Agentul oferă consultanță ca un bun asistent de magazin: cu AI Search înțelege „o rochie roșie sub 300”, afișează carduri de produse, adaugă în coș și verifică starea comenzii. Vă conectați magazinul în câteva minute, fără cod.
ChatGPT,
Claude„O rochie roșie sub 300”, „ceva pentru o nuntă în septembrie”, „pantofi ca aceștia, dar mai ieftini”. Agentul înțelege nevoia descrisă, caută în catalog și afișează carduri de produs cu preț și disponibilitate. Clientul nu trebuie să ghicească categoriile sau termenii dumneavoastră.
Fără acest sprijin, clientul se întoarce la motorul de căutare și ajunge la un competitor.
Timp de livrare, costuri de retur, mărimi, dacă ajunge înainte de weekend. Agentul răspunde pe loc, pe baza propriilor dumneavoastră termeni, la două noaptea la fel ca la prânz.
Acestea sunt întrebările care decid dacă un coș este abandonat, nu țin de asistența post-vânzare.
Agentul verifică statusul în magazin și răspunde punctual: unde se află coletul și când sosește. Fără autentificare, fără formulare, fără așteptat un e-mail de la suport.
Pentru clienții noștri, acesta este principalul consumator de timp din activitatea de suport.
Conversația este preluată de un operator uman împreună cu întregul context: ce a întrebat clientul, ce a răspuns agentul, la ce produse s-a uitat. Sau preia datele de contact dacă nu este nimeni disponibil.
Nimeni nu o ia de la zero și nimeni nu îi cere clientului să repete ce a spus.
AI Search este motorul de căutare a produselor inclus în fiecare plan E-commerce. Un client scrie „o rochie roșie sub 300” și primește produsele potrivite sub formă de carduri.
AI Search își menține propriul index al catalogului dumneavoastră și înțelege o nevoie descrisă, sinonimele, greșelile de tipar și un interval de preț într-o singură frază.
Indexul găsește produsul. Prețul, stocul și variantele sunt citite direct din magazinul dumneavoastră în momentul răspunsului.
Indexarea începe când conectați magazinul și se actualizează conform programului dumneavoastră, chiar și zilnic, în orice plan. Produsele nu consumă caractere de antrenare.
Preferați fără index? Agentul poate utiliza și căutarea în timp real din magazin prin API-ul magazinului dumneavoastră, fără pachet de produse.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker și Abicart, plus un flux de produse XML pentru orice altceva.
Găsește produsul potrivit dintr-o simplă descriere precum „o rochie roșie sub 300” și afișează carduri cu fotografie, preț și mărimi.
Cardurile de produs includ un buton de adăugare în coș, astfel încât produsul ajunge în coș fără a părăsi conversația. Întrebările despre livrare, retururi și plată primesc răspuns în timp ce clientul încă ia decizia de cumpărare.
Răspunde în peste 80 de limbi dintr-o singură bază de cunoștințe, astfel încât clienții internaționali să beneficieze de aceleași servicii fără personal suplimentar.
Verifică starea comenzii și livrarea în sistemul magazinului dumneavoastră după ce clientul introduce adresa de e-mail și numărul comenzii, fără a fi necesară autentificarea.
Contorizează produsele afișate, accesate și adăugate în coș, iar în fiecare săptămână vă arată ce au căutat clienții, ce produse ridică întrebări și unde există lipsuri în catalog.
Verifică disponibilitatea și mărimile în timp real și sugerează o alternativă atunci când un produs este epuizat.
Widgetul real de pe magazinul nostru demonstrativ. Asistentul găsește produsul, ajută la alegerea variantei, îl adaugă în coș, inițiază conversația când un client ezită și vă arată ce a vândut.
Clientul scrie cu propriile cuvinte ceea ce caută. Asistentul caută în catalogul dumneavoastră indexat, afișează produsul sub formă de card cu fotografie și preț și rezumă detaliile importante: material, culori, mărimi. Butoanele de sub răspuns sugerează pasul următor, astfel încât conversația avansează spre o decizie.
O atingere pe pictograma coșului deschide selectorul de variante direct în chat: culoare, logo, mărime. Prețul se actualizează în funcție de opțiune, iar un singur buton adaugă articolul în coșul magazinului. Clientul nu mai este nevoit să caute opțiunea dorită pe pagina de produs.
Asistentul observă dacă cineva a revenit la același produs, îl analizează îndelung sau compară mai multe articole și oferă ajutor printr-un mesaj adaptat acelui produs. Clientul răspunde cu o singură atingere. Dumneavoastră stabiliți când intervine, cât de des și care este obiectivul.
Când un client dorește o ofertă personalizată, asistentul solicită datele necesare - mărime, opțiune, e-mail și telefon - confirmă detaliile și salvează leadul asociat cu produsul respectiv. Echipa dumneavoastră primește un contact care precizează deja cerințele clientului.
Panoul de control al magazinului contorizează produsele afișate, accesate și adăugate în coș, valoarea articolelor ajunse în coș, pâlniile de conversie pentru produse și conversații, precum și cele mai căutate produse. În fiecare săptămână, AI Sales Tips evidențiază produsele solicitate de clienți pe care nu le aveți în stoc și etapele în care s-au pierdut vânzări.
Fiecare plan E-commerce se conectează la magazinul dumneavoastră și vinde direct din catalog. Planurile diferă prin numărul de produse căutate de asistent și prin numărul de conversații gestionate pe lună.
E-commerce Free
$0/month
Nu este necesar un card de credit
Testați asistentul pe propriul catalog înainte de a plăti ceva.
100răspunsuri de chatbot / lună
100produse în AI Search
E-commerce Start
$49/month
7 zile de probă gratuită
Un magazin cu căutare completă în catalog, stoc în timp real, statusul comenzii și catalog actualizat zilnic.
2,400răspunsuri de chatbot / lună
2,000produse în AI Search
Totul din FREE plus:
E-commerce Grow
$95/month
7 zile de probă gratuită
AI Sales Tips, Email Copilot, voce și integrare cu propriile sisteme.
11,000răspunsuri de chatbot / lună
5,000produse în AI Search
Totul din START, plus:
E-commerce Scale
$360/month
Pentru magazine mari: 20.000 de produse, fără branding ChatLab și linie telefonică.
50,000răspunsuri de chatbot / lună
20,000produse în AI Search
Totul din GROW, plus:
Aveți mai multe magazine sau un catalog de peste 20.000 de produse? Contactați-ne
