Un tarif selon la taille de votre boutique, pas selon une liste de fonctionnalités.
Chaque forfait E-commerce se connecte à votre boutique et vend à partir de votre catalogue : recherche de produits, cartes avec ajout au panier, stock en direct et statut des commandes. Les forfaits varient selon le nombre de produits pris en compte et le volume de conversations traitées par mois. La réindexation planifiée du catalogue, jusqu'à quotidienne, est incluse dans chaque forfait.
E-commerce Free
$0/mois
Aucune carte de crédit requise
Testez l'assistant sur votre propre catalogue avant de payer quoi que ce soit.
100réponses du chatbot / mois
100produits dans AI Search
Ce qui est inclus :
- Se connecte à Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker ou Abicart
- AI Search sur les 100 premiers produits de votre catalogue - trouve le bon article à partir d'une simple question
- Fiches produits dans le chat avec photo, prix et ajout au panier
- Réindexation automatique planifiée, jusqu'à une fois par jour
- Répond à partir des pages de votre boutique : livraison, retours, tailles
- Recueille les e-mails et numéros de téléphone des clients
- Transmet la demande à un formulaire de contact lorsqu'il ne peut pas aider
- WhatsApp - le même assistant sur le téléphone de vos clients
- Messenger - répond sur votre page Facebook
- Instagram - des réponses directement dans votre boîte de réception Instagram
- Historique des conversations pour voir les questions des clients
- L'assistant et son index de produits sont supprimés après 10 jours d'inactivité
Limites du plan
- 1 boutique
- 1,000,000 caract ères d'entraînement
- 50 pages de la boutique pour l'entraînement
- 1 membre d'équipe
E-commerce Start
$49/mois
Essai gratuit de 7 jours
Une boutique avec recherche complète dans le catalogue, stocks en direct, statut des commandes et catalogue actualisé chaque jour.
2,400réponses du chatbot / mois
2,000produits dans AI Search
Ce qui est inclus :
Tout dans FREE plus :
- Catalogue complet dans AI Search - « une robe rouge à moins de 100 $ » trouve le bon produit
- Suggère des alternatives lorsqu'un article est en rupture de stock
- Statut de la commande par e-mail - aucune connexion requise
- Statistiques de la boutique - produits affichés, cliqués et ajoutés au panier, avec leur valeur
- Live Chat - intervenez et prenez le relais de l'assistant
- Modèles d'IA plus performants avec un contexte de 16k et 32k pour les questions complexes
- AI Insights - ce que demandent les clients, quels produits suscitent des questions
- Reconnaît les clients récurrents d'une conversation à l'autre
- Formulaires personnalisés, Flow Editor et webhooks - recherche guidée de produits, retours et réclamations
Limites du plan
- 1 boutique
- 2,000,000 caractères d'entraînement
- Nombre illimité de pages de boutique pour l'entraînement
- 2 membres d'équipe
- Support par e-mail sous 48 heures
E-commerce Grow
$95/mois
Essai gratuit de 7 jours
AI Sales Tips, Email Copilot, voix et intégration de vos propres systèmes.
11,000réponses du chatbot / mois
5,000produits dans AI Search
Ce qui est inclus :
Tout ce qui est inclus dans START, plus :
- AI Sales Tips - repérez les produits manquants, les FAQ utiles et les ventes perdues
- Email Copilot - répond aux e-mails des clients à partir des données de votre boutique
- Conversations vocales - les clients peuvent parler directement à l'assistant
- Actions API personnalisées - connectez votre ERP, CRM ou programme de fidélité
- Accès API pour vos propres automatisations
- Recharge automatique de crédits
Limites du plan
- 1 boutique
- 2,000,000 caractères d'entraînement
- 5 membres d'équipe
- 1 compte Email Copilot
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 30 minutes
E-commerce Scale
$360/mois
Pour les grandes boutiques : 20 000 produits, sans marque ChatLab et une ligne téléphonique.
50,000réponses du chatbot / mois
20,000produits dans AI Search
Ce qui est inclus :
Tout ce qui est inclus dans GROW, plus :
- Aucune marque ChatLab dans le chat
- Ligne téléphonique - les clients peuvent appeler votre assistant IA
- Boutiques supplémentaires en option
- Appel mensuel de 30 minutes avec notre équipe
Limites du plan
- 1 boutique
- 2,000,000 caractères d'entraînement
- 25 membres d'équipe
- 5 comptes Email Copilot
- 1 emplacement de téléphone vocal
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 60 minutes
Chaque forfait comporte une limite de produits indiquée sur sa fiche. Au-delà, les packs de produits AI Search ajoutent 5,000 produits pour 29 $ par mois et se cumulent selon la taille de votre catalogue. Cette limite existe parce que ChatLab conserve son propre index de votre catalogue - noms, variantes, prix et stocks - au lieu de parcourir votre boutique page par page. C'est cet index qui permet à l'assistant de trouver « une robe rouge à moins de 100 $ » et d'indiquer si elle est en stock.
Développez votre catalogue, pas votre forfait.
Catalogue plus volumineux, boutique supplémentaire ou davantage de conversations : ajoutez exactement ce dont votre boutique a besoin, facturé au mois et modifiable à tout moment depuis votre compte.
Pack de produits AI Search
5,000 produits supplémentaires dans AI Search. Cumulez autant de packs que nécessaire pour votre catalogue. Les produits sont comptabilisés par article et n'utilisent pas vos caractères d'entraînement.
$29/mois
AjouterBoutique supplémentaire
Un assistant supplémentaire connecté à une autre boutique, avec un membre d'équipe en plus.
$7/mois
AjouterRéponses du chatbot
1 000 réponses de chatbot supplémentaires chaque mois - environ 200 conversations de plus.
