ChatLab pakub automaatseid e-posti raporteid, mis hoiavad teid kursis teie vestlusroboti tegevusega. Saate valida igapäevaste raportite (hõlmavad viimast 24 tundi) ja iganädalaste raportite vahel (eelmise nädala kokkuvõte), mida saab konfigureerida iga vestlusroboti jaoks eraldi.
Daily Report (Igapäevane raport)
Konfigureerimine
-
Logige oma kontole sisse
-
Liikuge jaotisse Account Settings > Reports (Konto seaded > Raportid)
-
Klõpsake vahekaardil Daily (Igapäevane)
-
Lülitage sisse igapäevase raporti lüliti iga vestlusroboti puhul, mida soovite jälgida
-
Sisestage üks või mitu saaja e-posti aadressi (komadega eraldatult)
-
Klõpsake Save Daily Reports preferences (Salvesta igapäevaste raportite eelistused)
Võite sisse lülitada ka valiku Send daily report only when the chatbot had activity (Saada igapäevane raport ainult siis, kui vestlusrobotil oli tegevust), et vaiksetel päevadel raportite saatmine vahele jätta.
Mida see sisaldab?
Igapäevasest e-kirjast leiate lühikese kokkuvõtte oma vestlusroboti tegevusest viimase 24 tunni jooksul. See hõlmab unikaalsete vestluste arvu, vahetatud sõnumite koguarvu, vestluste kestust, kasutatud ja järelejäänud krediite (credits) ning ülevaadet teie LiveChat seanssidest.
Võite saata igapäevaseid kokkuvõtvaid e-kirju nii mitmele e-posti aadressile, kui soovite.
Vestluste ülevaated
Igapäevane raport võib sisaldada tehisintellekti genereeritud vestlusülevaateid, mis põhinevad vestlusrobotiga peetud dialoogidel. Neid ülevaateid uuendatakse kord nädalas ja need on jagatud kolme ossa:
- Lack of Knowledge Areas (Teadmiste lünkade valdkonnad) - olukorrad, kus vestlusrobot sattus raskustesse või kasutaja ei jäänud vastusega rahule
- Most Frequent Questions (Kõige sagedasemad küsimused) - kokkuvõte viimase nädala enim esitatud küsimustest ja teemadest
- Other Key Insights (Muud olulised ülevaated) - täiendavad väärtuslikud mustrid, mida tehisintellekt kasutajate vestlustest tuvastas
Siin on link, kust saate AI vestlusülevaadete kohta lähemalt lugeda: /help/ai-conversation-insights
Weekly Report (Iganädalane raport)
Iganädalane raport pakub automaatset kokkuvõtet teie vestlusroboti vestlustegevusest viimase nädala jooksul ning saadetakse e-postiga teie valitud nädalapäeval.
Konfigureerimine
-
Logige oma kontole sisse
-
Liikuge jaotisse Account Settings > Reports
-
Klõpsake vahekaardil Weekly (Iganädalane)
-
Lülitage sisse iganädalase raporti lüliti iga vestlusroboti puhul, mida soovite jälgida
-
Valige oma Preferred day of week (Eelistatud nädalapäev) (esmaspäevast pühapäevani)
-
Sisestage üks või mitu saaja e-posti aadressi (komadega eraldatult)
-
Klõpsake Save Weekly Reports preferences (Salvesta iganädalaste raportite eelistused)
Võite sisse lülitada ka valiku Send weekly report only when the chatbot had activity (Saada iganädalane raport ainult siis, kui vestlusrobotil oli tegevust), et jätta raportid vahele nädalatel, mil vestlusi ei toimunud.
Võite saata iganädalasi raporteid nii mitmele e-posti aadressile, kui soovite, täpselt nagu igapäevaseid raporteid.