Comparatif des chatbots IA pour site web - 24 chatbots
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Ce qu'elle ne fait pas, c'est le travail qui commence après la première réponse. ChatBase n'a pas de mémoire entre les conversations, un client qui revient est donc un inconnu à chaque fois. Il n'y a pas de cartes d'offres dans le widget, pas de résumés client, pas de résumés de conversation pour l'administration et pas de filtre anti-spam avancé. La personnalisation s'arrête au widget : pas de contrôle CSS complet et pas d'offre agence en marque blanche avec portails clients. Côté commerce, elle se connecte à Shopify mais pas à WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ou BaseLinker, et les systèmes de réservation hôtelière sont totalement absents.
ChatBase coûte $32/mo, soit $22.86 pour 100 conversations. ChatLab est à Free or $15/mo pour $3.13 par 100 conversations. Si la voix et le centre d'assistance priment sur tout le reste, ChatBase est une option sérieuse. Si vous vendez en ligne, gérez plusieurs marques clientes ou voulez que le bot se souvienne de son interlocuteur, ChatLab couvre ce terrain pour une fraction du coût par conversation.
TARIFS | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
Prix visible | ||
Prix de départ | Free or $15/mo | $32/mo |
Prix pour 100 conversations | $3.13 | $22.86 |
TRAINING | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
URLs des sites web | ||
Fichiers | ||
Questions & réponses | ||
Corrections | ||
Plan du site | ||
Formation en utilisant la syntaxe markdown | ||
Filtres avancés de formation de site web | ||
Réentraînement automatique | ||
CARACTÉRISTIQUES | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
Collecte de leads | ||
Formulaires personnalisés | ||
Envoi de fichiers par le visiteur | ||
Repli sur le support humain | ||
Repli humain piloté par l'IA | ||
Chat en direct | ||
Notifications push du chat en direct | ||
Email Copilot e-mail | ||
Évaluation de la conversation | ||
Prise en charge de plusieurs administrateurs de chatbot | ||
Multilingue | ||
Sélection du modèle d'IA | ||
Cartes d'offres | ||
AI Search | ||
Ajout au panier | ||
Entrée vocale | ||
Conversations vocales | ||
Appels téléphoniques | ||
Éditeur de flux de conversation | ||
Mémoire de conversation | ||
Fenêtres de contexte plus grandes | ||
Forfait agence en marque blanche complet | ||
AI & ANALYTICS | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
Actions API AI Personnalisées | ||
Aperçus de conversation IA | ||
Résumés des clients | ||
Résumés de conversation | ||
Suggestions de suivi dynamiques | ||
Rapports e-mail programmés | ||
Analytique e-commerce | ||
CUSTOMIZATION | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
Personnalisation de l'avatar | ||
Personnalisation des couleurs | ||
Instructions de rôle personnalisées | ||
Optimiseur de prompt | ||
Paramètres de créativité | ||
Messages à la manière d'un humain | ||
Écran d'accueil | ||
Icône de lanceur personnalisée | ||
Supprimer le marquage | ||
Domaines personnalisés | ||
Optimiseur de base de connaissances | ||
Barre d'envoi minimisée | ||
Personnalisation CSS complète | ||
SECURITY | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
Limites de taux | ||
Restriction des domaines | ||
Restrictions par pays | ||
Chargement après consentement | ||
Filtre anti-spam avancé | ||
INSTALLATION | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
Widget | ||
iFrame | ||
Lien de partage | ||
API publique | ||
INTEGRATIONS | ||
|---|---|---|
Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | CHATBASE |
WooCommerce | ||
Shopify | ||
PrestaShop | ||
Shoper | ||
CS-Cart | ||
Abicart | ||
BaseLinker | ||
WordPress | ||
Wix | ||
WebFlow | ||
Freshdesk | ||
Systèmes de réservation d'hôtel | ||
Intégrations API Personnalisées | ||
Webhooks | ||
Google Analytics | ||
Facebook Messenger | ||