Chaque plan inclut l’intégralité du produit.
Ce qui varie, c’est l’intensité d’utilisation : le nombre d’agents, le budget mensuel de crédits et la taille de la base de connaissances. Changez de plan quand vous le souhaitez.
Free
$0/mois
Aucune carte de crédit requise
Ce qui est inclus :
- Entraînez avec : sites Web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texte libre et questions-réponses
- Personnalisation du widget
- Historique de chat
- Collecte de leads
- Formulaire de contact humain
- Entraînez avec des corrections
- Sécurité - filtre anti-spam, restrictions de taux et de domaine
- Évaluation de la conversation
- Suggestions de suivi dynamiques
- Les bots gratuits sont supprimés après 10 jours d'inactivité
Limites du plan
- 100 réponses du chatbot / mois
- 1,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 1 chatbot
- 1 utilisateur administrateur
- 50 liens pour s'entraîner
Basic
$18/mois
Essai gratuit de 7 jours
Ce qui est inclus :
Tout dans FREE plus :
- Partager les chatbots avec l'équipe et les clients
- Limites individuelles sur chaque bot
- Analytique de base
- Chat en direct
- Accès aux modèles d'IA avancés
- contextes de 16k et 32k tokens
Limites du plan
- 2,400 réponses du chatbot / mois
- 11,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 2 chatbots
- 2 utilisateurs administrateurs
- Liens illimités pour s'entraîner
- Support par e-mail sous 48 heures
Standard
$95/mois
Essai gratuit de 7 jours
Ce qui est inclus :
Tout dans BASIC plus :
- Aperçus de conversations IA - analytique avancée
- Réentraînement automatique (hebdomadaire ou mensuel)
- Résumés des clients et des conversations
- Mémoire inter-conversationnelle
- Intégrations E-commerce & voyage
- Offer Cards
- WhatsApp pour les entreprises
- Facebook Messenger
- Actions API IA personnalisées
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Modèles de conversation vocale
- Formulaires personnalisés
- Flow Editor
Limites du plan
- 11,000 réponses du chatbot / mois
- 15,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 5 chatbots
- 5 utilisateurs administrateurs
- Liens illimités pour s'entraîner
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 30 minutes
- 1 compte Email Copilot
Premium
$360/mois
Ce qui est inclus :
Tout dans STANDARD plus :
- Widget de chat sur votre domaine personnalisé
- Réentraînement automatique (quotidien)
- Remplacez le logo ChatLab dans le pied de page du chat par le vôtre
- Forfait agence inclus
- Interface client pour vos utilisateurs sur votre domaine avec vos logos
- Connecter le téléphone à l'agent
Limites du plan
- 50,000 réponses du chatbot / mois
- 15,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 25 chatbots
- 25 utilisateurs administrateurs
- Liens illimités pour s'entraîner
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 60 minutes
- Appels de support mensuels de 30 minutes
- 5 comptes Email Copilot
- 1 emplacement de téléphone vocal
Besoin d'aide pour choisir un plan ?
Notre guide rapide vous aidera à choisir le bon plan pour vos besoins.
Complétez n’importe quelle offre avec exactement ce dont vous avez besoin.
Les add-ons s’ajoutent à votre abonnement et sont facturés chaque mois. Ajoutez-les ou supprimez-les à tout moment dans votre compte.
Réponses du chatbot
1 000 réponses de chatbot supplémentaires chaque mois - environ 200 conversations de plus.
$7/mois
AjouterChatbot et utilisateur
Un chatbot supplémentaire et un utilisateur Administrateur supplémentaire.
$7/mois
AjouterCaractères d’entraînement
10 Mo de caractères d’entraînement supplémentaires, partagés entre tous vos bots.
$50/mois
AjouterRetirez le logo ChatLab
Masquez le logo ChatLab dans la fenêtre de discussion sur les forfaits BASIC et STANDARD. Le forfait PREMIUM l'inclut déjà.
$35/mois
AjouterIntégrations voyage et hôtellerie
Hotres, IdoBooking, NFHotel, Beds24 et Mews avec l’offre BASIC : disponibilités, tarifs et réservations directement dans le chat.
