ChatLab vs Voiceflow față în față.

Voiceflow este un mediu complet și performant pentru proiectarea și crearea agenților conversaționali. Spațiul de lucru este ideal pentru logici complexe, telefonia este suportată prin numere Voiceflow sau proprii, API-ul acoperă conversațiile, analiticele, baza de cunoștințe și proiectele, modulul de White Label este disponibil, iar costurile modelelor sunt transmise aproape de tariful de bază.

Compromisul este că tot ce înconjoară agentul rămâne în responsabilitatea dumneavoastră. Nu există trenare pe bază de întrebări și răspunsuri, corecturi pentru trenare și trenare din sitemap. Nu include evaluarea conversațiilor, reglaje pentru poziția chatului, domeniu personalizat, optimizator de bază de cunoștințe, restricții de domeniu și nici integrare prin iframe. Lipsesc filtrele avansate de trenare de pe site, rezumatele despre clienți, memoria între conversații, filtrul avansat de spam și Email Copilot. Nu oferă suport pentru WordPress, Wix sau Webflow și nici integrări cu Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart sau BaseLinker.

Voiceflow pornește de la $54/mo, echivalentul a aproximativ $3.24 pentru 100 de conversații în credite. ChatLab costă Free or $15/mo, adică $3.13 pentru 100 de conversații. Costurile pe conversație sunt apropiate. Diferența este că în Voiceflow continuați să programați produsul, în timp ce în ChatLab doar îl configurați.