ChatLab pentru WhatsAppRăspunsuri pe numărul pe care clienții dumneavoastră îl folosesc deja
Conectați numărul WhatsApp Business, iar același agent AI care răspunde pe site-ul dumneavoastră va răspunde la fiecare mesaj WhatsApp: întrebări despre produse, prețuri, starea comenzii, program de funcționare. Zi și noapte, în peste 80 de limbi.
Nu este necesar un card de credit
Conectat la ChatLab
De ce să răspundeți pe WhatsApp. Clienții dumneavoastră sunt deja acolo.
Un chat pe site are nevoie de un vizitator pe site-ul dumneavoastră. WhatsApp are nevoie doar de numărul dumneavoastră: pe pagina de contact, într-o reclamă, pe colet, în subsolul e-mailului.
Nimic de instalat, nimic de învățat
Clienții scriu afacerii dumneavoastră exact așa cum le scriu prietenilor. Fără aplicații de descărcat, fără conturi de creat, fără pagini de căutat.
Răspuns în câteva secunde, chiar și la 2 noaptea
Agentul răspunde instantaneu la fiecare mesaj, noaptea și în weekend, astfel încât o întrebare adresată seara să nu aștepte tura de dimineață.
Conversația rămâne pe telefon
Un chat pe site se încheie odată cu fila închisă. O conversație pe WhatsApp rămâne în telefonul clientului cu răspunsurile, linkurile și cardurile dumneavoastră de produs, iar acesta o poate relua oricând scrie din nou.
Un singur agent pe fiecare canal
WhatsApp folosește același antrenament, același model AI și aceleași integrări ca chatbotul de pe site-ul dumneavoastră. Antrenați-l o singură dată, actualizați-l într-un singur loc.
Fără taxe Meta pentru răspunsuri
Răspunsurile la mesajul unui client sunt trimise în intervalul de servicii pentru clienți de 24 de ore al WhatsApp, pentru care Meta nu percepe taxe. În ChatLab, acestea folosesc creditele dumneavoastră de mesaje ca orice altă conversație.
Numărul dumneavoastră, contul dumneavoastră
Contul WhatsApp Business și numărul rămân ale dumneavoastră. Vă puteți deconecta în orice moment, iar istoricul conversațiilor rămâne în ChatLab.
Ce face agentul pe WhatsApp.
Răspunsuri bazate pe propriile cunoștințe
Agentul răspunde pe baza site-ului, a fișierelor și a secțiunii de întrebări și răspunsuri pe care l-ați antrenat, nu de pe internetul public.
Peste 80 de limbi
Clientul scrie în limba sa și primește răspunsul în aceeași limbă. Fără boți separați pentru fiecare piață.
Carduri de produse în conversație
Produsele și ofertele apar sub forma unui carusel prin care clientul glisează: fotografie, denumire, preț, o scurtă descriere și un buton care deschide pagina produsului.
Comenzi și stocuri din sistemele dumneavoastră
Cu magazinul conectat, agentul verifică disponibilitatea și starea comenzii chiar în momentul răspunsului.
Confirmări de citire și tastare
Mesajul primește bifele albastre imediat, iar clientul vede că agentul tastează, știind astfel că solicitarea a fost recepționată.
Fiecare conversație în istoricul de chat
Conversațiile de pe WhatsApp ajung în Chatlogs alături de cele din widget, marcate cu o pictogramă WhatsApp, gata de verificat.
WhatsApp este un canal de text. Formularele din chat, conversațiile vocale și fotografiile sau fișierele primite rămân în widgetul de pe site, iar ChatLab nu trimite mesaje difuzate de marketing.
Cum se conectează. Trei pași, fără cod.
- 01
Deschideți Publicare în ChatLab
Selectați chatbotul dumneavoastră, deschideți fila Deploy și alegeți WhatsApp Business în secțiunea Messaging channels.
- 02
Conectați-vă cu Facebook
Conectați-vă în fereastra pop-up Meta, alegeți sau creați portofoliul de afaceri și contul WhatsApp Business, apoi completați profilul de afaceri.
- 03
Verificați-vă numărul
Adăugați numărul de telefon al companiei, confirmați-l prin cod SMS sau apel vocal și apăsați pe Finalizare. ChatLab înregistrează numărul, iar agentul începe să răspundă.
Surse de cunoștințe, conversații ghidate, transfer către chat live, voce și WhatsApp.
Afișați toate funcționalitățileDouă magazine. Ce s-a schimbat după ce au activat agentul.
Un brand de suplimente cu mai multe magazine. Agentul răspunde la întrebările despre produse și comenzi, predând restul echipei.
Citiți studiul de caz
Un magazin de miere cu 30.000 de vizitatori pe lună. Agentul preia volumul de e-mailuri de rutină de la o echipă restrânsă.
Citiți studiul de caz