Răspunde oaspeților. Rezervă direct.Hoteluri, resorturi și apartamente
Agentul le răspunde oaspeților despre disponibilitate, tarife și condiții de cazare în limba lor, non-stop, și îi ghidează să rezerve direct pe site-ul dumneavoastră. Clienții noștri din hotelărie automatizează aproximativ 70% dintre întrebările de rutină.
ChatGPT,
Claude- Chatbot
- Messenger
- Voce + Telefon
- Ciorne de e-mail
Hoteluri și resorturi care răspund deja oaspeților cu ChatLab
Trei momente dintr-un sejur. Răspunde agentul, nu recepția.
Înainte de rezervare disponibilitate, tarife și condiții de cazare, în limba oaspetelui.
Agentul citește disponibilitatea în timp real din sistemul dumneavoastră de rezervare și ghidează oaspetele să rezerve direct pe site-ul dumneavoastră, nu pe un portal.
Înainte de sosire ora de check-in, parcare, animale de companie, indicații rutiere, ce este inclus.
Întrebările care umplu căsuța poștală a recepției cu o săptămână înainte de cazare primesc răspuns instantaneu, non-stop.
În timpul sejurului programul micului dejun, spa, late check-out, o problemă în cameră.
Ce nu poate rezolva agentul este redirecționat către recepție împreună cu întregul istoric al conversației. Nimeni nu mai pune oaspetele să repete.
Umili Resorts. Ce s-a schimbat după pornirea agentului.
Acest lucru a redus cazurile redirecționate către recepție cu 60% iar volumul de e-mailuri cu 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Conectat la sistemul dumneavoastră de rezervări. Șapte sisteme, prețuri în timp real.
Nu este în listă? Conectăm sistemul dumneavoastră prin API-ul său în timpul onboardingului.
Reantrenat zilnic de pe site-ul dumneavoastră Zuu Works, astfel încât ofertele și prețurile să fie mereu actualizate.
Disponibilitate și oferte în timp real pentru apartamente și camere, direct din Hotres.
Disponibilitatea camerelor și ofertele curente citite din sistemul dumneavoastră NFHotel.
Disponibilitate și oferte pentru hoteluri și unități de cazare, direct din IdoBooking.
Disponibilitate, prețuri și opțiuni de rezervare din sistemul dumneavoastră PMS KWHotel.
Disponibilitatea camerelor, prețurile și rezervarea oaspetelui preluate direct din Mews.
Camere libere pentru datele solicitate și tarife în timp real din Beds24.
Aici vorbește agentul hotelului. Înregistrat în widgetul real.
Întrebări frecvente.
Un singur preț per proprietate, tot ce face recepția pe timpul nopții.
Fiecare plan Hospitality se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări și răspunde oaspeților non-stop. Planurile diferă prin numărul de proprietăți, bugetul lunar de conversații și instrumentele destinate echipei dumneavoastră.
Hospitality Start
$48/month
Sistem de rezervări conectat
Sistemul dumneavoastră de rezervări direct în chat: disponibilitate, prețuri și căutarea rezervărilor, pe tot parcursul nopții.
Ce este inclus:
- Se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări sau PMS
- Oaspeții verifică disponibilitatea și prețurile pentru datele dorite direct în chat
- Căutare rezervare - oaspeții își găsesc rezervarea fără a apela recepția
- AI Search pentru camerele dumneavoastră - asistentul găsește camera sau pachetul potrivit pornind de la o simplă întrebare
- Răspunde 24/7 la întrebările oaspeților pe baza site-ului și documentelor dumneavoastră
- Live Chat - recepția preia conversația atunci când oaspetele dorește să vorbească cu o persoană
- WhatsApp - oaspeții scriu pe numărul pe care îl folosesc deja
- Facebook Messenger
- Colectează solicitările și le redirecționează către un formular de contact
- Modele AI mai inteligente cu context de 16k
Limitele planului
- 2,400 răspunsuri de chatbot / lună
- 1 proprietate
- 20 camere în AI Search
- 11,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 1 membru al echipei
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
Hospitality Grow
$95/month
Memorie pentru oaspeți, AI Insights și canalele pe care oaspeții le folosesc deja.
Ce este inclus:
Totul din START, plus:
- Își amintește oaspeții fideli de la o conversație la alta
- AI Insights - ce întreabă oaspeții, unde pierdeți rezervări
- Bot multilingv - o singură bază de cunoștințe, răspunsuri în peste 80 de limbi
- Email Copilot - redactează ciorne de răspuns la e-mailurile oaspeților pe baza cunoștințelor dumneavoastră
- Conversații vocale - oaspeții pot vorbi direct cu asistentul
- Offer Cards - camere și pachete cu fotografii și prețuri direct în chat
- Formulare personalizate și Flow Editor - rezervare ghidată și scenarii înainte de sosire
- Acțiuni API personalizate - conectați-vă sistemul CRM, channel managerul sau instrumentele de vânzare suplimentară
- Acces API pentru propriile dumneavoastră automatizări
- Reîncărcare automată de credite
- Context de 32k și reantrenare automată săptămânală
Limitele planului
- 11,000 răspunsuri de chatbot / lună
- 2 proprietăți
- 100 camere în AI Search
- 15,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 3 membri ai echipei
- 1 cont Email Copilot
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
- Asistență de onboarding de 30 de minute
Hospitality Scale
$360/month
Pentru grupuri hoteliere: brandul dumneavoastră, domeniul dumneavoastră și tarife actualizate zilnic.
Ce este inclus:
Totul din GROW, plus:
- Widget de chat pe propriul domeniu
- Propriul logo în locul brandului ChatLab
- Reantrenare automată zilnică - tarifele și ofertele noi sunt preluate în fiecare zi
- Până la 5 proprietăți într-un singur cont
- Apel lunar de 30 de minute cu echipa noastră
Limitele planului
- 50,000 răspunsuri de chatbot / lună
- 5 proprietăți
- 250 camere în AI Search
- 15,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 10 membri ai echipei
- 5 conturi Email Copilot
- 1 slot pentru număr de telefon vocal
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
- Asistență de onboarding de 60 de minute
Grup hotelier sau contract anual? Contactați-ne