$30/mois
AjouterIntégrations e-commerce
Shopify, WooCommerce, Shoper, PrestaShop, CS-Cart, Wix et plus encore avec l’offre BASIC : recherche de produits et suivi des commandes dans le chat.
$30/mois
AjouterPack de produits AI Search
5,000 produits indexés pour AI Search sur un chatbot : le bot trouve les produits à partir d'une simple question et les présente sous forme de fiches. Cumulez les packs pour les catalogues plus volumineux. Les produits sont comptabilisés par article et n'utilisent pas vos caractères d'entraînement.
$29/mois
AjouterCompte Email Copilot
Une boîte mail supplémentaire avec des réponses rédigées par l’IA à partir des connaissances de votre bot, sur n’importe quelle offre payante.
$15/mois
AjouterModèles vocaux
Conversations speech-to-speech avec l’offre BASIC. Les offres STANDARD et PREMIUM les incluent déjà.
$19/mois
AjouterCréneau téléphonique vocal
Un numéro de téléphone supplémentaire connecté à votre agent vocal via n’importe quel fournisseur SIP.
$29/mois
Ajouter
Jusqu’où va un abonnement ? Comptez réponses et conversations.
Vous ne payez que pour les réponses du chatbot, pas pour les questions de l’utilisateur. D’après nos données, une conversation comprend environ 5 réponses du chatbot.
Limites du plan
2,400réponses du chatbot
480 conversations
- Coût du plan
- $18
- Prix par réponse du chatbot
- 1 crédit · $0.007
- Prix par conversation
- 5 crédits · $0.037
Au-delà de l’abonnement
Après avoir dépassé les limites du plan, vous pouvez acheter des forfaits de crédit supplémentaires
- 1 réponse du chatbot
- 1 crédit · $0.007
- Conversation
- 5 crédits · $0.035
- 1 000 crédits de message supplémentaires
- $7
Vous avez besoin d’aide ?
STANDARD inclut une session d’onboarding de 30 minutes, PREMIUM une session d’une heure plus 30 minutes de support chaque mois. Les sessions supplémentaires coûtent 49 $ par tranche de 30 minutes. Les agences et les développeurs web ont leur propre formule.
Besoin d'une solution personnalisée ou d'entreprise ?
Nous pouvons vous aider avec ça !
Réserver une démo- Solutions pour les professionnels
- Limites personnalisées
- White Label
- Analyses personnalisées
- Fonctionnalités et développement personnalisés
- Intégration personnalisée
- Intégration Personnalisée
- Grandes bases de données
Comparez tous les abonnements ligne par ligne.
Chaque abonnement inclut l’ensemble du produit. Le tableau indique où les limites diffèrent et ce qui est disponible en add-on.
Standard
$95/mois
Limites du plan
Fonctionnalités essentielles
Modèles d’IA
Modèles vocaux
Fonctionnalités avancées
Intégrations
Support
Grandes entreprises et agences
MensuelAnnuel2 mois offerts | Free $0/mois | Basic $18/mois | Standard $95/mois | Premium $360/mois |
|---|---|---|---|---|
| Limites du plan | ||||
| Réponses du chatbot par mois | 100 | 2,400 | 11,000 | 50,000 |
| Nombre estimé de conversations | 20 | 480 | 2,200 | 10,000 |
| Caractères d'entraînement par bot | 1M | 11M | 15M | 15M |
| Nombre de chatbots | 1 | 2 | 5 | 25 |
| Membres de l'équipe | 1 | 2 | 5 | 25 |
| Liens pour l'entraînement | 50 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Comptes Email Copilot | Module complémentaire | 1 | 5 | |
| Emplacements de téléphone vocal | 0 | Module complémentaire | Module complémentaire | 1 |
| Fonctionnalités essentielles | ||||
| Entraînez votre bot avec des sites web, des PDF, des documents et des Q&R | ||||
| Personnalisation du widget | ||||
| Historique des discussions | ||||
