ChatLab pakub automaatseid e-posti raporteid, mis hoiavad teid kursis teie vestlusroboti tegevusega. Saate valida igapäevaste raportite (hõlmavad eelmist kalendripäeva UTC järgi) ja iganädalaste raportite (hõlmavad eelnevat seitset täielikku UTC päeva) vahel ning mõlemat saab seadistada iga vestlusroboti jaoks eraldi.
Igapäevane raport
Seadistamine
-
Logige oma kontole sisse
-
Liikuge jaotisse Account Settings > Reports (Konto seaded > Raportid)
-
Klõpsake vahekaardil Daily (Igapäevane)
-
Lülitage igapäevase raporti lüliti sisse iga vestlusroboti puhul, mida soovite jälgida
-
Sisestage üks või mitu saaja e-posti aadressi (eraldatuna komadega)
-
Klõpsake Save Daily Reports preferences (Salvesta igapäevaste raportite eelistused)
Samuti saate sisse lülitada valiku Send daily report only when the chatbot had activity (Saada igapäevane raport ainult siis, kui vestlusrobotil oli tegevust), et vaiksematel päevadel raporteid vahele jätta.
Mida see sisaldab?
Igapäevasest e-kirjast leiate kokkuvõtliku ülevaate oma vestlusroboti tegevusest eelmise kalendripäeva jooksul (UTC). See hõlmab unikaalsete vestluste arvu, vahetatud sõnumite koguarvu, vestluste kestust, kasutatud ja järelejäänud krediite ning ülevaadet teie LiveChat seanssidest.
Saate saata igapäevaseid kokkuvõtvaid e-kirju mitmele saaja e-posti aadressile.
Vestluste ülevaated
Igapäevane raport võib sisaldada tehisintellekti loodud vestlusülevaateid, mis põhinevad vestlustel teie vestlusrobotiga. Neid ülevaateid uuendatakse kord nädalas ja need on jaotatud kolme ossa:
- Lack of Knowledge Areas (Teadmiste puudujääkide valdkonnad) - juhtumid, kus vestlusrobotil tekkis raskusi või kasutaja ei jäänud vastusega rahule
- Most Frequent Questions (Kõige sagedasemad küsimused) - kokkuvõte viimase nädala enim esitatud küsimustest ja teemadest
- Other Key Insights (Muud peamised ülevaated) - täiendavad väärtuslikud mustrid, mida tehisintellekt kasutajate vestlustest tuvastas
Raporti loomise ja keeleseadete kohta lugege artiklist AI Conversation Insights.
Iganädalane raport
Iganädalane raport pakub automaatset kokkuvõtet teie vestlusroboti vestlustegevusest eelmise seitsme täieliku UTC päeva jooksul, mis toimetatakse e-posti teel kohale teie valitud päeval.
Seadistamine
-
Logige oma kontole sisse
-
Liikuge jaotisse Account Settings > Reports
-
Klõpsake vahekaardil Weekly (Iganädalane)
-
Lülitage iganädalase raporti lüliti sisse iga vestlusroboti puhul, mida soovite jälgida
-
Valige oma Preferred day of week (Eelistatud nädalapäev) (esmaspäevast pühapäevani)
-
Sisestage üks või mitu saaja e-posti aadressi (eraldatuna komadega)
-
Klõpsake Save Weekly Reports preferences (Salvesta iganädalaste raportite eelistused)
Samuti saate sisse lülitada valiku Send weekly report only when the chatbot had activity (Saada iganädalane raport ainult siis, kui vestlusrobotil oli tegevust), et jätta raportid vahele nädalatel, mil vestlusi ei toimunud.
Saate saata iganädalasi raporteid nii mitmele e-posti aadressile kui soovite, täpselt nagu igapäevaseid raporteid.
Kohaletoimetamise kontrollimine
Pärast salvestamist kontrollige saaja postkasti pärast järgmist plaanitud käivitust. Peatatud vestlusrobotite kohta raporteid ei saadeta. Kui oodatud e-kiri puudub, kontrollige saaja aadresse, rämpsposti kausta, ainult tegevuse korral saatmise seadet ja seda, kas robotil oli raporti perioodil vestlusi. Tehisintellekti ülevaated ilmuvad ainult siis, kui need on roboti jaoks saadaval; e-posti kohaletoimetamise sisselülitamine ei loo kohe uut tehisintellekti analüüsi.