ChatLab for HostfullyRentals, quotes and booking requests, 24/7
The agent reads your Hostfully agency live: it finds the property that fits, checks availability and the price for the guest's dates, looks up the status of a reservation and passes a booking request into Hostfully as a lead for your team to confirm. Answers in 80+ languages, at any hour.
Nu este necesar un card de credit
Conectat la ChatLab
Six things the agent does with Hostfully.
Every answer comes from your live Hostfully data at the moment the guest asks, not from a listing you have to keep updating.
Property search by description
A cabin by the lake for six, an apartment with a pool and parking: the agent matches the guest's words against your property descriptions and shows the ones that fit as cards with photo, capacity and price.
Availability and quotes for the dates
Checks the calendars in Hostfully for the guest's dates and party size and shows the free properties with the price for the stay and a booking link per property.
One property, one answer
The guest asks about a specific property and gets a straight answer: free or not, which dates are taken if it is not, and the price for their number of guests.
Booking request into Hostfully
The agent collects the property, dates, adults and children and the guest's name, e-mail and phone, confirms them and creates a lead in your Hostfully account. The guest gets a reference, your team takes it from there.
Reservation status
A guest who already booked gives the reservation reference and the agent reads the status, property, guest name and dates from Hostfully.
Pe limba fiecărui oaspete
Answers in 80+ languages from one knowledge base. The welcome message, buttons and property cards are translated too, so an international guest books as easily as a local one.
Cum se conectează. Trei pași, fără cod.
- 01
Copy your API key and Agency UID
In Hostfully click your company name and open Agency Settings. The API key is in the API Key section, the Agency UID at the bottom of the page. If you do not see an API key, ask Hostfully support to enable API access.
- 02
Connect Hostfully in ChatLab
Open your bot, go to Connect, pick Hostfully and paste the key and the Agency UID. Choose the content language for descriptions and, optionally, your booking URL format so answers carry links with the dates filled in.
- 03
Decide about booking requests and add the widget
Get properties, Find available properties, Check availability and Get reservation status are on from the start. Enable Create booking request in Settings, Actions when you want leads from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.
Un site hotelier real pe IdoBooking cu agentul integrat. Căutați date, rezervați o cameră și lăsați o notă pentru recepție.
Deschideți demo-ul live de hotelUmili Resorts. Ce s-a schimbat după pornirea agentului.
Acest lucru a redus cazurile redirecționate către recepție cu 60% iar volumul de e-mailuri cu 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Un singur preț per proprietate, tot ce face recepția pe timpul nopții.
Fiecare plan Hospitality se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări și răspunde oaspeților non-stop. Planurile diferă prin numărul de proprietăți, bugetul lunar de conversații și instrumentele destinate echipei dumneavoastră.
Hospitality Start
$48/month
Sistem de rezervări conectat
Sistemul dumneavoastră de rezervări direct în chat: disponibilitate, prețuri și căutarea rezervărilor, pe tot parcursul nopții.
Ce este inclus:
- Se conectează la sistemul dumneavoastră de rezervări sau PMS
- Oaspeții verifică disponibilitatea și prețurile pentru datele dorite direct în chat
- Căutare rezervare - oaspeții își găsesc rezervarea fără a apela recepția
- AI Search pentru camerele dumneavoastră - asistentul găsește camera sau pachetul potrivit pornind de la o simplă întrebare
- Răspunde 24/7 la întrebările oaspeților pe baza site-ului și documentelor dumneavoastră
- Live Chat - recepția preia conversația atunci când oaspetele dorește să vorbească cu o persoană
- WhatsApp - oaspeții scriu pe numărul pe care îl folosesc deja
- Facebook Messenger
- Colectează solicitările și le redirecționează către un formular de contact
- Modele AI mai inteligente cu context de 16k
Limitele planului
- 2,400 răspunsuri de chatbot / lună
- 1 proprietate
- 20 camere în AI Search
- 11,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 1 membru al echipei
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
Hospitality Grow
$95/month
Memorie pentru oaspeți, AI Insights și canalele pe care oaspeții le folosesc deja.
Ce este inclus:
Totul din START, plus:
- Își amintește oaspeții fideli de la o conversație la alta
- AI Insights - ce întreabă oaspeții, unde pierdeți rezervări
- Bot multilingv - o singură bază de cunoștințe, răspunsuri în peste 80 de limbi
- Email Copilot - redactează ciorne de răspuns la e-mailurile oaspeților pe baza cunoștințelor dumneavoastră
- Conversații vocale - oaspeții pot vorbi direct cu asistentul
- Offer Cards - camere și pachete cu fotografii și prețuri direct în chat
- Formulare personalizate și Flow Editor - rezervare ghidată și scenarii înainte de sosire
- Acțiuni API personalizate - conectați-vă sistemul CRM, channel managerul sau instrumentele de vânzare suplimentară
- Acces API pentru propriile dumneavoastră automatizări
- Reîncărcare automată de credite
- Context de 32k și reantrenare automată săptămânală
Limitele planului
- 11,000 răspunsuri de chatbot / lună
- 2 proprietăți
- 100 camere în AI Search
- 15,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 3 membri ai echipei
- 1 cont Email Copilot
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
- Asistență de onboarding de 30 de minute
Hospitality Scale
$360/month
Pentru grupuri hoteliere: brandul dumneavoastră, domeniul dumneavoastră și tarife actualizate zilnic.
Ce este inclus:
Totul din GROW, plus:
- Widget de chat pe propriul domeniu
- Propriul logo în locul brandului ChatLab
- Reantrenare automată zilnică - tarifele și ofertele noi sunt preluate în fiecare zi
- Până la 5 proprietăți într-un singur cont
- Apel lunar de 30 de minute cu echipa noastră
Limitele planului
- 50,000 răspunsuri de chatbot / lună
- 5 proprietăți
- 250 camere în AI Search
- 15,000,000 caractere de antrenare/proprietate
- 10 membri ai echipei
- 5 conturi Email Copilot
- 1 slot pentru număr de telefon vocal
- Asistență prin e-mail în 24 de ore
- Asistență de onboarding de 60 de minute
Grup hotelier sau contract anual? Contactați-ne
