul înțelege nevoia descrisă, caută în catalog și afișează carduri de produs cu preț și disponibilitate. Clientul nu trebuie să ghicească categoriile sau termenii dumneavoastră.
Fără acest sprijin, clientul se întoarce la motorul de căutare și ajunge la un competitor.
Clientul ezită la coșul de cumpărături
Timp de livrare, costuri de retur, mărimi, dacă ajunge înainte de weekend. Agentul răspunde pe loc, pe baza propriilor dumneavoastră termeni, la două noaptea la fel ca la prânz.
Acestea sunt întrebările care decid dacă un coș este abandonat, nu țin de asistența post-vânzare.
Clientul întreabă de comanda sa
Agentul verifică statusul în magazin și răspunde punctual: unde se află coletul și când sosește. Fără autentificare, fără formulare, fără așteptat un e-mail de la suport.
Pentru clienții noștri, acesta este principalul consumator de timp din activitatea de suport.
Agentul nu este suficient
Conversația este preluată de un operator uman împreună cu întregul context: ce a întrebat clientul, ce a răspuns agentul, la ce produse s-a uitat. Sau preia datele de contact dacă nu este nimeni disponibil.
Nimeni nu o ia de la zero și nimeni nu îi cere clientului să repete ce a spus.
Zece platforme integrate nativ. Produse, stocuri și comenzi, în timp real.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker și Base.com, plus un feed XML de produse pentru orice altceva.
Două magazine. Ce s-a schimbat după ce au activat agentul.
E-Commerce Manager la Olimp Labs
Owner & Head of Sales & Marketing la Black Mountain Honey
Aici vorbește agentul magazinului. Șase lucruri pe care le face pentru un magazin.
Descoperirea produselor
Găsește produsul potrivit dintr-o simplă descriere precum „o rochie roșie sub 300” și afișează carduri cu fotografie, preț și mărimi.
Întrebări despre coș și finalizarea comenzii
Răspunde la întrebări despre livrare, retururi și plată în timp ce clientul încă decide și adaugă produsul în coș.
Limba fiecărui client
Răspunde în peste 80 de limbi dintr-o singură bază de cunoștințe, astfel încât clienții internaționali să beneficieze de aceleași servicii fără personal suplimentar.
Urmărirea comenzii
Verifică starea comenzii și livrarea în sistemul magazinului dumneavoastră după ce clientul introduce adresa de e-mail și numărul comenzii, fără a fi necesară autentificarea.
Perspective asupra cererii
Arată ce solicită clienții, ce produse generează cele mai multe întrebări și unde există lacune în catalog. AI Insights, săptămânal.
Stoc și variante
Verifică disponibilitatea și mărimile în timp real și sugerează o alternativă atunci când un produs este epuizat.
Întrebări frecvente.
Planurile încep de la 18 $ pe lună.
Integrările cu magazine sunt incluse începând cu planul STANDARD sau ca supliment în BASIC.
Plătiți pentru conversații, nu pentru dimensiunea catalogului dumneavoastră. Dacă gestionați mai multe magazine sau un catalog de peste 20.000 de produse, scrieți-ne și vom stabili împreună dimensiunea potrivită.
