Millal peaksin kasutama widget'i varianti?

Kasutage widget'it, kui soovite diskreetset vestlusikooni, mis on kättesaadav kõigil lehtedel. See püsib fikseeritud asukohas nurgas, võib kuvada tervitusmulle ning toetab automaatse avanemise seadeid.

Millal peaksin kasutama iframe'i varianti?

Kasutage iframe'i, kui soovite chatboti integreerida kindla lehe sisu sisse püsiva osana paigutusest või kui vajate suuremat suhtlusala.

Kust ma saan valida widget'i ja iframe'i vahel?

Valige ChatLabi administraatoripaneelis oma chatbot, klõpsake Deploy (Avalda) ning valige vastava koodi saamiseks vahekaart Widget (Vidin) või Iframe.

Kas widget'il ja iframe'il on erinevad funktsioonid?

Mõlemad režiimid toetavad samu vestlusfunktsioone, sealhulgas tehisintellekti vastuseid, lead'ide kogumist, reaalajas vestlust (Live Chat), soovitatud küsimusi ja vestluse hindamist. Widget lisab käivitusikooni kohandamise, asukohaseaded ja automaatse avanemise funktsiooni.

Mis vahe on widget'il ja iframe'il?

Q: Mis vahe on widget'il ja iframe'il?

Widget kuvab käivitusikooni (tavaliselt all paremas nurgas), mis avab sellel klõpsates vestluse hüpikakna. Iframe manustab chatboti otse teie lehe sisu sisse, nii et see on alati nähtav.

ChatLab pakub kahte võimalust vestlusroboti lisamiseks teie veebisaidile: vidinana (widget) või iframe-ina. Mõlemad kasutavad sama vestlusrobotit samade treeninguandmete ja seadetega, kuid erinevad selle poolest, kuidas vestlusrobot teie lehel kuvatakse.

Vidin (Widget)

Vidin lisab vestluse ikooni fikseeritud asukohta teie lehel (vaikimisi all paremas nurgas). Külastajad klõpsavad ikooni, et avada vestluse hüpikaken. Vestlusakna saab igal ajal uuesti ikooniks kokku panna.

Peamised omadused:

Kuvatakse käivitusikoonina ekraaninurgas
Avaneb hüpikaknana, kui külastajad ikoonil klõpsavad
Jääb kättesaadavaks kõigil lehtedel, kuhu kood on paigaldatud
Võimaldab kohandamist: ikooni asukoht, automaatse avanemise käitumine, tervitussõnumi mullid ja minimeeritud kuvamisrežiim (Settings > Appearance (Seaded > Välimus))

Iframe

Iframe põimib vestlusroboti otse teie lehe sisu sisse. Vestlusaken on alati nähtav ja seda võivad ümbritseda lehe muud elemendid.

Peamised omadused:

Alati lehel nähtav, ilma et peaks ikoonil klõpsama
Põimitud lehe loomulikku paigutusse muu sisu kõrvale
Muudetav suurus - saate määrata manustamiskoodis atribuudid width ja height, et see sobiks teie paigutusega
Parim spetsiaalsete lehtede jaoks, kus vestlusrobot on keskne element, näiteks klienditoe leht või maandumisleht

Kust valida vidin või iframe

Valige töölaualt oma vestlusrobot
Klõpsake vahekaarti Deploy (Juuruta)
Valige HTML Code (HTML-kood) ja seejärel vahekaart Widget või Iframe, et näha vastavat manustamiskoodi
Klõpsake nuppu Copy to clipboard (Kopeeri lõikelauale). Asetage vidina kood veebisaidi päisesse või oma platvormi skriptialasse; asetage iframe'i kood lehe sisusse (body) sinna, kus vestlusaken peaks asuma.
Avaldage leht, avage see arvutis ja mobiilis ning saatke testsõnum.

Mõlema režiimi katsetamine

Saate vaadata mõlema režiimi eelvaadet ilma koodi manustamata. Leidke vahekaardilt Overview (Ülevaade) rida Try out & share (Proovige ja jagage) ning klõpsake ühte järgmistest linkidest:

As always-open frame - avab vestlusroboti iframe'i režiimis
As openable widget - avab vestlusroboti vidina režiimis koos käivitusikooniga

Igal real on ka link QR Code (QR-kood), mis avab sama URL-i jaoks skannitava koodi, et saaksite vestlusrobotit oma telefonis kaameraga skannides testida.

Lisateavet nende eelvaatelinkide jagamise kohta leiate artiklist Vestlusroboti lingi saatmine.

Kumma peaksite valima?

Valige vidin (widget), kui soovite, et vestlusrobot oleks kättesaadav igal lehel ilma ekraaniruumi võtmata. Külastajad saavad vestluse avada, kui nad abi vajavad, ja sulgeda, kui teema on lahendatud.
Valige iframe, kui soovite, et vestlusrobot oleks konkreetse lehe paigutuse nähtav osa, näiteks abikeskuses, kontaktilehel või tootelehel, kus vestlusrobot on alati suhtluseks valmis.