Chatbot de service client IA

Pour les hôtels, maisons de vacances et appartements

Un chatbot IA sur votre site web, formé sur vos données, qui permet des réponses instantanées aux demandes courantes des clients, augmentant ainsi la satisfaction des invités, rationalisant la communication et augmentant les réservations.

Propulsé parChatGPT etGemini

Aucune carte de crédit requise

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Découvrez ChatLab fonctionnant pour les hôtels à

Ruciane ParkUstronie ParkPod Cyprysami

Comment ça marche

Ajoutez l'adresse de votre site web pour le crawl, téléchargez des fichiers ou connectez d'autres sources de données et ChatLab commencera instantanément à apprendre de vos données.

Comment ChatLab aide votre hôtel

Support client multilingue 24/7
ChatLab peut vous aider à fournir un support client 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. Il peut répondre aux questions fréquemment posées, fournir des informations sur vos produits et services, et aider vos clients à résoudre des problèmes courants, où qu'ils soient et quelle que soit la langue qu'ils parlent.
Génération de leads
ChatLab vous aide à générer des prospects de haute qualité en engageant les visiteurs de votre site web, en capturant des informations de contact clés comme les numéros de téléphone et les e-mails, et en les transmettant instantanément à votre équipe de vente. Il peut également qualifier les prospects en répondant aux questions et en guidant les clients potentiels tout au long du processus de vente.
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Connectez le client avec votre équipe si nécessaire
Bien que ChatLab puisse répondre à la plupart des questions des clients, une assistance humaine est parfois nécessaire. Dans ces cas-là, il connecte sans effort les clients avec votre équipe via le chat en direct pour un support en temps réel ou un formulaire de contact hors ligne pour les suivis.
Aperçus des interactions
ChatLab analyse les interactions avec les clients pour identifier les questions courantes, les points de douleur et les lacunes de connaissances. Il met en évidence les tendances et les opportunités pour améliorer vos services et rationaliser le support. Ces informations vous aident à affiner vos opérations, à améliorer la satisfaction client et à stimuler la croissance de votre entreprise.

Compatible avec

hello baby
Intégration fluide en un clic avec Zuu Works pour votre hôtel. Votre chatbot est automatiquement ré-entraîné quotidiennement avec les dernières mises à jour de votre site Zuu Works.

Mise en lumière d'un cas d'utilisation
Déploiement de ChatLab dans les complexes Umili

Ruciane Park
C'est un complexe familial situé dans la pittoresque forêt de Piska, avec accès au lac Guzianka Wielka. La ville est à seulement 3 km, reliée par une charmante route forestière. Cependant, vous n'avez pas besoin de quitter le complexe - des attractions vous attendent sur place.
www.rucianepark.pl
Ustronie Park
Cet endroit a été créé spécialement pour ceux qui apprécient les loisirs actifs dans un cadre naturel. Le complexe est situé dans une forêt de pins juste à côté de la plage, dans un endroit calme et isolé. Réveillez-vous avec une vue sur la mer.
www.ustroniepark.pl
Pod Cyprysami
Dans le cadre de leur séjour, nous offrons à nos invités de nombreuses expériences passionnantes - essayez-vous au surf, au windsurf ou au SUP au coucher du soleil, ou faites une croisière en RIB sur la baie de Puck.
www.podcyprysami.pl
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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Responsable marketing

Grâce à la solution basée sur l'IA, notre chatbot peut fournir des informations en temps réel sur les attractions actuelles, les horaires d'animation, et répondre aux questions fréquemment posées par nos invités. Nous tenons particulièrement à souligner l'intégration avec notre système de réservation, qui permet aux clients de vérifier facilement et rapidement la disponibilité dans nos complexes. Cette fonctionnalité simplifie considérablement le processus de réservation et permet des réponses rapides aux besoins de nos invités. Le support technique et l'approche professionnelle tout au long du projet ont été remarquables. Notre collaboration sur les innovations se poursuit, et nous croyons qu'avec ChatLab, nous serons encore plus proches de nos clients, leur offrant des expériences et un service encore meilleurs.
Chiffres réels de juillet et août 2024 du complexe Ruciane Park
2395
conversations entre les invités et le chatbot
6073
questions individuelles des invités répondues par le chatbot
236
contacts collectés par le chatbot
184
questions transférées du chatbot à la réception

