ChatLab pentru MessengerFiecare mesaj către pagina dumneavoastră primește răspuns
Conectați pagina de Facebook, iar agentul AI răspunde la fiecare conversație din Messenger: întrebări despre produse, prețuri, program de lucru, starea comenzii. O singură autentificare prin Facebook, fără tokenuri, iar pagina rămâne a dumneavoastră.
Nu este necesar un card de credit
De ce să răspundeți pe Messenger. Este locul unde pagina dumneavoastră primește deja întrebări.
Butonul Trimite mesaj de pe Pagina dumneavoastră, un link m.me, o reclamă care deschide un chat: toate ajung în aceeași căsuță de primire. Agentul răspunde imediat.
Un răspuns în timp ce clientul este încă pe pagină
Persoanele care trimit mesaje unei Pagini așteaptă un răspuns rapid. Agentul răspunde în câteva secunde, inclusiv noaptea și în weekend.
Fiecare cale către inboxul dumneavoastră este acoperită
Oricine scrie paginii dumneavoastră prin butonul Trimite mesaj, un link m.me sau o reclamă primește un răspuns imediat, astfel încât traficul obținut prin efort să nu rămână în așteptare.
Nicio aplicație nouă pentru client
Utilizatorii scriu din aplicația Facebook sau Messenger pe care o au deja, iar conversația rămâne în căsuța lor de primire, împreună cu răspunsurile și linkurile dumneavoastră.
Un singur agent pe fiecare canal
Messenger folosește același antrenament, același model AI și aceleași integrări ca chatbotul de pe site-ul dumneavoastră. Îl antrenați o singură dată, îl actualizați într-un singur loc.
Facturat ca orice altă conversație
Fiecare răspuns pe Messenger consumă din creditele dumneavoastră de mesaje exact ca un răspuns trimis în widgetul de pe site.
Pagina dumneavoastră rămâne a dumneavoastră
Vă conectați prin autentificarea Facebook și nu gestionați niciodată tokenuri. Vă deconectați oricând, iar istoricul conversațiilor rămâne în ChatLab.
Ce face agentul pe Messenger.
Răspunsuri bazate pe propriile cunoștințe
Agentul răspunde pe baza site-ului, a fișierelor și a secțiunii de întrebări și răspunsuri pe care l-ați antrenat, nu de pe internetul public.
Peste 80 de limbi
Clientul scrie în limba sa și primește răspunsul în aceeași limbă. Fără boți separați pentru fiecare piață.
Carduri de produse în conversație
Produsele și ofertele apar ca un rând de carduri prin care clientul glisează: fotografie, denumire, preț cu o scurtă descriere și un buton Vizualizare care deschide pagina produsului.
Comenzi și stocuri din sistemele dumneavoastră
Cu magazinul conectat, agentul verifică disponibilitatea și starea comenzii chiar în momentul răspunsului.
Fiecare conversație în istoricul de chat
Conversațiile din Messenger ajung în istoricul conversațiilor alături de cele din widget, marcate cu o pictogramă Messenger, gata pentru verificare.
Messenger este un canal text. Fișierele atașate, stickerele și reacțiile sunt ignorate, formularele din chat și conversațiile vocale rămân în widgetul de pe site, iar preluarea conversațiilor prin Live Chat din panoul ChatLab nu este încă disponibilă pentru Messenger.
Cum se conectează. Trei pași, fără cod.
- 01
Deschideți Publicare în ChatLab
Selectați chatbotul dumneavoastră, deschideți fila Deploy și alegeți Facebook Messenger în secțiunea Messaging channels.
- 02
Conectați-vă cu Facebook
Conectați-vă în fereastra pop-up Facebook și selectați portofoliul de afaceri care conține Pagina dumneavoastră.
- 03
Partajați Pagina dumneavoastră
Oferiți acces la Pagina pe care doriți să o conectați. Panoul afișează numele Paginii, iar agentul începe să răspundă la mesajele acesteia.
Surse de cunoștințe, conversații ghidate, transfer către chat live, voce și WhatsApp.
Afișați toate funcționalitățileDouă magazine. Ce s-a schimbat după ce au activat agentul.
Un brand de suplimente cu mai multe magazine. Agentul răspunde la întrebările despre produse și comenzi, predând restul echipei.
Citiți studiul de caz
Un magazin de miere cu 30.000 de vizitatori pe lună. Agentul preia volumul de e-mailuri de rutină de la o echipă restrânsă.
Citiți studiul de caz