ChatLab vs Dialogflow una al lado de la otra.

Google Dialogflow es la opción seria más económica por conversación y resulta realmente potente: playbooks con tecnología de Vertex AI y Gemini, compatibilidad de primer nivel con voz e IVR, y facturación por uso sin compromiso mensual. Si cuentas con ingenieros, escala a la perfección.

Lo que no te ofrece es un producto terminado. No existe un ecosistema de widget listo para usar: nada de guías para WordPress, Wix o Webflow, ni valoración de conversaciones, ni ajuste de posición del chat, ni eliminación de marca, ni dominio personalizado, ni optimizador de base de conocimiento. No hay reentrenamiento automático, ni filtros avanzados de entrenamiento web, ni restricciones de dominio, ni resúmenes de clientes, ni Offer Cards, ni memoria entre conversaciones, ni sugerencias dinámicas de seguimiento, ni filtro avanzado de spam. No hay personalización completa por CSS, ni paquete de marca blanca para agencias, ni WhatsApp nativo, ni bandeja de entrada de correo electrónico con respuestas redactadas por IA, ni sistemas de reservas hoteleras, ni integraciones de e-commerce. Todo eso corre por tu cuenta.

Dialogflow cuesta Pay-as-you-go, aproximadamente $3.50 por cada 100 conversaciones en tarifas directas de plataforma. ChatLab cuesta Free or $18/mo a $3.75 por cada 100 conversaciones con todo lo anterior incluido. Compara ambas soluciones por el coste total, no por la factura: el tiempo de desarrollo elimina cualquier diferencia de inmediato.