ChatLab parodoje CES 2025: Lenkijos dirbtinio intelekto inovacijos Las Vegase
CES 2025 Las Vegase subūrė daugiau nei 142 000 technologijų lyderių, novatorių ir vizionierių iš viso pasaulio. ChatLab didžiavosi galėdama atstovauti Lenkijos dirbtinio intelekto inovacijoms pasaulinėje arenoje, didžiausioje pasaulyje technologijų parodoje.
Lenkijos inovacijos didžiausioje pasaulio technologijų parodoje
2025 m. sausio 7-10 d. ChatLab pristatė savo DI pagrindu veikiančią klientų aptarnavimo platformą parodoje CES 2025 Las Vegase. Mums buvo didelė garbė būti Lenkijos nacionalinio stendo dalimi, kurį organizavo PAIH (Lenkijos investicijų ir prekybos agentūra), kartu su devyniomis kitomis novatoriškomis Lenkijos įmonėmis, įskaitant StethoMe, MissionOne, Beccarii ir VASCO Electronics.
Mūsų stendas buvo įsikūręs Venetian Expo erdvėje, 1 lygyje, G salėje, stendas 61251 - pačiame įvykių centre, kur verslui skirti DI sprendimai susitiko su pasaulinio verslo lyderiais.
Ką mes pristatėme
Parodoje CES 2025 parodėme, kaip ChatLab keičia klientų aptarnavimą pasitelkdama dirbtinį intelektą:
Daugiakalbiai DI pokalbių robotai: gyvos mūsų platformos demonstracijos, rodančios, kaip apdorojamos klientų užklausos daugiau nei 80 kalbų, demonstruojant realius pritaikymo pavyzdžius, įskaitant mūsų sėkmės istoriją Veličkos druskos kasykloje, įtrauktoje į UNESCO pasaulio paveldo sąrašą.
Verslo lygio DI sprendimai: lankytojai patys įsitikino, kaip ChatLab sumažina darbuotojų darbo krūvį iki 70 %, vienu metu veda neribotą skaičių pokalbių ir užtikrina klientų aptarnavimą visą parą be žmogaus įsikišimo.
Pritaikymas konkretiems sektoriams: pristatėme sprendimus muziejams, e-commerce, viešbučiams, nekilnojamajam turtui ir rezervavimo sistemoms - kiekvienas iš jų pritaikytas konkretiems verslo poreikiams ir užtikrina patikrintą investicijų grąžą.
Pagrindinės įžvalgos iš CES 2025
1. DI klientų aptarnavimas nebėra tik pasirinkimas
Kiekvienas pokalbis mūsų stende patvirtino vieną tiesą: įmonės visame pasaulyje skuba diegti DI klientų aptarnavimo sprendimus. Klausimas yra ne „ar“, o „kaip greitai“ ir „kurį sprendimą pasirinkti“.
Įvairių sektorių įmonės - nuo mažų muziejų iki didelių e-commerce platformų - ieško pažangios automatizacijos, kuri iš tiesų veikia, o ne tik robotų, keliančių nusivylimą klientams.
2. Daugiakalbis aptarnavimas yra konkurencinis pranašumas
Tarptautinės įmonės nuolat pabrėžė daugiakalbį aptarnavimą kaip didžiausią savo iššūkį. ChatLab galimybė aptarnauti klientus daugiau nei 80 kalbų nereikalaujant atskiro apmokymo kiekvienai kalbai sulaukė didžiulio susidomėjimo.
Mūsų Veličkos druskos kasyklos atvejo analizė - kur apdorojame 17 % lankytojų užklausų 20 kalbų - tapo puikia pokalbių tema, pritraukusia didelį turizmo, viešbučių ir kultūros įstaigų susidomėjimą visame pasaulyje.
3. Europos DI inovacijos sparčiai auga
Lenkijos dalyvavimas parodoje CES 2025 parodė Europos dirbtinio intelekto plėtros stiprybę. Lankytojams didelį įspūdį paliko Lenkijos technologijų įmonių pažangumas ir praktiškas, į verslo rezultatus orientuotas požiūris į DI diegimą.
ChatLab dalyvavimas įrodė, kad pasaulinio lygio DI sprendimai kuriami ne tik Silicio slėnyje - inovacijos klesti Europoje, o Lenkijos įmonės užima lyderio pozicijas.
Ryšiai ir įžvalgos
Įžvalgos apie produkto raidą
CES 2025 lankytojų atsiliepimai suteikė vertingų gairių ChatLab vystymo planui:
Balso integracija: didelė balso sąveikos paklausa, ypač viešbučių ir turizmo sektoriuose, kur laisvų rankų pagalba pagerina lankytojų patirtį.
Išplėstinė analitika: stambieji verslo klientai pageidauja gilesnių įžvalgų apie klientų elgsenos modelius, nuotaikų analizę ir nuspėjamojo palaikymo galimybių.
API ekosistema: kūrėjai išreiškė poreikį turėti dar universalesnes API integracijas su esamomis verslo sistemomis, CRM platformomis ir e-commerce įrankiais.
Užkulisiai: komandos patirtis
Atstovauti ChatLab parodoje CES 2025 buvo ir iššūkis, ir neįkainojama patirtis. Mūsų komanda pasiruošimui skyrė kelis mėnesius:
Pasiruošimas prieš parodą: demonstracijų kūrimas, pristatymo medžiagos tobulinimas ir logistikos koordinavimas stendo įrengimui bei personalo darbui.
Tinklaveikos galimybės: CES suteikė unikalią prieigą prie potencialių klientų, partnerių, investuotojų ir žiniasklaidos - šių ryšių užmezgimas tradiciniais kanalais būtų trukęs daugelį metų.
Mokymasis iš lyderių: dalyvavimas tokių technologijų milžinų kaip NVIDIA, Samsung ir AMD pagrindiniuose pranešimuose suteikė įžvalgų apie tai, kuria kryptimi juda DI technologijos ir kaip ChatLab gali išlikti tendencijų priešakyje.
Pabaigos žodis
CES 2025 patvirtino tai, kuo tikėjome nuo pat pradžių: įmonėms visame pasaulyje reikia pažangių, praktiškų DI sprendimų, kurie pagerintų klientų patirtį ir kartu sumažintų veiklos sąnaudas.
ChatLab didžiuojasi galėdama atstovauti Lenkijos inovacijoms pasaulinėje arenoje, įrodydama, kad pasaulinio lygio DI technologijas kuria talentingos komandos, sprendžiančios realias problemas - nepriklausomai nuo geografinės vietos.
Dėkojame visiems, kurie apsilankė mūsų stende, pasidalijo atsiliepimais ir tapo ChatLab istorijos dalimi. Užmegzti ryšiai ir įgytos įžvalgos formuos mūsų platformos ateitį bei padės dar daugiau verslų pasiekti sėkmę su DI.
Už nuolatines inovacijas, pasaulinį bendradarbiavimą ir įkvepiančią DI pagrindu veikiančio klientų aptarnavimo ateitį.
Sužinokite daugiau:
