Comparación de chatbots de sitio web de IA - 26 chatbots

Rasa es una solución completamente de código abierto (licencia Apache 2.0) disponible de forma gratuita, que ofrece capacidad de autoalojamiento, personalización de la canalización NLU y el marco CALM sin dependencia de proveedores. Para empresas con recursos técnicos y necesidad de control total sobre su infraestructura, Rasa puede ser una opción atractiva.

Sin embargo, Rasa no ofrece una solución lista sin código y requiere recursos significativos de desarrolladores para implementar y mantener. Carece de entrenamiento a partir de URLs de sitios web, recopilación de leads, chat en vivo y la mayoría de las integraciones de comercio electrónico (todas las plataformas admitidas por ChatLab). Los usuarios no tienen acceso a opciones de personalización de apariencia incorporadas (avatar, iconos, colores), vistas de productos o sugerencias de seguimiento dinámico. Rasa tampoco admite calificación de conversaciones, filtrado avanzado de spam, una barra de remitente minimizada o opciones de marca blanca. La plataforma no ofrece integraciones con sistemas hoteleros, Freshdesk o la mayoría de las plataformas de comercio electrónico sin trabajo de desarrollo adicional.

Para las empresas que necesitan una implementación rápida sin recursos de desarrolladores, ChatLab ofrece una solución completa plug-and-play. ChatLab proporciona precios transparentes a partir de $15/mes, integraciones de comercio electrónico listas, capacidades completas de marca blanca y funciones avanzadas como resúmenes de clientes, vistas de productos y sugerencias dinámicas. Además, ChatLab ofrece una interfaz intuitiva sin código que permite la configuración completa del chatbot sin experiencia técnica.