ChatLab vs Voiceflow una al lado de la otra.

Voiceflow es un entorno de diseño y creación de agentes conversacionales muy competente. Su lienzo es excelente para plasmar lógica compleja, admite telefonía mediante un número de Voiceflow o el tuyo propio, su API abarca conversaciones, analítica, conocimiento y proyectos, ofrece White Label y traslada los costes del modelo prácticamente al precio de coste.

La contrapartida es que todo lo que rodea al agente recae sobre ti. No hay entrenamiento con preguntas y respuestas, ni correcciones de entrenamiento, ni entrenamiento mediante sitemap. No hay valoración de conversaciones, ni ajustes de posición del chat, ni dominio personalizado, ni optimizador de base de conocimiento, ni restricciones de dominio, ni incrustación mediante iFrame. No cuenta con filtros avanzados para el entrenamiento desde sitios web, ni resúmenes de clientes, ni memoria entre conversaciones, ni filtro antispam avanzado, ni bandeja de correo con borradores creados por IA. Tampoco ofrece compatibilidad con WordPress, Wix o Webflow, ni con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart o BaseLinker.

Voiceflow empieza en $54/mo, lo que equivale aproximadamente a $3.24 en créditos por cada 100 conversaciones. ChatLab cuesta Free or $18/mo a $3.75 por cada 100 conversaciones. El coste por conversación es similar. La diferencia radica en que con Voiceflow todavía tienes que construir el producto, mientras que con ChatLab basta con configurarlo.