ChatLab nodrošina automatizētus e-pasta pārskatus, kas informē Jūs par Jūsu tērzēšanas bota aktivitāti. Varat izvēlēties starp dienas pārskatiem (kas aptver iepriekšējo kalendāro dienu pēc UTC) un nedēļas pārskatiem (kas aptver iepriekšējās septiņas pilnās UTC dienas), un katru no tiem var konfigurēt atsevišķi katram tērzēšanas botam.
Daily Report
Konfigurācija
-
Piesakieties savā kontā
-
Dodieties uz Account Settings > Reports (Konta iestatījumi > Pārskati)
-
Noklikšķiniet uz cilnes Daily (Dienas)
-
Iespējojiet dienas pārskata pārslēgu katram tērzēšanas botam, kuru vēlaties pārraudzīt
-
Ievadiet vienu vai vairākas saņēmēju e-pasta adreses (atdalītas ar komatiem)
-
Noklikšķiniet uz Save Daily Reports preferences (Saglabāt dienas pārskatu preferences)
Varat arī ieslēgt opciju Send daily report only when the chatbot had activity (Sūtīt dienas pārskatu tikai tad, ja tērzēšanas botam bija aktivitāte), lai izlaistu pārskatus mierīgās dienās.
Kas ir iekļauts?
Dienas e-pastā atradīsiet kodolīgu kopsavilkumu par sava tērzēšanas bota aktivitāti iepriekšējā kalendārajā dienā (UTC). Tas ietver unikālo sarunu skaitu, kopējo apmainīto ziņojumu skaitu, sarunu ilgumu, izmantotos un atlikušos kredītus, kā arī pārskatu par Jūsu LiveChat sesijām.
Dienas kopsavilkuma e-pastus varat nosūtīt uz vairākām saņēmēju e-pasta adresēm.
Sarunu ieskati
Dienas pārskatā var iekļaut mākslīgā intelekta ģenerētus sarunu ieskatus, kuru pamatā ir dialogi ar Jūsu tērzēšanas botu. Šie ieskati tiek atjaunināti reizi nedēļā un ir sakārtoti trīs sadaļās:
- Lack of Knowledge Areas (Zināšanu trūkuma jomas) - gadījumi, kad tērzēšanas botam radās grūtības vai lietotājs nebija apmierināts ar atbildi
- Most Frequent Questions (Biežāk uzdotie jautājumi) - pēdējās nedēļas biežāk uzdoto jautājumu un tēmu kopsavilkums
- Other Key Insights (Citi galvenie ieskati) - papildu vērtīgas kopsakarības, ko mākslīgais intelekts identificējis lietotāju sarunās
Skatiet sadaļu AI Conversation Insights, lai uzzinātu par pārskatu ģenerēšanu un valodas iestatījumiem.
Weekly Report
Nedēļas pārskats sniedz automatizētu kopsavilkumu par Jūsu tērzēšanas bota sarunu aktivitāti iepriekšējās septiņās pilnās UTC dienās, un tas tiek piegādāts pa e-pastu Jūsu izvēlētajā dienā.
Konfigurācija
-
Piesakieties savā kontā
-
Dodieties uz Account Settings > Reports
-
Noklikšķiniet uz cilnes Weekly (Nedēļas)
-
Iespējojiet nedēļas pārskata pārslēgu katram tērzēšanas botam, kuru vēlaties pārraudzīt
-
Izvēlieties savu Preferred day of week (Vēlamā nedēļas diena) (no pirmdienas līdz svētdienai)
-
Ievadiet vienu vai vairākas saņēmēju e-pasta adreses (atdalītas ar komatiem)
-
Noklikšķiniet uz Save Weekly Reports preferences (Saglabāt nedēļas pārskatu preferences)
Varat arī ieslēgt opciju Send weekly report only when the chatbot had activity (Sūtīt nedēļas pārskatu tikai tad, ja tērzēšanas botam bija aktivitāte), lai izlaistu pārskatus par nedēļām, kurās nebija sarunu.
Varat nosūtīt nedēļas pārskatus uz tik daudzām e-pasta adresēm, cik vēlaties, tāpat kā dienas pārskatus.
Piegādes pārbaude
Pēc saglabāšanas pārbaudiet saņēmēja iesūtni pēc nākamās plānotās nosūtīšanas reizes. Pārskati netiek sūtīti par apturētiem tērzēšanas botiem. Ja paredzētais e-pasts nav saņemts, pārbaudiet saņēmēju adreses, mēstuļu mapi, iestatījumu par aktivitāti un to, vai botam pārskata periodā bija sarunas. Mākslīgā intelekta ieskati parādās tikai tad, ja tie botam ir pieejami; e-pasta piegādes ieslēgšana uzreiz neģenerē jaunu MI analīzi.