Question 1

Qu'est-ce que ChatLab ?

Accepted Answer

ChatLab est une plateforme de chatbot IA sans code qui aide les entreprises à fournir un support client 24/7 sans expertise technique. Créez des chatbots alimentés par l'IA entraînés sur les données de votre entreprise en quelques minutes, avec prise en charge de plus de 80 langues, intégrations e-commerce, escalade vers le live chat et collecte de leads.

Question 2

Comment fonctionne ChatLab ?

Accepted Answer

ChatLab fonctionne en 3 étapes simples : 1) Entraînez votre chatbot en ajoutant l'URL de votre site web, en important des documents ou en saisissant des paires de questions-réponses. 2) Personnalisez l'apparence et la personnalité pour les aligner avec votre marque. 3) Copiez le code d'intégration et collez-le sur votre site web. Le chatbot IA apprend à partir des données de votre entreprise et répond automatiquement aux questions des clients, avec le modèle d'IA que vous choisissez parmi OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude.

Question 3

Combien coûte ChatLab ?

Accepted Answer

ChatLab propose une tarification flexible : Universal Free (100 réponses de chatbot/mois), Start à 18 $/mois (2 400 réponses, 2 chatbots, Live Chat et modèles d'IA avancés), Grow à 95 $/mois (11 000 réponses, 5 chatbots, AI Insights, tous les canaux de messagerie, voix, Email Copilot et API) et Scale à 360 $/mois (50 000 réponses, 10 chatbots, domaine personnalisé et sans marque ChatLab). Les boutiques en ligne et les hôtels disposent de leurs propres forfaits E-commerce et Hospitality. Start et Grow incluent un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire requise.

Question 4

Y a-t-il un support pour d'autres langues ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez entraîner le chatbot dans n'importe quelle langue. Vous pouvez fournir des instructions supplémentaires au chatbot pour qu'il réponde uniquement dans la langue sélectionnée. Par défaut, le chatbot répond dans la langue de la question. C'est également le cas lorsque la langue de la question est différente de celle dans laquelle le chatbot a été entraîné. Cela signifie que vous pouvez entraîner le chatbot en anglais et il répondra en espagnol si on lui pose une question en espagnol.

Question 5

Ai-je besoin de coder pour utiliser ChatLab ? Comment ajouter un chatbot IA à un site web ?

Accepted Answer

Non. ChatLab sert de plateforme sans code pour créer des chatbots IA. Vous pouvez concevoir votre widget de chatbot de site web personnalisé avec notre constructeur de chatbot IA en moins de cinq minutes, puis l'intégrer à votre site web.

Question 6

Quels modèles d'IA utilise ChatLab

Accepted Answer

Par défaut, ChatLab utilise GPT-5.6 Luna. Dans les offres payantes, vous pouvez aussi utiliser les modèles suivants : OpenAI: GPT-6 Astra, GPT-6.1 Sol, GPT-6 Sol, GPT-6 Luna, GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4-mini, GPT-4.1, GPT-4.1-mini, GPT-4o, GPT-4o-mini Google: Gemini 3 Pro, Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.7 Flash, Gemini 3.5 Flash, Gemini 3 Flash, Gemini 3.5 Flash-Lite, Gemini 3.1 Flash-Lite Anthropic: Claude Fable 5.1, Claude Opus 5.5, Claude Sonnet 5.5, Claude Haiku 5.5, Claude Opus 4.8, Claude Opus 4.7, Claude Sonnet 5, Claude Sonnet 4.6, Claude Haiku 4.5

Question 7

Puis-je intégrer le chatbot AI ChatLab avec mon système backend personnalisé ?

Accepted Answer

En utilisant notre éditeur d'actions IA, vous pouvez créer n'importe quelle intégration personnalisée avec n'importe quel système backend qui peut exposer les données via des points de terminaison API. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que le chatbot vérifie la disponibilité du produit dans votre entrepôt, vérifie le statut de la commande dans votre système ERP ou vérifie le solde actuel sur le compte client. Si vous avez besoin d'une intégration plus étendue, veuillez nous contacter.

Question 8

ChatLab est-il conforme au RGPD ? Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui, ChatLab s'engage à respecter la conformité au RGPD, garantissant que vos données sont traitées conformément aux réglementations européennes sur la protection des données. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à notre article sur la sécurité sur notre Article d'information sur le RGPD

Répond aux clients. Génère des réservations directes.Hôtels, resorts et appartements

Trois moments pendant le séjour. C’est l’agent qui répond, pas la réception.

Avant la réservation disponibilités, tarifs et conditions de séjour, dans la langue du client.

Avant l’arrivée heure de check-in, parking, animaux, accès, ce qui est inclus.

Pendant le séjour horaires du petit-déjeuner, spa, late check-out, problème dans la chambre.

Quatre atouts pour transformer une question en réservation directe.

Trouve la chambre idéale, ou une alternative si les dates sont complètes

Oriente le client vers la réservation sur votre site, pas sur une plateforme

Engage la conversation lorsqu'un visiteur hésite

Affiche les demandes des clients et leurs clics

La langue de chaque client

Consultation de réservation

Umili Resorts. Ce qui a changé après l’activation de l’agent.

Connecté à votre moteur de réservation. Huit systèmes, prix en direct.

C’est l’agent de l’hôtel qui parle. Enregistré dans le widget réel.

Parlez à un bot d’hôtel en direct

Questions fréquemment posées.

Un tarif unique par établissement, toutes les tâches de la réception de nuit.

Ce qui est inclus :

Limites du plan

Ce qui est inclus :

Limites du plan

Ce qui est inclus :

Limites du plan

Prêt à répondre à chaque client, chaque nuit ?