ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat
The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.
Nu este necesar un card de credit
Conectat la ChatLab
Six things the agent does with KWHotel.
Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Căutare camere după descriere
A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.
Disponibilitate și prețuri pentru datele alese
Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.
One room, one answer
The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.
Rezervare direct în chat
The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.
Căutare rezervare
A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.
Pe limba fiecărui oaspete
Răspunde în peste 80 de limbi dintr-o singură bază de cunoștințe. Mesajul de întâmpinare, butoanele și Offer Cards sunt de asemenea traduse, astfel încât un oaspete din străinătate rezervă la fel de ușor ca unul local.
Un site hotelier real pe KWHotel. Întrebați agentul orice.
Propria noastră unitate pe KWHotel, conectată exact așa cum ar fi a dumneavoastră. Căutați date, alegeți o cameră, rezervați-o și cereți detalii despre rezervare. Hotelul este unul de test, așa că nu vă va aștepta nimeni la recepție.
Cum se conectează. Trei pași, fără cod.
- 01
Copy your Hotel ID from KWHotel
Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.
- 02
Connect KWHotel in ChatLab
Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.
- 03
Switch on the actions and add the widget
Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.
Propriul nostru site de hotel pe KWHotel cu agentul integrat. Căutați date, rezervați o cameră și cereți detalii despre rezervare.
Deschideți demo-ul live de hotelUmili Resorts. Ce s-a schimbat după pornirea agentului.
Acest lucru a redus cazurile redirecționate către recepție cu 60% iar volumul de e-mailuri cu 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Un singur preț per proprietate, tot ce face recepția pe timpul nopții.
Fiecare plan Hospitality se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări și răspunde oaspeților non-stop. Planurile diferă prin numărul de proprietăți, bugetul lunar de conversații și instrumentele destinate echipei dumneavoastră.
Hospitality Start
$48/month
Sistem de rezervări conectat
Sistemul dumneavoastră de rezervări direct în chat: disponibilitate, prețuri și căutarea rezervărilor, pe tot parcursul nopții.
Ce este inclus:
- Se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări sau PMS
- Oaspeții verifică disponibilitatea și prețurile pentru datele dorite direct în chat
- Căutare rezervare - oaspeții își găsesc rezervarea fără a apela recepția
- AI Search pentru camerele dumneavoastră - asistentul găsește camera sau pachetul potrivit pornind de la o simplă întrebare
- Răspunde 24/7 la întrebările oaspeților pe baza site-ului și documentelor dumneavoastră
- Live Chat - recepția preia conversația atunci când oaspetele dorește să vorbească cu o persoană
- WhatsApp - oaspeții scriu pe numărul pe care îl folosesc deja
- Facebook Messenger
- Colectează solicitările și le redirecționează către un formular de contact
- Modele AI mai inteligente cu context de 16k
Limitele planului
- 2,400 răspunsuri de chatbot / lună
- 1 proprietate
- 20 camere în AI Search
- 11,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 1 membru al echipei
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
Hospitality Grow
$95/month
Memorie pentru oaspeți, AI Insights și canalele pe care oaspeții le folosesc deja.
Ce este inclus:
Totul din START, plus:
- Își amintește oaspeții fideli de la o conversație la alta
- AI Insights - ce întreabă oaspeții, unde pierdeți rezervări
- Bot multilingv - o singură bază de cunoștințe, răspunsuri în peste 80 de limbi
- Email Copilot - redactează ciorne de răspuns la e-mailurile oaspeților pe baza cunoștințelor dumneavoastră
- Conversații vocale - oaspeții pot vorbi direct cu asistentul
- Offer Cards - camere și pachete cu fotografii și prețuri direct în chat
- Formulare personalizate și Flow Editor - rezervare ghidată și scenarii înainte de sosire
- Acțiuni API personalizate - conectați-vă sistemul CRM, channel managerul sau instrumentele de vânzare suplimentară
- Acces API pentru propriile dumneavoastră automatizări
- Reîncărcare automată de credite
- Context de 32k și reantrenare automată săptămânală
Limitele planului
- 11,000 răspunsuri de chatbot / lună
- 2 proprietăți
- 100 camere în AI Search
- 15,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 3 membri ai echipei
- 1 cont Email Copilot
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
- Asistență de onboarding de 30 de minute
Hospitality Scale
$360/month
Pentru grupuri hoteliere: brandul dumneavoastră, domeniul dumneavoastră și tarife actualizate zilnic.
Ce este inclus:
Totul din GROW, plus:
- Widget de chat pe propriul domeniu
- Propriul logo în locul brandului ChatLab
- Reantrenare automată zilnică - tarifele și ofertele noi sunt preluate în fiecare zi
- Până la 5 proprietăți într-un singur cont
- Apel lunar de 30 de minute cu echipa noastră
Limitele planului
- 50,000 răspunsuri de chatbot / lună
- 5 proprietăți
- 250 camere în AI Search
- 15,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 10 membri ai echipei
- 5 conturi Email Copilot
- 1 slot pentru număr de telefon vocal
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
- Asistență de onboarding de 60 de minute
Grup hotelier sau contract anual? Contactați-ne