| Entraîner avec des corrections | ||||
| Sécurité - Restrictions de taux et de domaine | ||||
| Évaluation des conversations | ||||
| Suggestions de suivi dynamiques | ||||
| Modèles d’IA | ||||
| GPT-5.6 Luna1 crédit/message | ||||
| GPT-4o-mini1 crédit/message | ||||
| GPT-4.1-mini1 crédit/message | ||||
| GPT-5-mini1 crédit/message | ||||
| Gemini 3.1 Flash-Lite1 crédit/message | ||||
| GPT-5.4-mini3 crédits/message | ||||
| Gemini 3 Flash3 crédits/message | ||||
| GPT-5.6 Terra5 crédits/message | ||||
| GPT-4o5 crédits/message | ||||
| GPT-4.15 crédits/message | ||||
| GPT-55 crédits/message | ||||
| GPT-5.15 crédits/message | ||||
| GPT-5.45 crédits/message | ||||
| Claude Haiku 4.55 crédits/message | ||||
| Gemini 3.5 Flash5 crédits/message | ||||
| Gemini 3.7 Flash5 crédits/message | ||||
| Gemini 3.8 Flash5 crédits/message | ||||
| GPT-5.510 crédits/message | ||||
| Gemini 2.5 Pro10 crédits/message | ||||
| Gemini 3 Pro10 crédits/message | ||||
| Claude Sonnet 4.610 crédits/message | ||||
| GPT-5.6 Sol15 crédits/message | ||||
| Claude Opus 4.715 crédits/message | ||||
| Modèles vocaux | ||||
| OpenAI GPT Realtime30 crédits/min | Module complémentaire | |||
| OpenAI GPT Realtime Mini20 crédits/min | Module complémentaire | |||
| Google Gemini Live15 crédits/min | Module complémentaire | |||
| ElevenLabs Voice30 crédits/min plus le modèle texte | Module complémentaire | |||
| Fonctionnalités avancées | ||||
| Formulaire de contact pour support humain | ||||
| Collecter des prospects | ||||
| Partager les chatbots avec l'équipe | ||||
| Limites individuelles pour chaque bot | ||||
| Analytique de base | ||||
| Live Chat | ||||
| Accès aux modèles d'IA avancés | ||||
| Contexte de 16k et 32k tokens | ||||
| Modèles de conversation vocale | Module complémentaire | |||
| AI Insights sur les conversations | ||||
| Réentraînement automatique | ||||
| Résumés des clients et des conversations | ||||
| Mémoire inter-conversations | ||||
| Supprimer le logo ChatLab | Module complémentaire | Module complémentaire | ||
| Intégrations e-commerce | Module complémentaire | |||
| Pack de produits AI Search | Module complémentaire | Module complémentaire | Module complémentaire | |
| Offer Cards | ||||
| Formulaires personnalisés | ||||
| Flow Editor | ||||
| Email Copilot | Module complémentaire | |||
| Bot Talk & Management API | ||||
| Intégrations | ||||
| Shopify | Module complémentaire | |||
| WooCommerce | Module complémentaire | |||
| PrestaShop | Module complémentaire | |||
| Base.com | Module complémentaire | |||
| CS-Cart | Module complémentaire | |||
| Abicart | Module complémentaire | |||
| Shoper | Module complémentaire | |||
| Ecwid | Module complémentaire | |||
| Wix | Module complémentaire | |||
| WordPress | ||||
| Freshdesk | ||||
| WhatsApp pour les entreprises | ||||
| Facebook Messenger | ||||
| Intégrations API personnalisées | ||||
| Hotres | Module complémentaire | |||
| IdoBooking | Module complémentaire | |||
| NFHotel | Module complémentaire | |||
| Mews | Module complémentaire | |||
| KWHotel | Module complémentaire | |||
| Beds24 | Module complémentaire | |||
| Support | ||||
| Support par email | ||||
| Temps de réponse | 48h | 48h | 24h | 24h |
| Session d'intégration | 30 min | 60 min | ||
| Consultation mensuelle | ||||
| Grandes entreprises et agences | ||||
| Widget de chat sur domaine personnalisé | ||||
| Remplacer le logo ChatLab par le vôtre | ||||
| Forfait agence | ||||
| Interface client sur votre domaine | ||||
