ChatLab vs MyAskAI una al lado de la otra.

My AskAI hizo una apuesta inteligente: en vez de sustituir tu help desk, se integra dentro de él. Funciona dentro de Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias o HubSpot, cobra una tarifa fija por ticket, evalúa la satisfacción CSAT con IA, etiqueta conversaciones, agrupa múltiples llamadas a la API en tareas únicas y ofrece una extensión de Chrome como copiloto para agentes.

Al funcionar dentro del widget de un tercero, la mayoría de las capacidades de cara al usuario simplemente escapan a su cometido. No ofrece entrenamiento mediante mapa del sitio o Markdown, ni selección de modelo de IA, ni dominio personalizado ni filtros avanzados de entrenamiento web. No tiene conversación por voz, línea telefónica, formularios personalizados ni Flow Editor. Carece de Offer Cards, memoria entre conversaciones, entrada de voz, sugerencias dinámicas de seguimiento, filtro avanzado de spam, personalización completa con CSS y paquete de agencia White Label. Tampoco incluye sistemas de reservas hoteleras ni integraciones con WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart o BaseLinker.

My AskAI parte de $133/mo, o $13.30 por cada 100 conversaciones, sumado a lo que ya pagas por tu help desk. ChatLab cuesta Free or $15/mo, a $3.13 por cada 100 conversaciones, y reemplaza el widget en lugar de alquilar un hueco dentro de otro. Si dependes por completo de tu help desk actual, My AskAI es la vía menos disruptiva. Si no es así, estarás pagando dos veces.