ChatLab vs Landbot côte à côte.

Landbot est conçu autour de son créateur visuel de conversations, particulièrement agréable à utiliser. Ses blocs gèrent texte, boutons, médias, conditions, formules, webhooks et appels API ; les flux peuvent être testés en A/B, le scoring des leads est intégré, l'intégration de l'API WhatsApp Business est native et les portails en marque blanche fonctionnent sur votre propre domaine et avec votre image de marque.

C'est toutefois un outil de scénarisation avant tout, sans les atouts de l'IA. Il n'y a pas de conversation vocale ni de ligne téléphonique, pas de mémoire inter-conversations, pas de saisie vocale, pas d'analyses de conversation par l'IA, pas de résumés clients, pas de résumés de conversation et pas de suggestions dynamiques de relance. Pas de transfert intelligent vers un humain géré par l'IA, pas de réentraînement automatique, pas de corrections d'entraînement, pas d'entraînement via sitemap ou markdown, pas de filtres avancés d'entraînement pour les sites web, pas de limites de débit, pas de restrictions de domaine et pas de filtre anti-spam avancé. Il n'y a pas d'Offer Cards, pas d'Inbox e-mail avec des réponses préparées par l'IA, pas de Freshdesk, pas de systèmes de réservation hôtelière et pas de PrestaShop, CS-Cart, Abicart ou BaseLinker.

Landbot commence à $43/mo et les échanges IA sont facturés en supplément, environ $10.75 pour 100 conversations, WhatsApp étant réservé à un forfait nettement supérieur. ChatLab est à Free or $18/mo, soit $3.75 pour 100 conversations. Choisissez Landbot si la conversation suit un entonnoir prédéfini. Choisissez ChatLab s'il doit répondre à toutes les questions réelles posées par vos clients.