ChatLab vs Landbot côte à côte.

Landbot s'articule autour de son concepteur visuel de conversations, qui s'avère particulièrement agréable à utiliser. Ses blocs gèrent le texte, les boutons, les médias, les conditions, les formules, les webhooks et les appels d'API ; les parcours peuvent être testés en A/B, le scoring des leads est intégré, l'intégration de l'API WhatsApp Business est native, et les portails en marque blanche fonctionnent sur votre propre domaine avec votre image de marque.

C'est d'abord un créateur de parcours : les atouts d'une IA avancée en sont donc absents. Il n'y a pas de conversation vocale ni de ligne téléphonique, pas de mémoire inter-conversations, pas de saisie vocale, pas d'AI Insights sur les conversations, pas de résumés clients, pas de résumés d'échanges ni de suggestions dynamiques de relance. Il n'existe aucun transfert intelligent vers un agent humain, pas de réentraînement automatique, pas de corrections d'entraînement, pas d'entraînement sur sitemap ou Markdown, pas de filtres avancés d'entraînement sur le site, pas de limites de requêtes, pas de restrictions de domaine ni de filtre anti-spam avancé. Vous ne trouverez ni Offer Cards, ni Email Copilot, ni Freshdesk, ni système de réservation hôtelière, ni support de PrestaShop, CS-Cart, Abicart ou BaseLinker.

Landbot commence à $43/mo et les échanges par IA sont facturés en sus à l'usage, soit environ $10.75 pour 100 conversations, WhatsApp étant réservé à un forfait bien plus cher. ChatLab est à Free or $15/mo, soit $3.13 pour 100 conversations. Choisissez Landbot si la conversation suit un entonnoir prédéfini. Choisissez ChatLab si elle doit répondre avec justesse à toutes les questions spontanées de vos clients.