Systèmes de réservation · Hotres

ChatLab for HotresAvailability, offers and booking links, 24/7

The agent reads your Hotres property live: it finds the apartment that fits, checks availability and the price for the guest's dates, flags special offers and sends the guest to your booking page with the dates filled in. When the dates are full, it proposes other apartments or other dates. Answers in 80+ languages.

Comment se connecter

Aucune carte de crédit requise

HotresConnecté à ChatLab
Démo enregistrée · Baltic View
LitApartments, availability, prices, special offersLive from Hotres, compared with your main pricelist to flag a discounted rate.
AjouteBooking links with the dates filled inYour own booking page, with the check-in, check-out and apartment placed into the link.
Se connecteAPI key, Object ID, pricelist namePlus the format of your booking URL. A few minutes in the Connect tab.
What the agent does

Six things the agent does with Hotres.

Every answer comes from your live Hotres data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Apartment search by description

An apartment for four with a balcony, a studio near the beach: the agent matches the guest's words against your apartment descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and a link to the apartment page.

Disponibilités et tarifs selon les dates

Checks live availability in Hotres for the guest's dates and party size and shows the free apartments with the price for the stay and a booking link for each.

Alternatives when the dates are full

When the requested apartment is taken or the stay is shorter than the minimum, the agent does not stop at no: it proposes other apartments on the guest's dates or the same apartment on nearby dates that meet the minimum stay.

Special offers flagged

The agent compares the rate for the dates with your main pricelist and tells the guest when the price is a special offer, so a promotion is never missed.

Direct booking, not a portal

Every answer carries a link to your own Hotres booking page with the dates and the apartment already filled in, so the guest who came to compare prices books with you.

La langue de chaque client

Répond dans plus de 80 langues à partir d'une seule base de connaissances. Le message d'accueil, les boutons et les Offer Cards sont également traduits, afin qu'un voyageur étranger réserve aussi simplement qu'un client local.

Configuration

Comment le connecter. Trois étapes, aucun code.

  1. 01

    Gather your Hotres details

    From your Hotres account collect the API key, the Object ID of your property and the exact name of your main pricelist. Note the address of your booking page with placeholders for the check-in date, check-out date and apartment tag.

  2. 02

    Connect Hotres in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick Hotres and paste the key, the Object ID, the pricelist name and the booking URL format. ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    In Settings, Actions enable Get apartments, Check apartment availability and Find available apartments and adjust their instructions if you like, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Guide

Chaque écran de la configuration, avec captures d’écran, dans le centre d’aide.

Lire le guide
Démo en direct

Un vrai site hôtelier sous IdoBooking intégrant l'agent. Recherchez des dates, réservez une chambre et laissez un mot pour la réception.

Ouvrir la démo de l'hôtel en direct
Clients

Umili Resorts. Ce qui a changé après l’activation de l’agent.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Depuis la mise en œuvre de ChatLab, l'efficacité de notre service s'est nettement améliorée. Le chatbot gère désormais 70% des demandes routinières automatiquement.
Cela a réduit le nombre de cas transmis à la réception de 60% et le volume d'emails de 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Étude de cas : Umili Resorts
Tarifs pour hôtels et locations

Un tarif unique par établissement, toutes les tâches de la réception de nuit.

Chaque forfait Hospitality se connecte à votre moteur de réservation et répond aux clients 24 h/24. Les forfaits se distinguent par le nombre d'établissements, le volume mensuel de conversations et les outils mis à disposition de votre équipe.

Hospitality Start

$48/mois

Jusqu’à 20 chambres

Système de réservation connecté

Votre système de réservation dans le chat : disponibilités, tarifs et consultation des réservations, toute la nuit.

Ce qui est inclus :

  • Se connecte à votre système de réservation ou PMS
  • Les clients vérifient les disponibilités et les tarifs pour leurs dates directement dans le chat
  • Consultation des réservations - les clients retrouvent leur réservation sans appeler la réception
  • AI Search sur vos hébergements - l'assistant trouve la bonne chambre ou le bon forfait à partir d'une simple question
  • Répond aux questions des clients 24h/24 et 7j/7 à partir de votre site web et de vos documents
  • Live Chat - la réception prend le relais lorsqu'un client a besoin d'un interlocuteur humain
  • WhatsApp - les clients vous écrivent sur le numéro qu'ils utilisent déjà
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Recueille les demandes et les transmet à un formulaire de contact
  • Modèles d'IA plus performants avec 16k de contexte

Limites du plan

  • 2,400 réponses du chatbot / mois
  • 1 établissement
  • 20 chambres dans AI Search
  • 11,000,000 caractères d'entraînement/établissement
  • 1 membre d'équipe
  • Support par e-mail sous 24 heures
Voir plus d'options tarifaires Commencer avec Hospitality Start
Le plus populaire

Hospitality Grow

$95/mois

Jusqu’à 100 chambres

Mémoire des clients, AI Insights et les canaux que vos clients utilisent déjà.

Ce qui est inclus :

Tout ce qui est inclus dans START, plus :

  • Reconnaît les clients récurrents d'une conversation à l'autre
  • AI Insights - ce que demandent vos clients, où vous perdez des réservations
  • Bot multilingue - une seule base de connaissances, réponses en plus de 80 langues
  • Email Copilot - rédige des réponses aux e-mails des clients à partir de vos connaissances
  • Conversations vocales - les clients peuvent parler avec l'assistant
  • Offer Cards - chambres et formules avec photos et tarifs directement dans le chat
  • Formulaires personnalisés et Flow Editor - réservations guidées et scénarios de pré-arrivée
  • Actions API personnalisées - connectez votre CRM, channel manager ou outils d'upselling
  • Accès API pour vos propres automatisations
  • Recharge automatique de crédits
  • Contexte de 32k et réentraînement automatique hebdomadaire

Limites du plan

  • 11,000 réponses du chatbot / mois
  • 2 établissements
  • 100 chambres dans AI Search
  • 15,000,000 caractères d'entraînement/établissement
  • 3 membres de l'équipe
  • 1 compte Email Copilot
  • Support par e-mail sous 24 heures
  • Support d'intégration de 30 minutes
Voir plus d'options tarifaires Commencer avec Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/mois

Jusqu’à 250 chambres

Pour les groupes hôteliers : votre marque, votre domaine et des tarifs actualisés chaque jour.

Ce qui est inclus :

Tout ce qui est inclus dans GROW, plus :

  • Widget de chat sur votre propre domaine
  • Votre propre logo au lieu de la marque ChatLab
  • Réentraînement automatique quotidien - nouveaux tarifs et offres synchronisés chaque jour
  • Jusqu'à 5 établissements sur un seul compte
  • Appel mensuel de 30 minutes avec notre équipe

Limites du plan

  • 50,000 réponses du chatbot / mois
  • 5 établissements
  • 250 chambres dans AI Search
  • 15,000,000 caractères d'entraînement/établissement
  • 10 membres de l'équipe
  • 5 comptes Email Copilot
  • 1 emplacement de téléphone vocal
  • Support par e-mail sous 24 heures
  • Support d'intégration de 60 minutes
Voir plus d'options tarifaires Réserver une démo
Comparez les forfaits Hospitality ligne par ligne

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Questions

Questions fréquemment posées.

Connect Hotres and let the agent take the night shift.

Connectez-le une seule fois. Les disponibilités et les tarifs sont lus en direct depuis Hotres dans chaque conversation, vous n'avez donc rien à synchroniser manuellement.

Aucune carte de crédit requise