Écoutez-le de nos clients

Eva Britanova

ARTMiE, Responsable du service client

Nous tenons à exprimer notre grande satisfaction avec l'application CHATLAB et notre excellente collaboration dans le développement du chatbot, que nous avons mis en œuvre pour notre famille de boutiques en ligne ARTMIE. Grâce à la solution basée sur GPT, notre chatbot est capable de répondre en temps réel aux demandes des clients concernant les produits et les statuts des commandes. Nous tenons particulièrement à souligner l'intégration fluide de la connexion API avec notre système ERP SMEMA, qui a considérablement simplifié et accéléré la communication avec les clients. Le chatbot a apporté à nos boutiques en ligne non seulement une plus grande efficacité mais aussi une plus grande satisfaction des clients, car ils apprécient les réponses rapides et précises à leurs questions. Le support technique et l'approche professionnelle tout au long du projet ont été véritablement de premier ordre. Notre collaboration sur les innovations continue, et nous croyons qu'avec Chatlab, nous serons encore plus proches de nos clients. Merci pour l'excellent travail !

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, PDG et fondateur

ChatLab est l'outil que je cherchais pour gérer un dialogue intelligent avec nos clients qui ont des questions sur la fonctionnalité de notre application SAAS, Zahara. Ayant très facilement formé le GPT sur notre base de connaissances WordPress et certaines pages clés du site web, j'ai été étonné par la précision avec laquelle il répondait aux questions quotidiennes et aussi par la rapidité avec laquelle les réponses apparaissaient. Comparé à d'autres outils que j'avais essayés, la configuration était simple et la vitesse étonnante. C'est notre première étape dans la création d'une fonction de support assistée par IA.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Directeur

ChatLab a dépassé nos attentes avec ses fonctions puissantes et son support exceptionnel. La plateforme est intuitive, polyvalente et gère tous nos besoins en communication de manière fluide. L'équipe de support est réactive et compétente, toujours prête à aider. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience et recommanderions vivement ChatLab à quiconque recherche une solution de chat fiable et efficace.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Responsable marketing

Excellente coopération et une solution formidable. Nous sommes très heureux d'exprimer notre appréciation pour ChatLab et l'excellente collaboration dans la mise en œuvre du chatbot dans tous nos complexes : Ruciane Park, Ustronie Park et Pod Cyprysami. Grâce à la solution basée sur l'IA, notre chatbot peut fournir des informations en temps réel sur les attractions actuelles, les horaires d'animation et répondre aux questions fréquemment posées par nos invités. Nous tenons particulièrement à souligner l'intégration avec notre système de réservation, qui permet aux clients de vérifier facilement et rapidement la disponibilité dans nos complexes. Cette fonctionnalité simplifie considérablement le processus de réservation et permet des réponses rapides aux besoins de nos invités. Le support technique et l'approche professionnelle tout au long du projet ont été exceptionnels. Notre collaboration sur les innovations continue, et nous croyons qu'avec ChatLab, nous serons encore plus proches de nos clients, leur offrant des expériences et un service encore meilleurs.

Alex Thompson

BitSpreader, Responsable produit

ChatLab a considérablement transformé la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre documentation de trading crypto. Son IA basée sur GPT ne se contente pas de simplifier le jargon complexe ; elle guide activement les utilisateurs vers les sections les plus pertinentes, améliorant considérablement leur compréhension des stratégies de trading complexes. Nous avons observé de première main comment les débutants saisissent des concepts comme les 'contrats à terme' et le 'trading sur marge' beaucoup plus rapidement grâce à l'aide de ChatLab. Ce qui distingue ChatLab, c'est sa capacité unique à s'adapter à diverses demandes des utilisateurs avec une précision remarquable.

Magdalena Radejska

DOMFORTE, Directrice générale

Pour notre premier projet de six appartements, ChatLab a été inestimable. Il décrit brillamment nos propriétés en détail, répondant aux questions des clients et leur offrant une visite virtuelle par texte. Nous n'avons pas utilisé d'agence, donc avoir un chatbot capable d'articuler si bien les caractéristiques de nos appartements a été crucial pour l'engagement des clients et les ventes. ChatLab a intégré un support humain de secours et cela a parfaitement fonctionné pour nous, car toutes les questions auxquelles le chatbot ne pouvait pas répondre ont été transférées à notre équipe de vente. Absolument essentiel pour notre entreprise !

Approuvé par plus de 500 entreprises

Questions Fréquemment Posées

Prêt à engager vos clients d'hôtel ?

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