$7/mois
AjouterCompte Email Copilot
Une boîte e-mail supplémentaire avec des réponses rédigées par l'IA à partir de votre catalogue et des pages de votre boutique.
$15/mois
AjouterModèles vocaux
Conversations vocales sur le forfait Start. Grow et Scale les incluent déjà.
$19/mois
AjouterCréneau téléphonique vocal
Un numéro de téléphone connecté à votre assistant via n'importe quel fournisseur SIP, pour que vos clients puissent vous appeler.
$29/mois
AjouterRetirez le logo ChatLab
Masquez le logo ChatLab dans la fenêtre de discussion sur Start et Grow. Scale l'inclut déjà.
$35/mois
AjouterCaractères d’entraînement
10 Mo de caractères d'entraînement supplémentaires pour les pages de boutique, les FAQ et les documents. Vos produits n'en ont pas besoin - ils sont comptabilisés par article dans AI Search.
$50/mois
Ajouter
Quel forfait convient à votre boutique ? Entrez votre catalogue, obtenez votre forfait.
Indiquez-nous combien de produits vous vendez et combien de personnes visitent votre boutique chaque mois. Le calculateur sélectionne le forfait le plus économique qui couvre les deux volumes et affiche le coût total avec d'éventuels packs de produits.
Votre boutique
Nous estimons que 3 % des visiteurs ouvrent le chat et qu'une conversation d'achat comprend environ 5 réponses de l'assistant avec le modèle d'IA de base. Modifiez ces paramètres dans les options avancées.
Ce dont votre boutique a besoin
- Conversations par mois
- 1,500
- Réponses du chatbot par mois
- 7,500
- Crédits de message par mois
- 7,500
- Produits dans AI Search
- 5,000
Forfait recommandé
E-commerce Grow
$95/mois
Vous préférez éviter les options ? E-commerce Scale couvre les deux besoins avec une marge de progression pour $360 par mois.
Commencer avec E-commerce GrowBesoin d'une solution personnalisée ou d'entreprise ?
Nous pouvons vous aider avec ça !
Réserver une démo- Solutions pour les professionnels
- Limites personnalisées
- White Label
- Analyses personnalisées
- Fonctionnalités et développement personnalisés
- Intégration personnalisée
- Intégration Personnalisée
- Grandes bases de données
Comparez les forfaits E-commerce ligne par ligne.
Chaque forfait vend à partir de votre catalogue. Le tableau présente les différentes limites et les options disponibles en supplément.
E-commerce Grow
$95/mois
Limites du plan
Vente à partir de votre catalogue
Service client
Analyses et automatisation
Canaux et image de marque
Support
MensuelAnnuel2 mois offerts | E-commerce Free $0/mois | E-commerce Start $49/mois | E-commerce Grow $95/mois | E-commerce Scale $360/mois |
|---|---|---|---|---|
| Limites du plan | ||||
| Réponses du chatbot par mois | 100 | 2,400 | 11,000 | 50,000 |
| Nombre estimé de conversations | 20 | 480 | 2,200 | 10,000 |
| Produits dans AI Search | 100 | 2,000 | 5,000 | 20,000 |
| Boutiques connectées | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Membres de l'équipe | 1 | 2 | 5 | 25 |
| Caractères d'entraînement (produits non comptabilisés) | 1M | 2M | 2M | 2M |
| Pages de la boutique pour l'entraînement | 50 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Recharge automatique de crédits | ||||
| Comptes Email Copilot | Module complémentaire | 1 | 5 | |
| Emplacements de téléphone vocal | Module complémentaire | Module complémentaire | 1 | |
| Vente à partir de votre catalogue | ||||
| Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker, Abicart | ||||
| Recherche de produits par IA à partir d'une simple question | ||||
| Fiches produits avec photo et prix | ||||
| Ajout au panier directement depuis le chat | ||||
| Réponses sur la livraison, les retours et les tailles à partir de vos pages | ||||
| Stock en temps réel, tailles et déclinaisons | ||||
| Alternatives lorsqu'un article est épuisé | ||||
| Statut de commande par e-mail | ||||
| Réindexation automatique du catalogue | Jusqu'à quotidiennement | Jusqu'à quotidiennement | Jusqu'à quotidiennement | |
| Service client | ||||
| Historique de chat | ||||
| Collecte des e-mails et numéros de téléphone | ||||
| Transfert vers un formulaire de contact | ||||
| Live Chat - prenez le relais de l'assistant | ||||
| Modèles d'IA plus performants | ||||
| Contexte de 16k et 32k tokens | ||||
| Limite de réponses par assistant | ||||
| Analyses et automatisation | ||||
| Statistiques de la boutique - produits affichés, cliqués, ajoutés au panier | ||||
| AI Insights tirés des conversations | ||||
| AI Sales Tips - recommandations hebdomadaires | ||||
| Reconnaît les clients qui reviennent | ||||
| Formulaires personnalisés dans le chat | ||||
| Flow Editor pour les scénarios guidés | ||||
| Webhooks | ||||
| Actions API personnalisées - ERP, CRM, fidélité | ||||
| Accès API | ||||
| Canaux et image de marque | ||||
| WhatsApp pour les entreprises | ||||
| Messenger | ||||
| Email Copilot | Module complémentaire | |||
| Conversations vocales | Module complémentaire | |||
| Ligne téléphonique pour l'assistant | Module complémentaire | Module complémentaire | ||
| Aucune marque ChatLab dans le chat | Module complémentaire | Module complémentaire | ||
| Boutiques supplémentaires | Module complémentaire | Module complémentaire | Module complémentaire | |
| Support | ||||
| Temps de réponse | 48h | 48h | 24h | 24h |
| Session d'intégration | 30 min | 60 min | ||
| Consultation mensuelle | ||||
