ChatLab vs Dialogflow una al lado de la otra.

Google Dialogflow es la alternativa sólida más económica por conversación y resulta realmente potente: playbooks con Vertex AI y Gemini, soporte de primer nivel para voz e IVR, y facturación por uso sin permanencia mensual. Si cuentas con un equipo de desarrollo, escala de maravilla.

Lo que no te ofrece es un producto acabado. No existe un ecosistema de widget listo para usar: ni guías para WordPress, Wix o Webflow, ni valoración de conversaciones, ni configuración de posición del chat, ni eliminación de marca, ni dominio personalizado ni optimizador de base de conocimiento. No incluye reentrenamiento automático, filtros avanzados de entrenamiento web, restricciones de dominio, resúmenes de clientes, Offer Cards, memoria entre conversaciones, sugerencias dinámicas de seguimiento ni filtro avanzado de spam. No dispone de personalización total con CSS, paquete de agencia White Label, WhatsApp nativo, Email Copilot, sistemas de reservas hoteleras ni integraciones con plataformas de comercio. Tendrás que programar cada una de esas funciones por tu cuenta.

Dialogflow cuesta Pay-as-you-go, unos $3.50 por cada 100 conversaciones en tarifas directas de la plataforma. ChatLab cuesta Free or $15/mo, a $3.13 por cada 100 conversaciones con todo lo anterior incluido. Compara ambas soluciones por su coste total, no solo por la factura directa. El tiempo de desarrollo anula la diferencia al instante.