ChatLab for IdoBookingBookings and guest requests, 24/7
The agent reads your IdoBooking account live: it finds the room, checks availability and prices for the guest's dates, creates the reservation in the chat and saves guest requests as a note on it. Reservation lookup for returning guests, answers in 80+ languages, installed from the IdoBooking Marketplace.
Aucune carte de crédit requise
Connecté à ChatLab
Six things the agent does with IdoBooking.
Every answer comes from your live IdoBooking data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Recherche de chambres par description
Une chambre calme pour deux avec vue, un appartement familial avec cuisine : l'agent associe les demandes du client aux descriptions de vos chambres et affiche les options correspondantes sous forme de cartes avec photo et prix.
Disponibilités et tarifs selon les dates
Checks live availability in IdoBooking for the guest's dates and party size and shows offers with the price for the whole stay. You choose how many offers it shows and whether it leads with the cheapest, the most expensive or a spread.
Réservation directement dans le chat
Le client choisit une offre, confirme le prix et renseigne son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. L'agent crée la réservation dans IdoBooking, qui arrive dans votre tableau de bord comme n'importe quelle autre réservation.
Notes on the reservation
"We arrive around 9 pm", "I need an invoice for my company", "a cot, please". The agent adds the request as a note on the reservation in IdoBooking, with a link to the conversation, so reception sees it before the guest arrives.
Consultation de réservation
À l'aide du numéro de réservation et de l'e-mail utilisé lors de la commande, l'agent consulte la réservation du client et répond à toutes les questions sur son séjour : dates, chambre, statut et montant.
La langue de chaque client
Répond dans plus de 80 langues à partir d'une seule base de connaissances. Le message d'accueil, les boutons et les Offer Cards sont également traduits, afin qu'un voyageur étranger réserve aussi simplement qu'un client local.
Un vrai site hôtelier sous IdoBooking. Posez toutes vos questions à l'agent.
Notre propre établissement sous IdoBooking, connecté exactement comme le vôtre le serait. Recherchez des dates, choisissez une chambre, réservez-la et posez des questions sur votre réservation. L'hôtel est un environnement de test, personne ne vous attendra donc à la réception.
Comment le connecter. Trois étapes, aucun code.
- 01
Install ChatLab in the IdoBooking Marketplace
Log in to your IdoBooking panel, open Marketplace, find ChatLab and click Install. IdoBooking passes the API credentials to ChatLab by itself, so there is no API user to create.
- 02
Create or log in to your ChatLab account
The guided setup opens in ChatLab. Log in or create an account, pick a Hospitality plan and choose an existing chatbot or let the wizard create one from your website.
- 03
Switch on the actions you want
Room search, availability checks and reservation lookup are on from the start. Enable Create reservation and Add note to reservation in Settings, Actions. The widget code appears in your IdoBooking panel and on your IdoBooking website.
Notre propre site hôtelier sous IdoBooking intégrant l'agent. Recherchez des dates, réservez une chambre et posez des questions sur votre réservation.
Ouvrir la démo de l'hôtel en directUmili Resorts. Ce qui a changé après l’activation de l’agent.
Cela a réduit le nombre de cas transmis à la réception de 60% et le volume d'emails de 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Un tarif unique par établissement, toutes les tâches de la réception de nuit.
Chaque forfait Hospitality se connecte à votre moteur de réservation et répond aux clients 24 h/24. Les forfaits se distinguent par le nombre d'établissements, le volume mensuel de conversations et les outils mis à disposition de votre équipe.
Hospitality Start
$48/mois
Système de réservation connecté
Votre système de réservation dans le chat : disponibilités, tarifs et consultation des réservations, toute la nuit.
Ce qui est inclus :
- Se connecte à votre système de réservation ou PMS
- Les clients vérifient les disponibilités et les tarifs pour leurs dates directement dans le chat
- Consultation des réservations - les clients retrouvent leur réservation sans appeler la réception
- AI Search sur vos hébergements - l'assistant trouve la bonne chambre ou le bon forfait à partir d'une simple question
- Répond aux questions des clients 24h/24 et 7j/7 à partir de votre site web et de vos documents
- Live Chat - la réception prend le relais lorsqu'un client a besoin d'un interlocuteur humain
- WhatsApp - les clients vous écrivent sur le numéro qu'ils utilisent déjà
- Facebook Messenger
- Recueille les demandes et les transmet à un formulaire de contact
- Modèles d'IA plus performants avec 16k de contexte
Limites du plan
- 2,400 réponses du chatbot / mois
- 1 établissement
- 20 chambres dans AI Search
- 11,000,000 caractères d'entraînement/établissement
- 1 membre d'équipe
- Support par e-mail sous 24 heures
Hospitality Grow
$95/mois
Mémoire des clients, AI Insights et les canaux que vos clients utilisent déjà.
Ce qui est inclus :
Tout ce qui est inclus dans START, plus :
- Reconnaît les clients récurrents d'une conversation à l'autre
- AI Insights - ce que demandent vos clients, où vous perdez des réservations
- Bot multilingue - une seule base de connaissances, réponses en plus de 80 langues
- Email Copilot - rédige des réponses aux e-mails des clients à partir de vos connaissances
- Conversations vocales - les clients peuvent parler avec l'assistant
- Offer Cards - chambres et formules avec photos et tarifs directement dans le chat
- Formulaires personnalisés et Flow Editor - réservations guidées et scénarios de pré-arrivée
- Actions API personnalisées - connectez votre CRM, channel manager ou outils d'upselling
- Accès API pour vos propres automatisations
- Recharge automatique de crédits
- Contexte de 32k et réentraînement automatique hebdomadaire
Limites du plan
- 11,000 réponses du chatbot / mois
- 2 établissements
- 100 chambres dans AI Search
- 15,000,000 caractères d'entraînement/établissement
- 3 membres de l'équipe
- 1 compte Email Copilot
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 30 minutes
Hospitality Scale
$360/mois
Pour les groupes hôteliers : votre marque, votre domaine et des tarifs actualisés chaque jour.
Ce qui est inclus :
Tout ce qui est inclus dans GROW, plus :
- Widget de chat sur votre propre domaine
- Votre propre logo au lieu de la marque ChatLab
- Réentraînement automatique quotidien - nouveaux tarifs et offres synchronisés chaque jour
- Jusqu'à 5 établissements sur un seul compte
- Appel mensuel de 30 minutes avec notre équipe
Limites du plan
- 50,000 réponses du chatbot / mois
- 5 établissements
- 250 chambres dans AI Search
- 15,000,000 caractères d'entraînement/établissement
- 10 membres de l'équipe
- 5 comptes Email Copilot
- 1 emplacement de téléphone vocal
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 60 minutes
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