ChatLab vs Voiceflow côte à côte.

Voiceflow est un environnement de conception et de création d'agents conversationnels, et il est très réussi. Le canevas est remarquable pour cartographier une logique complexe, la téléphonie est prise en charge via un numéro Voiceflow ou le vôtre, l'API couvre les conversations, les analyses, la base de connaissances et les projets, la marque blanche est proposée et les coûts des modèles sont répercutés à un tarif proche du coût réel.

La contrepartie, c'est que tout ce qui entoure l'agent relève de votre responsabilité. Il n'y a pas d'entraînement par questions-réponses, pas de corrections d'entraînement et pas d'entraînement par sitemap. Il n'y a pas d'évaluation des conversations, pas de paramètres de position du chat, pas de domaine personnalisé, pas d'optimiseur de base de connaissances, pas de restrictions de domaine et pas d'intégration iFrame. Il n'y a pas de filtres avancés d'entraînement de site web, pas de résumés clients, pas de mémoire inter-conversations, pas de filtre anti-spam avancé et pas de boîte de réception e-mail avec des réponses rédigées par l'IA. Il n'y a pas de prise en charge de WordPress, Wix ou Webflow, et aucun support de Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ou BaseLinker.

Voiceflow commence à $54/mo, soit environ $3.24 pour 100 conversations en crédits. ChatLab est à Free or $18/mo, soit $3.75 pour 100 conversations. Les tarifs par conversation sont proches. La différence réside dans le fait qu'avec Voiceflow, vous concevez encore le produit, alors qu'avec ChatLab, vous en configurez un.